淘宝总裁蒋凡：简单、普惠、创造，2018年淘宝的三个关键词

猎云网 • 6年前扫码分享

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今日，在2018淘宝商家大会上，淘宝总裁蒋凡给出了今年淘宝发展的三个关键词“简单”、“普惠”、“创造”，并将坚持以特色卖家为核心的发展道路。

同时，他表示，淘宝与天猫之间会有越来越清晰的边界。其中，淘宝是满足越来越多消费者多样化、个性化需求，天猫是满足消费者对品牌、品质确定性的需求；淘宝追求发现的乐趣，天猫更重视购物体验跟效率；天猫赋能品牌，淘宝创造品牌。

简单：降低商家经营成本

经过15年的发展，淘宝已经从社区发展成为全球最大的电子商务平台，变成了一个非常庞大、非常复杂生态系统，有千万的卖家、百万的合作伙伴。随着淘宝的壮大，蒋凡发现，有卖家开始抱怨“规则变得越来越复杂”，有消费者说“体验变得非常复杂。

因此，今年，淘宝将利用技术手段，从规则、产品、商家工具、平台治理等多个方面，“改善经商环境，降低商家经营成本”，“提升用户体验”。

随着移动互联网的普及，中国网民数从6亿增长到10亿，尤其是城市包括中老年人。利用大数据算法，淘宝“会公平的对待每一个人”，也“有能力服务好每一个人，在这方面我们过去做得不足，我们会快速的改进”，蒋凡表示。

同时，他强调，淘宝不会重走低价爆款路线，而是要靠技术、数据、生态伙伴提供服务，“技术依然是淘宝未来的驱动力”。

他认为，淘宝最大的价值不是发现需求而是创造需求，淘宝上有仿真月球模型、一次性胶囊充电宝等“任何你想得到，或者想不到的商品”，以及红人电商、电商主播，全球买手等各种新形态。

创新和创造是淘宝立足之本，未来，淘宝将更大力度加倍的奖励那些具备创新跟创造力的商家，降低创新门槛，壮大创造结果。“我们希望商家们在淘宝上可能得到更好的孵化跟发展” ，蒋凡表示。

淘宝仍将坚持以特色卖家为核心。“特色卖家不等于小而美，但是特色卖家一定要带来特色的价值，比如说手工艺人。”

蒋凡表示，今年淘宝将加大对原创的保护，各大通道也会加大对特色卖家的扶持，“特色卖家是淘宝保持和创造力的来源”。

他表示，淘宝运营的核心，从过去的流量到以人为核心，从过去的单独靠营销活动拉动到针对会员的精细化运营与带动，从单一的商品运营到IP、内容社区、商品多元化运营。

“过去两年，我们一直大力发展像淘宝直播、微淘、短视频、淘宝群、内容化店铺等淘宝的产品，我们希望可以通过这样的产品去赋能商家，去升级运营模式。”

此外，他表示，淘宝将在新零售、智能设计、垂直社区，淘客生态等有更多布局。