大搞品牌战略一年后，快手电商这次强调“双轮驱动”

“我们要让发现页和关注页的公私域流量循环形成双轮驱动，让生意持续稳定增长。”快手高级副总裁、快手电商负责人笑古在“2022造风者：快手电商服务商大会”上，对快手电商的新流量策略和新经营逻辑做了解读。

在过去很长一段时间，商家对快手的固有印象都是用短视频做涨粉工作，在关注页做直播变现，这是很多商家过去固有的一条成长路径。现在，新商家入局快手有一条实现冷启的新路径。

这条新路径便是从公域的发现页引入流量，实现消费者在自己店里的首次购买，并且吸引消费者成为粉丝（即“T0购买”）。当关注关系形成，商家就在快手建立起自己的私域，进而在关注页获得后续的免费流量和持续复购（即“T30购买”）。在此基础上，保证货的品质和好的服务，就会与消费者之间建立更加长久的信任关系，进而形成双轮并进的持续稳定增长模式。

笑古介绍，快手已经从以前的“一条腿走路”——只有发现页加关注到关注页成交即私域成交，变成了现在也可以在发现页里面及时成交，拓展公域成交的新路径，同时可以在关注页里面得到后续的免费的流量。

快手2022年第一季度财报数据显示，DAU同比增长17%达3.46亿，创下历史新高，同时快手电商GMV同比增长47.7%达1751亿元。2021年，全年活跃买家数超过2.1亿。

据今年2月QuestMobile发布的《2021中国移动互联网年度大报告 》，从用户使用总时长看，快手位列第三。显然，无论从用户规模还是GMV规模来看，快手都是商家必选的经营阵地。

此次大会也正好是快手电商大搞品牌战略实践一周年的节点，快手电商强调公私域双轮驱动助力商家生意长效经营。

超过50万商家获得冷启流量扶持

为了帮助新商家在快手批量扎根，快手电商在今年5月的“引力大会2022”上发布“青云计划”，承诺以专属流量池助力商家完成冷启，并且很快将该计划升级至每天8亿公域流量，覆盖短视频和直播，定向扶持优质潜力主播和品牌完成冷启阶段成长。

快手电商服务商生态与区域运营负责人李丛杉在此次大会上介绍，内容生产能力强、有差异化供给以及有长效经营意愿的商家，将更有机会进入冷启流量池。快手电商将根据商家勤奋度、粉丝经营能力、商业化投放效率等因素给予商家不同的冷启流量曝光。

专属流量扶持外，针对商家在冷启阶段面临的冷启周期长、定位不精准、投放回报低、涨粉难、起号难、货盘差、看数据难、直播节奏差等一系列问题，快手电商还推出了全周期政策优惠、工具产品赋能支持、专人1V1运营支持、教育课程体系等全体系商家扶持。

今年引力大会，快手电商在战略上升级为“大搞信任电商，大搞快品牌，大搞品牌，大搞服务商”。在李丛杉看来，“大搞服务商”就是要通过这一群体，持续为各类型商家提供专业化、系统化、精细化的服务，打造标准化、确定性的商家成长跃迁路径 。

在李丛杉看来，“大搞服务商”就是要通过这一群体，持续为各类型商家提供专业化、系统化、精细化的服务，打造标准化、确定性的商家成长跃迁路径 。

过去一年，快手电商服务商所服务的月GMV首次破50万商家，冷启时间平均缩短20%。他们服务的品牌自播GMV增长30倍，被服务的冷启中小商家较未被服务的GMV增速高出 35%。

最新发布的《快手电商商家冷启运营方法论》指导商家从精准定位、爆款内容、差异供给、玩转流量、跃迁大场五个方面，提升自己的经营能力，并针对处于不同周期的冷启动商家打造了专属能力模型。

在“2022造风者：快手电商服务商大会”上，快手电商还对外释放出这些新信号：

推出“造风者计划2.0”

快手电商在本次大会推出“造风者计划2.0”：一方面通过青云计划持续提供冷启专属流量，让更多新商家能够拿到新流量，成为平台的新供给；另一方则是通过产品、数据、亿级现金、投资等多种方式敦促电商服务商能力全面提升。

升级品牌经营方法论STEPS2.0

会上，快手电商KA品牌运营负责人张一鹏回顾了一周年成绩，同时宣布升级品牌经营方法论STEPS2.0。

“STEPS2.0”升级的思考逻辑是：第一，在快手的生意，“E”和“S”一起看，叫做自播、达播一起看；第二，叫做私域和公域一起做；第三，选品非常关键，爆款才是决定经营效率的关键，这是背后思考的逻辑。

据介绍，相较于STEPS1.0，STEPS2.0更强调“品牌自播”与“达人分销”结合，“公域流量加持”与“私域经营复购”结合，以及重视货维度选品策略。

大搞品牌范围拓展至新锐网络品牌

快手电商KA品牌运营负责人张一鹏介绍，在已有的大搞品牌扶持政策基础上，快手推出新入驻新锐品牌扶持计划和品牌冷启扶持计划。

具体来看，今年快手会把大搞品牌的范围拓展到新锐网络品牌，为符合入驻标准的新锐网络品牌提供和国内大牌一样的扶持力度，帮助新锐品牌快速地成长。同时，为了能够降低品牌的经营门槛，快手在测试期给品牌提供了1：1的对投计划，在爬坡期给提供1：0.5的对投计划，最高百万对投计划。

“同时，在流量层面上也会针对品牌有一些加码动作，我们的目标是帮助一个品牌从开播的第一天开始的90天内，实现月销200万的初播。”张一鹏说。