智慧社区运营服务专家，喵居要打造比“最后一公里”更近的便民服务平台

打造智慧社区是国家目前推行社区服务的发展方向，作为智慧城市的一个重要构成基础，智慧社区是嗅觉灵敏的行业人的一大“香饽饽”，近几年来，智慧社区服务的产品不断出现，社区O2O产品也相继出现，物业、业主和社区商圈等服务还是一片蓝海，各行业纷纷试水社区服务领域。智慧社区服务能给人们带来什么便利？社区智能化程度又能达到什么样的水平？

猎云网（微信： ilieyun
）今天要介绍的智慧社区服务产品喵居系列产品喵居、喵管家和喵警官APP，喵居创始人张杨告诉猎云网，喵居的定位是打造社区运营的平台，主打社区便民和民生服务，为物业公司提供运营方案。喵居完备的全档硬件设施与因地制宜、就地取材的线上功能相结合，将社区周边一切可以联动的服务连接起来，为社区服务智能化探路。

喵居APP：5种智能开门方式，适用于多个年龄层和访客类型

智能手机不仅带来了支付的便利，更能为开门减负。喵居APP针对业主群体，提供智能开门、授权及管理、开门留影记录及查询、小区公告、联系物业等功能。在智能门禁方面，根据不同年龄层和访客类型设置了5种智能门禁开门方式。除了IC卡开门，小孩和老人可以使用蓝牙配置的摇一摇，5米之内近距离开门，解决了老人不会使用智能手机或者没有网络的问题。

远程开门功能适用于年轻人群体，如果家里有访客而家里没人，则可以通过钥匙包远距离开门。外卖和快递等一次性访客，可以通过短信或者微信发送临时密码，在一定时间之内开门有效。如有临时访客或者物业发现家里有异常情况，可以在门禁设备输入业主房号，系统会直接对业主手机APP进行呼叫，并可进行高清视频通话。如果业主手机的喵居APP在后台停止运行，系统还可以直接通过网络电话拨打业主手机取得联系，这与其他的远程呼叫APP相比，又更突破了一层技术堡垒，实现即时呼叫。

喵居延伸功能：提高智能化水平，拓宽民生服务和业务模块

喵居APP除了职能开门，还满足社区生态圈的服务需求。业主可以通过APP接收物业通知，还可以缴纳水电物业费，这是一般社区APP都能提供的服务，喵居APP在其他方面进行了延展，逐步完善民生功能。通过与公安部门和社保进行联网对接，业主可以在APP上办理暂住证，进行社保医保的查询和缴纳等服务，真正做到社区办公智能化。

喵居目前不考虑将其做成社交性质的APP，张杨认为，智能社区产品应该起到缓和物业和业主矛盾的作用，通过智能化的平台让每个人都遵守社区的规则，构建和谐的社区环境。喵居的定位是一款便民服务型的产品，所以APP只提供一个贴板的模块，供业主对物业管理和维修等方面提出建议，也可以对小区的建设提供良好的建议。

为达到便民、利民目标，喵居团队后期将在小区内或周边500米以内建立社区服务站，将金融服务、日用直营商品、展示销售、居民休息点等功能汇集于服务站中。值得一提的是，喵居商品服务站只针对小区用户的居家必备生活用品，不走大而全的商城模式，有的放矢，减轻运营负担，并得到及时有效的收益。社区服务站的商品直接由厂家直销，免去中间流程，商品价格实惠，质量保证。

为配合线下社区服务站，APP平台上设置限时优选模块，提供线上下单和抢单功能，有需要购买商品的用户可以在线上下单，小区邻居可以抢单并完成配送。这一互助模式，减少了商城的配送成本，不仅让利于民，更增加邻里互助和交流。居民在社区服务站所消费的金额可以折合成的积分抵扣一定的物业费，促进居民参与消费的良性消费闭环。这样的配送服务和距离，比目前的大型电商公司打造的占据配送“最后一公里”市场的范围更近，更快捷。

另外，喵居也引进线下销售特卖模式，团队利用多年于各行各业积累人脉及资源，从根本上解决物业资源问题，将符合社区定位的品牌引进小区内进行活动。活动分为以销售为导向的特卖活动及以品牌推广为导向的特色活动。

