从C端转向B端,走批量定制之路的嗨定制将如何规模化发展?
【猎云网(微信:
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)厦门】2月14日报道(文/张惠倩)
我国的电子商务平台从萌芽发展到几大巨头并立,B2C模式已经碰触到行业天花板,而且随着人们消费观念的变化,个性化需求越来越强烈,消费升级势在必行。定制化电商成为人们关注的热点,但直到今天,由于面临需求分散、服务要求高、需要强有力的供应链和制作工艺支持等问题,市场上还没有出现突出的定制型电商。
嗨定制创始人朱彦伟告诉猎云网(微信:
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),他之前从事二手车电商的市场拓展工作,一直在寻求自己创业的机会,在消费升级的市场环境下,他很看好定制电商方向,在做过一些调研之后,他选择创办了嗨定制这个平台。
嗨定制于2016年6月上线,刚开始是面向C端,做个人定制业务, 商品种类多而杂。经过4个月左右的发展,朱彦伟很快发现了C端业务存在的问题。
1.用户分散,获客成本很高,但转化率却相对较低。
2.由于做的是非标产品,从获知用户需求、持续沟通、商品生产知道售后,整个流程花费很多时间,服务成本相当高。
3.商品应用场景比较单一,一般是作为礼品送人,和其他标准商品存在极大竞争;如果是用在特定场合,那消费就非常低频。
因而嗨定制在尝试过这个方向之后,果断选择转型,面向B端做团体类的小批量定制服务。批量产品的优势在于投入产出比更高、服务效率提高而服务成本下降以及客单价上升。
目前平台主要提供促销类产品、商务类产品以及IP衍生品定制服务,而具体产品甚至生产工艺,都以用户需求为准。主要获客途径有大学内的纪念品店、广告公司的委托生产业务、IP形象的周边生产等等,朱彦伟表示当前一些获客路径已经走通,开始接收订单,其他渠道还需要进一步尝试。
至于商品生产,主要是和工厂进行合作,并且会选择工艺更稳定的产业聚集区。朱彦伟表示,生产源头上可挖掘的空间很大,之后会计划整合不同工厂进行模块化生产,形成产业链条。就像一个帆布袋的生产,裁布、印刷、缝制的流程其实需要不同的生产线来完成,现在很多厂家都是自己完成一部分,其他流程外包出去。而如果由嗨定制进行模块化整合的话,不仅便于自身的商品生产,甚至还能发展其他上游业务,比如服务于当地工厂,进行生产资源的协调。
定制需要具备柔性化生产的能力,但是由于成本高但收益不确定,而且也不具有生产设备,所以现在能实现柔性生产的企业很少,朱彦伟认为模块化的整合能在一定程度上解决这个问题。
嗨定制团队目前正在寻找设计师合伙人,实现产品在设计方向的一些设想,并表示有融资需求,希望能在今年完成100万人民币融资。
产品:嗨定制
公司:上海定调网络科技有限公司
微信号:hdingzhi
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