A轮融资6000万元,苏舒详解名医主刀的三步走战略
【猎云网(微信: ilieyun )杭州】3月15日报道(文/echotang)
苏舒,名医主刀的创始人兼CEO,作为互联网医疗项目的创始人,苏舒家里三代行医,母亲更是三甲医院的妇产科主任。但外公身患绝症时,家里手握的医疗资源却没能及时找到可供治疗的肿瘤医院。在苏舒看来,那95%没有医生资源的家庭遇到类似的问题时一定会更加束手无策。
所以名医主刀作为互联网医疗平台,旨在匹配有空余时间的名医、有床位的医院和有需求的患者,高效的完成手术。同时打造成世界上最大的医生小组,能吸引最好的医生,造福更多患者,然后对中国医疗现状和就医体系做些创新。在帮助更多家庭的同时,也希望帮助像母亲这样的行医者,让医生成为更流行的选择。
而名医主刀总部在上海,现设北京、杭州、天津、广州、南京、成都等分部,业务范围已经覆盖全国。
至于给医院、医生、患者三方都能够提供良好的服务体验和价值,技术出身的苏舒,在Google Marketing,投行工作的经验让他觉得除了技术可以改变世界,商业服务模式的创新也很重要。
像从数据来看,北京60家三甲医院中有三分之一常年处于需要排队3-6个月之久的状态。但剩下的40家却处于闲置状态,设备人才都很优秀,利用率却远远没有达到饱和。这也是政府鼓励多点执业、分级诊疗,希望通过像协和这样“医疗圣地”里的医生流动起来的方式,去带动全国的医疗水平。同时为了避免医疗纠纷的产生,名医主刀针对多点执业的医生推出了手术险。将医生多点执业的交通意外、手术台上的手术意外、医疗纠纷的意外都包含进来,这样医生就能够更加专注的做自己份内的事情。平台甚至可以成为他们的经纪人,为他们安排各方面事情。
回到现在移动医疗平台的几大主线,医生工具,肿瘤医生的医生助手;自问诊平台,比如真格资金之前投的“半个医生”;健康保健,医药电商,名医主刀和“医药网”也有合作,打通医和药的环节实现更好服务。包括和商业险的结合,实现一个线上线下的打通。
对于名医主刀来说,主要是“三步走”战略。第一步,将手术的单量、覆盖领域做到极致,继续维持和扩大移动医疗手术预约NO.1的地位。第二个环节是术中,专家和患者、医院的匹配,当手术达到一定的量,就能够影响到上游术前的检验检测。名医主刀与第三方检测公司建立合作,把上游的挂号、第三方检测等和手术对接起来。
第三步,打通线上线下,建立自己的独立手术室。目前与美国的凯瑟琳肿瘤中心沟通中,他们会在商务运作、资源等方面战略合作。能够将国外手术中心的经验借鉴到国内。希望服务好医生和广大的医生集团,帮他们照顾好他们的品牌、分诊、倒流、保险、运营等等。能够让医生专注的拎刀入驻,专注的接手手术这块儿,其他剩下的由“名医主刀”平台打理好。
而资本方的认可也给了名医主刀走下去的很大动力。2015年获得真格基金五百万人民币天使融资,同年十月获复兴药业、高榕资本、真格基金的六千万人民币A轮融资。
下面是一些问答
Q:前两年互联网医疗都做起来了,今年很多关注点,那在你看来,今年移动医疗的风险主要在哪些方面?
A:从风险的角度说,一方面是医疗风险,“名医主刀”会进行患者的筛选、责任鉴定、保险介入等,缓解三甲医院门诊排队现象并减少患者乱投医而产生的费用,这些会让对医疗风险的把控越来越好。第二方面政策风险,国家在多点执业,分级诊疗,在大的方向上是比较坚定的,当然也会紧密配合和观察国家导向,合法合规的帮助到大家。
Q:现在都在讲互联网,但是互联网医疗和其他互联网行业还是有很大差别的,这里不是说政策上的差别,其他的互联网行业有一个核心用户在,讲究的是用户粘度和持续消费,而互联网健康、保健医疗领域很少有持续消费的现象,低频但刚需,对于这些,名医主刀怎么看?
A:在第一阶段可能还是处于低频刚需,马云也说,公司内部实行“双H”战略(Health and Happiness)。后面两步,在医疗相关的方面进行延展,三个环节打通,联合合作,实现医院的上下联动,让医生在名医主刀行好医,让患者在名医主刀看好病。
目前主战场在国内,在新加坡和美国也都有合作方,也希望也把国际资源打通。教育和医疗可能是一个垄断资源,希望互联网能够打通某种意义上的垄断,能让更多的人能够享受到好的医疗服务和健康质量,更加公平和便捷的选择。
Q: 做手术多少涉及生命安全问题,若在手术中有什么意外出现,权责要怎么划分?