喵管家：物业有效管理和安防能力提升

喵管家APP针对物业管理人员开发，为其提供一套完备的物业管理系统。物业可在线进行设备管理、监控查询、业主租客信息备案，减少人力耗费，提高物业的工作效率和整体的管理水平。除此之外，喵管家可以接收业主的报修记录，并查看维修进程，管理者可以根据维修记录实时监督维修服务，促进物业服务质量和效率。

安防布控方面，物业管理人员可在线调取各个大门的摄像头，查看实时监控情况，及时掌握门禁动态。喵管家的防尾随监控系统在来访人员和住户刷卡的同时，喵管家全程监控，上传刷卡记录并同时拍摄照片，联动智能视频监控系统拍摄15秒动态视频，数据全部上传至云端服务器。便于获取尾随住户进入小区潜在犯罪份子的行为路径。

喵警官：连通警务系统，进行社区人群识别

喵居旗下目前在开发的一款连通社区警务的喵警官APP，预计今年六月底上线使用，喵警官对接社区警务办公系统，对小区人员进行人口统计和管理，对人群进行分类，通过人脸识别技术区分小区新增人员、高危人员或者犯罪分子等群体，结合监控调看小区人的行为路径，出入记录。

通过喵管家的实时监控界面，发现潜在的安全隐患。这与目前有的单纯的社区警务APP相比有着先天优势，喵管家与物业结合紧密，对人群分类和人口数据的收集更加完备。

张杨向猎云网（微信： ilieyun
）介绍，目前喵居主要发展和不断完善在喵居、喵管家和喵警官三大APP的功能设计，在形成一定的用户基数的基础和培养了成熟的用户习惯以后，会继续拓宽其他的发展模式，比如引进社区智慧养老，社区金融和房产买卖和租赁，以服务社区，便利于民的运营模式为基础。

硬件配套齐全，入驻小区无条件限制

现有的社区服务APP的限制在于硬件的不完备，有的只做低端机，无法实现可视对讲或者语音功能，限制了小区的入驻范围。而喵居的硬件覆盖低中高端，适用所有社区，从地下车库、小区大门到单元门，硬件覆盖小区的所有入口。喵居硬件供应来自深圳一家专门从事硬件生产的公司的定制开发，价格在300到3000不等，适用于所有中高端类型的小区。

盈利模式：线上线下软硬件结合，提供对外窗口

喵居的盈利模式主要有四个方面：

小区对门禁系统硬件采购，对有需求小区的安防监控的建设和改造。

社区广告的运营，线上和线下的社区广告，线下针对小区用户进行精准的广告投放。按照500个以上广告屏的广告招商，每年可产生88多万的销售收入。APP线上广告招商，按照100个小区的规模，可获得20多万的有效活跃用户，每年可产生100多万的收益。

限时优选的团购和社区商城服务站的运营。

对外提供入驻端口，比如引入社区金融、整合房屋信息的发布平台，与本地房屋中介进行纵向联合，提供房屋信息发布平台等窗口的服务。与物业合作，拓宽社区可以开发的运用模式。

经过半年时间的内测，直到今年1月份，喵居完成武汉东西湖1300户的试点小区的硬件安装，并正式上线喵居APP，2月份APP推广4天时间就有1500个用户现场授权，注册使用。接下来马上要完成7个小区的安装，达9000多户，覆盖将近30000人群。

张杨表示，按照这样的推广速度，预计到今年年底布局50—100个小区，推广到武汉三镇。根据数据分析、目前盈利模式和财务评估，这将会出现爆发性的增长。按照目前武汉2603个小区的市场，国家推行智慧社区的发展趋势，喵居的市场前景可观。

喵居团队创立于2015年下半年，创始人张杨涉足广告行业20年，2015年始开发社区新型的媒体广告发布平台，在武汉三镇拥有500个小区点位，600个小区帐篷发布广告位。技术研发团队8个人，大部分曾在北京，上海，深圳，互联网行业一线工作多年。CTO石亚军，擅长互联网研发团队搭建和产品研发管理，在互联网、旅行、电子商务、物联网、智慧社区等行业有过17年以上IT工作经验。

喵居目前处于Pre-A轮融资，融资需求1000万，资金用于小区的硬件安装和产品推广。

 

项目：喵居
公司：武汉喵居科技有限公司
网址： www.miaoju.me/news.html