2020年印度偏远地区将有3.15亿互联网用户，这一机遇如何把握？

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21世纪头十年，预示着印度进入数字革命时代。

新一代的创业家们意识到，互联网在大众销售中扮演着重要的角色，纷纷鼓励民众利用科技去解决现实生活中出现的问题。到了2016年，包括零售、金融、房地产和教育在内的各行各业，都已经涌现出了众多提供数字化服务的公司。

从印度民众当下的消费模式，我们能清晰地看到数字革命对印度产生的影响。

受限于地理范围的日子早已过去，现在的公司能够向边远地区的民众提供服务。虽然，由于客户获取和服务成本相对较低，大多数数字公司仍将业务重点放在城市。但是，考虑到印度三分之二均为农村人口，再加上互联网的逐步普及，所以还是催生了一大批新用户。

Boston Consultancy Group（简称BCG）曾经公开过一份以《印度偏远地区互联网用户的崛起》为题的报告，它预计，该国农村互联网用户将从2015年的1.2亿增长到2020年的3.15亿。

到2020年，印度农村互联网用户将占据全部互联网用户的48%。因此，各家公司应该制定相应的发展战略规划，深入偏远农村市场。

印度互联网使用的现状

虽然目前在印度，使用互联网的农村人口达到1.2亿，但其实真正参与在线交易的不到20%。互联网的主要用途是社交网站和数字媒体。另外，几乎使用互联网的用户均为男性，城市用户中的男性比例为79%，农村为98%。

在接下来的四五年中， 18至40岁之间的互联网用户将出现大幅度增长。而可能进行在线交易的用户，也将主要集中在这一年龄段。

即便同为偏远农村，不同地区的互联网使用模式也不尽相同，主要取决于民众对互联网的认识和需求，以及他们的文化程度。

众所周知，偏远地区的互联网普及主要依赖于智能手机。且通常情况下，他们使用的都是一些中低端手机。所以各家公司在开发业务时，要切记这一点。虽然城市用户已经逐渐享受到快速的4G网络，但农村用户可能连3G网络都没有。

另外，还一点值得注意的是，最好以本地方言为民众呈现互联网内容。

根据上文报告所显示的农村用户的消费模式及偏好，

上文提到，根据对互联网的认识和使用程度，农村人口主要分为五类。因此，各家公司在开发业务之前，需要准确定位自己的目标客户。

尽管有不少创业家立志打造全球普及的商业模式，但他们首先需要考虑的是，在印度一国的销售成本及规模经济。在当前销售状况的基础之上，营销人员需要及时对目标市场的需求进行重新评估。

首先，各家公司需要重点开发以智能手机为主要载体的数字服务。其次，如上文所说，考虑到手机的性能以及网络质量，各家公司需要优化自己的设计和内容，使其适用于小屏幕手机。最后，若能以本地方言提供网络内容，那更是巨大优势。

对于有意进军农村市场的公司来说，报纸和电视是较为理想的广告和宣传方式。但由于这两种方式均需要高额投资，所以并不适用于每家公司。这时，数字媒体就是一个不错的选择。总之，各家公司需要不断创新，不拘泥于传统方式，充分考虑农村的特殊性，更好地为农村用户提供服务。

电子商务需要重点关注的一个问题，就是赢得民众对网络购物的信任。充分利用货到付款这一观念，逐步将网络内容用户变为在线交易买家。

但目前，就连城市用户都对先付款后收货的在线购物持有怀疑态度，更不用说农村用户。

正如上文报告中指出，在所有农村用户中，40%认为在线交易会泄露个人信息，30%认为网络购物的产品质量较差，25%认为电商网站和手机App的使用难度较大。

要想改善这一状况，各家公司需要先向用户普及在线购物的安全性和便利性，改变他们的固有想法。另外，营销人员可以设立一个奖励机制，鼓励老客户为公司宣传，并推荐新用户。

到2020年，印度的互联网农村用户将达到全国互联网用户的一半。

鉴于这一点，各家公司应该及时抓住并利用当下由数字革命带来的市场机遇，努力为自己赢得优势。

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