A:这种情况在手术中的确存在,即使再好的医院也不能确保任何手术都100%成功,但是对平台来说,我们的专业性体现在专家水平的把控上,都是三甲医院的主任和副主任级别的。名医主刀不参与具体的手术治疗中去,仅仅是受患者之拖帮他们匹配且得到自己认可的专家,更不会强推给患者。
国家对于医疗风险的界定也很清晰,落地医院作为风险承担主体。并且通过手术保险的介入,又进一步将风险降低。在“名医主刀”平台上,80岁以上患者是需要进行特批的,术前有详细的法律文件签署,让患者知晓手术的风险,且知晓“名医主刀”为他做的是哪一环节的事情。
Q: 医院对于平台的认可度高吗?其实这等于将医生导流到其他地方,上级医院会同意吗?下级医院方面呢?
A:上级医院肯定是不希望这些专家出行,但是一方面国家鼓励多点执业,就没有了这个尚方宝剑,另一方面,这些专家利用业余时间活动,并没有牵涉到医院的利益。
开刀的主体是在下级医院,手术风险的主体是下级医院。“名医主刀”推荐患者,同时将大牛专家请到下级医院,是一个可遇不可求的机会,赚钱的同时又拉近了与专家的关系,能够帮助技术和学科的提升
Q: 患者通过名医主刀所花的费用和在一般医院流程上花的费用肯定是不一样的,是怎样一个区别?
A:拿我外公来说,当时外公要去外省就医,需要各种交通费,以及在院外等待3个月的成本,病情在这3个月中的恶化和术后带来的影响,这些都是不能用金钱来衡量的。如果当时有一个平台告诉我,你可以不用等3个月甚至是3天就可以就诊,甚至可以请到专家到安徽当地就诊,我会毫不犹豫花一些钱去的。
Q:关于竞争方面呢,医生集团联盟,名医主刀可能会服务到他们,但同时多少也会形成竞争关系,取决于他们下一步怎么发展,名医主刀是怎么看待的?
A:名医主刀一直是以开放的态度看待这些,任何垂直领域进来我们都是欢迎的,可以进行很好的嫁接和双向倒流。我的心态是,名医主刀来搭建一个平台,大家来唱戏,找到他们的定位,实现共赢,都能在平台上自己的价值实现。
Q:内部方面呢,名医主刀想年底做到一万,但其实这个时需要多方沟通和服务支撑的,你觉得在内部架构运营上会不会带来一定的压力?技术和服务者两大块儿是怎么分配的?
A:坚守仁爱,内外兼修。“内”指我们团队内部的协同、协调,服务流程的顺畅性协商。我们已经在为做到一万单进行预演,还是很有信心的,因为内部的几个板块间已经在进行强有力的引导以及部门间的沟通机制。
服务分为2大块,一块是对接患者的,一块是对接医生的,我们就是医生和患者之间的桥梁。内部客服团队对接患者,患者需求和患者信息的筛选。对接医生这边的团队叫KA团队,能够和我们签约的专家对接好,扮演好经纪人的角色。内部这2个团队间有很好的配合。而这些客服都是有很好的医学背景的。
技术支撑这块,能够将我们的病例更高效的收集起来,并且能够将专家擅长的手术更好的智能匹配。包括患者和医生之间的沟通能够自动化、IT化,资源共享,术前准备、术中医疗机械、术后康复等更加匹配。
Q:盈利模式上有什么新的开拓吗?
A:其实在第二步走里面,会有不少第三方加入进来,已和一些药企、医疗器材、康复机构、保险进行合作,打通术前术后流程,商业盈利方面,这块儿利润分成在未来会占比较大的一块。根据去年情况和国家政策,医生专家也会愿意为此买单。当达到一个规模后,其实会有一个广告效应。
Q:自名医主刀成立以来获得了不少奖项和荣誉,与阿里健康、滴滴打车、优医贷是战略合作伙伴,也在涉足社会公益,未来发展方向是要着力线下吗?
A:从创业的初心来说,能够尽自己的一份力做些公益,同时能够帮助这些公益组织做的更加专业,成为公益组织、医生、患者之间的桥梁。
近期策划的“名医公益联盟”是由“名医主刀”倡导发起,联合公益组织、公益医疗团队共建出一种新的、可持续的公益模式。秉承仁爱自信、积极乐观、感同身受的公益理念,旨在帮助中国贫困手术患者解决诸多手术难题,促成优质资源与迫切需求的优化配置。
未来走向,前两步在线上的深入挖掘和纵向沉淀打通,这两步走扎实后才会着力线下的发展。
结语 :谈话当天是下午,苏舒身体不适,当天也只喝了水,交流过程中苏舒一直提到感恩,虽然自己 回国后 对于国内环境资源什么的多少有些陌生,但很庆幸的是和大学同学,现在名医主刀的CTO一起回国创业,在后面的创业道路上也越来越多志同道合的人加入进来,包括有医疗背景和有互联网背景的合伙人,核心团队有医疗博士、外科医生、运营专家等,团队互补,很感恩的大家能够聚集起来做这样一件事儿。让每一位患者在名医主刀看好病!让每一位医生在名医主刀行好医!不忘初心:坚守仁爱。