优护家采取“云端+产品+服务”的生态链，为基层医疗改革注入新能量

“我们最害怕的不是死亡，而是之前那种状况——丧失听力、记忆力、失去最好的朋友和固有的生活方式”，优护家创始人申林在北大演讲《老有所医》中曾经提到过这么一句让他印象深刻的话。在人口老龄化的势不可挡的浪潮中，如何使每一位老人老有所医、老有所依，这是整个社会都应该去思考的问题。

我国是有着庞大人口基数的国家，但与之相对应的医疗资源却是缺失的。在整个医疗资源配比中，基层作为中国医疗最羸弱的区域，人口基数大，但却因为严重缺乏医疗条件、医疗人才、医疗设备等各种资源成为国家关注的重点以及需要强化的重点领域。

在基层医疗改革整个大背景下，从2016年开始推行的分级诊疗以及家庭医生签约的特色模式使得更多人关注到基层医疗这个市场。在优化家创始人申林看来，基层医疗就相当于医疗行业里面的中小型机构和企业，而在这其中最大的问题就是一个医疗能力的不足，细化到每一个领域来看，都需要家庭、社区、医院三方面的努力。针对这一问题，优护家选择以需要三位一体共同协作的康复护理入手，作为基层医疗的切入点。

据数据表明，在2015年，对康复领域全年的需求人数是1.7亿万人次，但真正的供给只有4000万人。在这巨大的供需失衡的矛盾中，优护家首先明确了关于康复护理的三点需求：大医院满足患者急性期的需求，二级医院覆盖患者半个月至一个月的康复疗程，而社区康复护理中心则需满足更长时间范围的患者康复需求。而在这其中需求量最大的社区、居家康复护理反而是资源最薄弱的环节，也是最需要亟待解决的问题。

为了打破这一医疗领域的壁垒，优护家采用独特的“云端+产品+服务”的生态链，打通医院与社区社区之间的道路，优化社会的医疗资源配置；通过互联网技术的支持，给社区医疗机构提供SaaS平台服务；通过积累数据用户打造一套标准化的护理评估体系，并依托技术、医疗师资的优势，为基层医疗提供教育培训工作，实现基层医疗价值能力的提升。

优护家目前自主研发出三款产品：优护服务、优护助手和优护云。在这三款产品中，优护服务是面向C端提供服务的媒介，也会与B端机构进行合作；优护云是底层Saas系统，是数据收集管理、服务模型输出的基石；而优护助手则主要为B端用户提供的患者管理工具。

申林告诉猎云网（ ilieyun
），一套标准的智慧护理模型应该是从评估开始的科学护理闭环，从评估到计划到执行，最后做出评价，同时为之后的评估做进一步的完善。康复护理最核心的能力也是做评估，而这一点也是优护家与其他创业公司相比最核心的竞争力。优护家已经自建了一个评估的平台，除了兼容国内主流评估标准，如世界卫生组织的标准、护理协会的标准之外，还与国外评估组织合作共同来打造自己的一套核心标准。

产品及服务的研发则是这个科学闭环中计划和执行的关键，优护家拥有自己的产品、服务研发团队。通过互联网技术的支持，优护云提供了一套患者管理到线下服务预约支付的标准化的体系，将用户数据沉淀来完善健康档案数据，最终完善一套标准化的评估AI以此来辅助诊疗。

在评价层面上，优护家除了和一些三甲医院、社区卫生服务中心合作之外，也试着同政府展开合作。优护家希望将评估体系放在政府的框架里得到测试，一方面，政府使用优护家的整个平台收集数据，能帮助其提高研发的精准度；另一方面，优护家通过大数据辅助政府的决策，从而可以对整套医疗体系做到有针对性的改善。

目前，优护家将合肥作为试点城市，与合肥市第一人民医院以及8家社区医院达成全面合作关系，覆盖周边30万人口。针对这些医院的具体情况，优护家将为其提供专业的线上运营体系，以及线下的康复护理，把这些好的患者管理流程真正意义上复制到一些运营的实体上。

除此之外，优护家也与北京、上海、青岛以及南京等城市有相应合作。在这些城市中，除了同医联体的单位深入合作之外，也与民营社区型的连锁医疗展开合作，下一步也会同长期护理保险以及商业保险中关于长期护理的保险展开合作，以此来打通整个产业链。

目前优护家的盈利方式有三种：一是基础SaaS服务费用，从使用平台直接抽取1%~2%服务费用；二是以优护家北京的社区型康复护理站为基准，售卖整体运营模型（SOP）；三是通过SaaS平台积累数据，在数据脱敏后通过数据产品形式和药企、保险机构开展合作。仅在北京自建的社区型康复护理站中，单个社区康复护理站一年营收约在200万。

优护家团队目前有近百人，且拥有中、美、日三国医疗、康复、养老领域的知名专家组成的顾问团队。核心团队科技与医疗互补，产品及技术团队来自阿里巴巴、微软等一流互联网公司，医疗康复团队由多年海外研究经验的人员及在青松康复从事管理的人员组成，市场团队来自BD医疗、慈铭体检等公司。

目前，优护家已经完成了由新奥集团和快创营投资的500万天使轮融资，新一轮的融资正在进行中。

产品：优护家、优护云、优护助手
公司：北京优护创智健康科技有限责任公司
网址： www.youhujia.com