缺失互联网渠道的家装实体店如何转型？本地e居欲打造综合平台帮他们连接年轻用户

2006年春天，邬俊光进入家装行业，经营着一家建材实体店，主打全屋定制。借助那几年房地产行业蓬勃发展的红利，他的产业规模越做越大，从一家门店很快就拓展至5家门店，生意也十分红火。

当时的邬俊光几乎从不担心订单和客流量，只要附近有新楼盘开张他就带领员工去推广，一个楼盘推销下来总能揽下不少客户，再通过优质服务和口碑效应转化，他们的客流从未断过。

这样的状况持续了很多年，直到2012年前后陷入窘境。

“当时遇到的问题是市场环境在变化，一方面房地产红利在逐渐消退，另一方面是用户群体在变化，导致传统地推方式变得难以打开局面。”邬俊光解释。

“越来越多的80后、90后年轻人加入买房、装修行列，他们大多不会一直待在新房附近，按照传统方式去新楼盘地推、蹲人的方法收益在下降、成本在上升，同样的时间和精力以往能带来10个客流、现在可能只能吸引2到3个客流，这对家装实体店来说是无比巨大的冲击。”

发现痛点和问题所在后，邬俊光开始思考消费者到底去哪里了？为什么年轻人的消费方式、生活理念与上一代人产生差异？最后他认为核心原因是80后、90后深受互联网影响，习惯了用互联网产品解决衣、食、住、行，到了家装行业他们同样需要一站式居家服务平台。

带着这样的想法，抱着试一试的态度邬俊光重新开始创业，构建了本地e居这个平台，定位为居家类的服务平台。为当地用户提供一站式家装解决方案，为缺失互联网渠道的家装实体店转型助力，旗下业务包括新家装修、二手房改造、家装设计、家居建材、家具、维修、家政服务、家居用品和装修贷款对接服务等。

事实上，从2012年开始了解互联网家装、2015年开始筹备项目到2019年项目逐渐完善后实现落地，本地e居的发展经历了一个漫长的过程。期间他们试错、迭代更新、增减业务线......甚至连主产品外包还是自主研发都抉择了很久。

对于互联网行业，邬俊光确实是个“新手”，所以他花了足够长的时间来做0到1的积累。但在家装领域，他和他的团队有近15年的经验，是十足的“资深玩家”，他们也认为这种扎根行业多年的底蕴让自己比其他人更了解行业、更懂用户的需求所在，也更能感同身受地体会商家的痛点。

在定位上，本地e居更像是一个资源整合平台，把建材品牌商、家居软饰品牌商、装修公司、设计师、共享监理、工长整合到平台上为消费者提供解决方案。初此之外他们还提供家政、家具维修在内的居家服务，以及装修攻略、e居超市、装修贷等业务。

其中居家服务和e居超市主要起到引流的效果，居家服务是指免费向用户分享家政服务信息，目前已与包头本地5家家政公司达成合作，平台触达相关岗位工作人员50余人。

e居超市则与社区团购的打法相似，他们为覆盖小区的社区超市、门店提供免费的线上数字店铺，以优惠的价格和便利的渠道吸引用户下单，再借此将用户导流入本地e居平台。

“事实上家居服务和超市业务并不在我们的盈利规划中，这两个板块更多是起到引流和培养用户信任的作用，因为家装是低频、刚需但又偏大额的消费行为，只有与用户建立信任关系，他才敢于与你合作。”

数据方面，从今年5月以来，本地e居平台用户已达到1.5万左右，目前他们选择以包头地区为试点区落地，并计划在后续推向全国市场。

为了加速项目进展，他们正在筹备天使轮融资，资金在1000万人民币左右，将主要用于产品研发、市场推广、人才培养等方面。

项目：本地e居
公司：包头市九居网络科技有限公司
网址： bt.bdeju.com

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