缤果盒子副总裁王莹：新零售不要被概念绑架，要以最兴奋的状态为其带来价值

今日，2017年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典在北京丽都皇冠假日酒店正式举行，缤果盒子副总裁王莹就《新购物场景下如何创造增量价值？》做了圆桌沙龙分享。

王莹认为新零售不要被概念绑架，新零售、消费升级只是一个概念。零售这件事情从来不分新和旧，新是一个形容词，零售前面加一个新，最关键的就是要看新在哪儿。零售一直都是人货场三个元素结合在一起的产物，人在一个新的零售场景之下有了更好的选择，或者这个场景有了一个更好的服务价值。那么这个新零售确实给用户、商户创造了更好的选择渠道和价值。

对于新零售会颠覆行业这个观点，王莹认为缤果盒子的认知很清楚，要用敬畏的心去做，这个市场太大，有货币就有零售。新零售是一个苦活，也是最有机会的地方，在这个最积极最活跃的市场里保持兴奋的状态。创业者一定不要被概念绑架，要清楚的知道自己能做什么，才是最重要的。

参与该环节的还有友合便利创始人兼CEO陈惠鲁、花点时间联合创始人郭肇州、掌贝CTO鲍大伦。本次峰会以《赋能万物 智领未来》为主题，由猎云网主办，锐视角、猎云资本、AI星球协办，分为28日—29日两天，主要以优秀创业者、投资人表彰以及创投嘉宾干货分享为主。近百位知名投资机构大咖，独角兽创始人、创业风云人物、投资人与创业者就人工智能、共享经济、新零售方向的多个议题展开探讨，共同寻找创业新商机、把脉未来新方向。

以下是王莹的圆桌分享实录，猎云网（微信： ilieyun
）整理删改：

：您印象中或者您认为新购物场景是什么概念，您是怎么理解这个新购物场景这个概念？

王莹：在我的理解下，零售这件事情从来不分新和旧，新是一个形容词，零售前面加一个新，我们要看具体新在哪儿，零售一直都是人货场三个元素结合在一起的产物，人，是不是在一个新的零售场景之下有了更好的选择，或者这个场景有了一个更好的服务价值。这个货为用户提到更好的服务，我们一定要说新零售，缤果盒子对新具像化的尝试就是无人。很多人问我们无人有什么价值，我们并不是想追求无人。在深夜，用户可以在缤果盒子购买商品，在这个场景下，大家可以自如的在自己家楼下买任何需要的商品，这种情况下我们认为这种新零售确实给用户、商户更好渠道选择，我们一定要去讲新零售，任何一个零售渠道或者零售厂商解决的是人、货、场的问题，大家各自都有自己的答案。

：现在有一个观点新零售进入困境，线上往线下走，线下往线上走，您对线上线下怎么看？

王莹：我是这么看这个问题，线上线下对零售都是一个渠道，要看这个渠道对品牌或者企业价值本身是如何。举例说各位家门口卖栗子小厂商，可以在自己家门口开店也可以在饿了么上面开店，对他来说线上线下的价值无非多开了一个店。

通过O2O的渠道开了三个店五个店，这件事情来得非常快。什么样的企业考虑线上线下，线上和线下带来的价值完全是不同的，只是开一家店意义不大。马化腾曾经说出一堆亚终端不是线下，只是亚终端。零售也是一样，我们铺线下每一个店是收集渠道数据，也是数据结果的发布。

今天在猎云网峰会现场有一个缤果盒子，每个人进缤果盒子店需要实名认证，商品也是数据化，盒子产生的效果，只要每一个人在缤果盒子购买过东西，喜好我就会知道，比如你现在困了，我就知道你去买口香糖。每个人鞋里头有沙子，你一定要线上，你要付出高昂的运营成本，这个成本很高，谁的鞋的沙子，只有自己知道。

：作为创业公司在这个时候我们会哪有机遇和挑战？

王莹：零售这个事情，我们认知很清楚，要有一个敬畏心去做，市场太大，有货币就有零售。前面有那么多的前辈，那么多的前行者和资本一直推动着变化，无人货架或者新零售出来一定会有什么颠覆，我们没这样认为。我们不是要颠覆谁，我们一直在赛道里保持非常兴奋的状态，我们的团队有宝洁的人，他在全球产品研发部，前两年宝洁大佬在美国，开新品会议，大佬就会说，中国人现在已经这样了吗。开零售会议我们很兴奋，我们在最积极最活跃的市场，我的家是三四线城市，我知道三四线城市消费情况，我通过表妹，就知道00后新兴人类的消费情况怎么样，我就知道全球的消费的全球，新零售是一个苦活，也是最有机会的地方。

：由于时间关系，最后一个问题，大家觉得新购物场景特点下，我们来构建和面对这样一个新生态，以及接下来进入赛道的创业者有什么要说的一些寄语？

：我这里谈不上建议，因为缤果盒子，我们太新了，一定要建议，不要被概念绑架，新零售、消费升级只是一个概念，你自己能做什么，可能是最重要的一件事情。