支付宝也伸出橄榄枝,黑科技体验店奇客巴士如何探索新物种?
有一天,李晓鹏与朋友聊天,提起自己的科技零售店奇客巴士。对方冷不丁回复,“知道”,顿了顿又发消息过来,每周六来一次,一呆一整天,只是没告诉过你。
有一天,李晓鹏拿到了两台大疆还未发售的样机,带到奇客巴士试飞,一圈人呼啦啦围过来。李晓鹏现在仍回味,“当时全国只有十几台。
科技发烧友李晓鹏在杭州开了科技产品零售店“奇客巴士”,。
近日,奇客巴士在秋季发布会上正式宣布 奇客巴士西溪银泰城支付宝旗舰店将于11月16日开启,11月26日,新天地中心店也将开始营业 ,明年年底,它要在30座城市开100家门店。它还将在2018年于10座城市推行城市合伙人计划,并施行20场品牌联合快闪店计划,30次新品全门店首发计划。
新物种
简单来说,奇客巴士做的是科技新零售,它要不断为用户带来新物种。
创始人李晓鹏是一名科技发烧友,22岁开始创业的他做过职业经理人、企业高管、天使投资人,唯一不改变的是数码控这一身份。他甚至坦言,奇客巴士招人时的第一要素即为是否真的热爱科技。
记者曾造访过奇客巴士的门店,可折叠的键盘、电子烟、小机器人、无人机,智能化的产品遍布每个角落。用户们在店里摸摸碰碰,可随手拿起并体验。现在最早开业的城西银泰店,已经成为了该商业中心的人流量第一名。
李晓鹏对于店内的新科技还未100%满意,他希望2018年能在全世界挖掘30个最优秀的科技单品,并经由奇客巴士完成全国首发。奇客巴士还与洛可可深度合作,在设计阶段就进行产品挖掘。
(面向女性用户的奇客巴士门店)
店内的产品走在科技前沿,店铺本身也走在成为新物种的路上,不断变换着形态。开了首家店后,奇客巴士进行了多元化的尝试,第二家科技店面向女性;第三家店重视人文与美学,卖kindle时也铺了实体书,店内有20%是非科技类产品;第四家店是全球首家运动达人店,运动类产品比例更高;第五家店则推出了城市合伙人模式,下沉至四线城市东阳。
它的下一家店,西溪银泰城支付宝旗舰店,更将用支付宝多年沉淀的技术对奇客巴士进行科技化升级。
新体验
奇客巴士并非将科技产品简单陈列,它更倾向于成为一个体验式空间,让用户沉浸在科技的海洋中。
店内的所有商品都拆除了包装盒,放在店铺中以供体验。有朋友告诉李晓鹏,他曾经在奇客巴士店内呆了4小时,拿起店内的kindle,把最新款耳机插入自己的手机,听歌看书度过一下午。朋友强调,期间没有店员打扰过他。
这是李晓鹏所期望的状态,线下的零售生意可以比线上有更多用户连接。“我们不是要告诉他今天买什么,而是让他感受科技的魅力”,李晓鹏道,他希望能够将奇客巴士打造成一个用户想呆的科技主题空间。
为了不打扰用户的深度体验,奇客巴士还成立了一支内容团队,为每一款产品制作第三方内容。届时,每一款商品都将被贴上二维码,消费者只需扫一扫便能进一步了解产品。
实际上也只有深度试用,用户才能更好地完成消费决策。每位用户每年来六次奇客巴士,甚至是空闲在家时也有专程驱车前往的冲动,奇客巴士距离它所提出的构想似乎并不遥远。
项目:奇客巴士
公司:杭州奇客巴士科技有限公司
公众号:chicbus