四次创业两次策略转变,刘杰带时光小屋摸索工具类产品的商业化路径
【猎云网(微信号: ilieyun )武汉】7月2日报道(文/齐晓丽)
2012年,刘杰的女儿在美国出生。孩子的降临为家庭带来了许多快乐,慢慢他发现,全家每个成员都会给孩子拍照,照片却就这样散落在各个家庭成员的手机里——“我们需要一个工具能把照片汇集到一起保存起来。”刘杰想,这也正是时光小屋的灵感。
在互联网时代,工具类App靠工具功能本身来赚钱的格局是有限的,商业模式是必须考虑的问题。两次策略转变,看看时光小屋怎么做。
说干就干,新晋奶爸专注儿童成长记录云存储
刘杰是一名互联网连续创业者。2012年底他从美国回来把时光小屋的idea和团队分享后,立即着手软件开发。回忆创业时的场景,刘杰坦言当时完全根据自己的需求,并没有做市场调研,推广也全靠口碑。
如宝宝树2010年7月上线了照片上传工具iFamily,对于为千万新手爸妈提供资源共享交流平台的定位,这显然不是宝宝树专攻的方向。
海外网络环境较好,图片上传速度快,用户使用体验更好。此外团队感觉海外家庭的人文氛围比国内好一些,家庭观念较重,社会环境就是以家庭为中心。考虑到这些因素,,那时的功能很简单,手机端只能上传照片,而网站端只能查看。但即便是这样,App在市场的反应非常不错,很多用户对它具有好感。受到了鼓舞,刘杰团队开始着手一步步更新迭代。
专注于儿童成长记录,时光小屋力求把存储功能做到极致。刘杰解释这个,如图片上传速度快、浏览图片加载速度快、检索速度快等。简单的一个“快”字为用户带来了极佳的用户体验,依靠自然增长时光小屋积累起一批种子用户,资本也主动找上门来。
探寻商业模式:工具转社区,社区转电商?
用户在时光小屋平台上很活跃,存储数据非常可观,目前用户每天上传照片和视频的数量达到100万条,总存储的数据量已经达到3亿条。刘杰觉得,是时候考虑商业转化了。
除此以外,在母婴领域,时光小屋优先链接了海外华人妈妈,如今时光小屋的用户结构中,有三分之一都是海外用户。其中又有十分之一愿意产生UGC内容。海外华人妈妈代表了海外先进的育儿理念,国内用户乐于接受她们的分享,这成为时光小屋做社区的基础。
依照用户在时光小屋的使用数据,平台得以监管用户身份的真实性,从而保障分享内容的价值,进而凭借内容分享平台实现到电商的导流。
然而, 社交网络导购的路并不像想象中那般好走。2014年9月Twitter推出了从推文直接转向购买的功能“Buy Now”,今年3月负责这个功能的团队却被解散。Instagram、Pinterest 等图片社交网络也在半年前推出了直接购物功能,结果也没有预期的那么好。来自网店搭建服务 Shopify 的数据显示,即使是在购物季的高峰时段,社交网络导致的购物占比也仅有 1.8%。
尝试后刘杰也发现社区转电商的转化效果并不好,大部分用户还是只使用存储功能,参与分享的用户与上传照片的用户人数比例差别非常大。
“一个商业形态或是商业组织在消费者心目中的印象是固定的,用户使用一个产品,就是觉得它能够解决自己的某一个问题,”刘杰说,“你可能会带孩子去儿童乐园里玩,但要买东西还是更偏向于去专门的亲子商店。”
意识到这个方向有可能走不通,今年年初时光小屋团队提出把时光小屋和时光街分开成为两个应用。“希望未来用户将为使用了专业的存储服务而付费,而不是我们用存储服务拉到用户在里面买东西,再用买东西的钱来支撑服务。”刘杰说。
“要么专门做存储,要么专门做消费”。
果断求变,时光小屋要做垂直版微信
时光街上线后短短2个月,团队却提出了新的模式——。
刘杰表示策略的又一次转变基于两个方面考虑。一是他们发现,比如一个准妈妈预产期在今年10月份,她是非常想和预产期同在今年10月份的妈妈交流的,然而现有的社交产品并不能很好地满足这一需求。以微信为例,微信是基于熟人关系的社交平台,用户在熟人圈里就很难找到一个同龄妈妈交流育儿话题。
再说社区,社区模式是有用户分享内容,其他用户去看,这样可以通过用户的分享沉淀优质内容。而缺点则是用户的分享行为需要经过长时间的积累,用户间的交互非实时,“一个App的展示资源是有限的,以社交方式切入是我们探索的更有效的商业模式。”刘杰说。
基于现有的存储功能,,它类似一个更加垂直化的微信,以同龄为关系链建立。基于时光小屋系统,平台将审核用户身份,从而确保使真实活跃的用户进入社交系统,同时根据用户资料为每个用户推荐同龄妈妈添加好友进行交流。
,这些商户会同样出现在推荐系统中,用户点击关注后,商户发的文章、视频等内容就会出现在用户的朋友圈中,就类似微信朋友圈中的广告。通过这一方式,时光小屋实现了用户与商户的链接。
刘杰表示,如线下知名的教育机构金宝贝等。本地服务类商家大多需要在线下进行体验,线上不产生消费,这样一来它们的主要目的就是完成销售转化之前的用户沟通和宣传。商家可以通过时光小屋的聊天机制将所有关注它的用户组群,进而将用户吸引到实体店中产生消费。在后期时光小屋将引入商品销售类商家,进一步构建线上消费机制。
今年2月经过调研时光小屋发现,,妈妈们的聊天会自然而然转向互相安利自己觉得好的产品。既然如此,时光小屋引入“社交即电商”的模式就能帮助用户降低购买成本,在商家的角度,时光小屋能够为商户提供积累在这个平台上的精准用户群体,降低其销售成本。
加载社交功能的时光小屋安卓版刚刚上线,“社交即电商”的模式效果如何还有待时间的检验。刘杰希望用户今后能够在社交平台上找到他们想要的大部分内容,想解决的问题、本地的服务、想购买的商品等等都能够在这里获取到。
蓦然回首,创业路上时机、方向同样重要
时光小屋是刘杰的第四次创业,回首创业历程,他毫不犹豫地表示最大的感悟就是创业需把握好。
刘杰第一次创业是在2009年,项目叫云掌柜,这是个餐饮管理系统,通过把线下餐饮ERP内部管理系统做到云端节约商户的成本。当时在武汉启动后,却发现餐馆老板的思想大多还很传统,认知还没到这个层次,推广在线ERP难度很高。时机错误造成了云掌柜推广的困难,这次创业于半年后结束。“我们做早了,”刘杰感叹,“但我们方向没错。”
2011年刘杰第三次创业做了豆瓜移动,这是一个针对年轻人的活动发起、管理软件。这之后没多久Google就推出了Event,功能和他的豆瓜移动几乎一模一样。刘杰表示,这不是最悲催的,最悲催的是他们发现Google这样的大公司都难以推广一个活动管理软件。经过尝试,刘杰团队发现推广确实困难,活动对于用户来说是很轻量级的,他们不愿意为此下载一个App,Facebook中的event也不过是一个插件。
欣慰的是时光小屋在正确的时机和方向下诞生了,经过两次变现方法及策略的调整,时光小屋要重新出发。刘杰表示:“存储方面的功能我们还会继续优化,这和我们做社交并不冲突。把本质的功能做到极致,是时光小屋的初心。”
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