刘强东谈“互联网+零售”：降低成本、提升效率是关键，否则竹篮打水一场空

今日，2016中国“互联网+”峰会在北京召开，猎云网受邀出席，一同见证了《中国“互联网+”指数（2016）》的发布。作为指数数据的重要提供方之一，京东集团CEO刘强东出席了本次峰会，并以“互联网+零售”为话题，发表了演讲。

以下为演讲实录（经猎云网编辑）：

既然谈到“互联网+零售”，其实我一直很希望能够带领大家领略整个零售行业上千年以来演变的过程，到底是以什么样的主线去推动整个零售的发展，推动着零售几乎是有了人类社会以来的第一个商业模式。

人类社会有了商业以来第一个商业模式是什么？其实就是零售。

最早物和物的交换，到后来有了贝壳作为货币，到后来金子、银子、纸币到逐步的电子化。

有了人类社会以来所有的零售业态大致的划分可以划分为四个：

80年代我们在农村生活，每个星期镇上逢集末、赶集，去集上街两面都是摆上摊子，这基本上是第一个以集中贸易方式的一种C2C的模式，包括迄今为止中关村电脑城也是这种模式。当然现在逐步在外迁，很多集贸式的，政府疏解交通压力在往外迁，这是第一个模式。

到了90年代各个县城大街里逛，村里结婚都要带自己的准媳妇去城里买货、买手表，都是逛商场。大商场基本上是我们零售的第二个业态，而且很快就在很多大城市几乎取代了集贸市场。

比如沃尔玛、家乐福、永辉，包括国美、苏宁都是连锁店的形式，密集的开店。

大家如果分析一下，比如中关村电脑城，很多C2C的模式如果把整个渠道成本全部算下来，大概需要30%-50%的渠道成本，不仅仅最后的摆小摊子，上面还有二批、一批，还有全国总经销上、省经级销商、市级经销商、县级经销商到批发商，四五层加起来每层都要加上一层利润。

所以，消费者拿到产品的时候经过层层加价，到最后需要为此付出30%-50%额外的成本，这就是集贸零售模式这种业态必须要有成本的，因为它是一整套的产业链，需要很多分层的一批、二批合作，需要有人提供资金平台，有人提供物流平台，小卖店才能存活下去。

衡量零售最最重要的效率就是库存周转天数，也就是存货周转天数，这也是涉及到物流成本很重要的方面。

集贸那种零售业态平均的库存周转天数50天、100天，这就是为什么过去十年前大家去中关村电脑城买一台电脑，不管惠普、联想的，仔细看后面有一个生产的月份，基本上都是两三个月之前的。你去中关村买，（电脑）要先拿到神州数码，北京的代理商，再到海龙经销商，再到海龙里的门店，每一层都有大量的链，每次都有损耗，有产生成本，需要时间。所以，到消费者要两三个月了。生产三个月，两个月之后硬盘降价了，主板降价了，最后品牌厂商利润很少，消费者拿到的都是两三个月之前的产品，也不是最新的。所以，库存周转大概50天。

再说大商场式，根据我们核算也需要25%-35%的渠道成本；还需要50天-70天的周转天数，到今天为止大家如果分析所有大商场式的零售业态，都是50-70天左右。还不包括给大商场供货的批发商的库存周转天数。

大家可以读读我们过去两三年的财报，运营数字已经回答了这个问题，京东电商的成本费用率从来没有超过12%，你在财报上看到我们费用率可能14%，因为有“到家”，有很多其他成本放到一块了，纯粹看电商我们费用率只有12%左右，第一次把整个渠道的成本降到了12%以内。

我们库存周转天数只有30多天，我们库存管理了200万的产品，传统零售库存管理只有5万种，最多没有超过15万种，沃尔玛全球的产品总数只有15万种，但是京东管理着超过200万种的库存产品，全国200个库房，我们依然能把周转天数控制在40天以内，30天左右。

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