初创公司如何避免“Uber危机”，快速扩张中保持良性企业文化

编者注：本文作者为 Wui Liang Heng，BankBazaar.sg驻新加坡业务经理，曾在外国新闻网站上多次发表个人刊物。

索非亚，特拉维夫，蒙特利尔，奥斯陆，班加罗尔，新加坡，伊斯坦布尔…… 这些名字放在一起，乍一看好像是名胜古迹的旅游清单。但是，他们还有一个共同点，即都入选了旧金山Compass机构发布的16年全球创企友好环境排名。尽管硅谷稳坐龙头，但是这些城市地区也在急速形成一股适合初创公司发展的友好氛围。

据了解，越来越多的初创公司将总部设立在这些城市，大公司们也将这些城市作为区域性扩张的基地。新加坡的创业生态系统对创企十分友好，政府大开便门；索非亚提供税务补贴；班加罗尔的人才成本低，等等。

对于成长中的初创公司来说，在全球化背景下，将这些环境所提供的优势最大化，并服务于消费者是毫无疑问的理性做法。举个例子，班加罗尔的初创公司BankBazzar最近开设了新加坡办公室，在两个国家同时办公，能够服务于两个国家的巨大市场。

但是，像传统跨国公司、大集团一样拥有多国办公室是有成本的。保持企业文化的延续，确保工作流程的顺畅，还有构建创始人和海外员工之间的信任，都是初创公司在成长阶段不得不面对的问题。初创公司们往往不会有那么多的时间、资金和资源来游刃有余地解决这些问题。

那么，初创公司应该如何应对这些问题并保持其活力呢？答案就是，打造易于识别的独特企业文化。

这一点说起来容易做起来难。对那些有着多国办事处的初创公司而言，可谓是个巨大的挑战。下面则是一些应对技巧：

记得小时候老师总让我们多抄几遍课文么？这个方法对于记忆和传递企业文化一样有用，尤其对那些分布在不同国家及文化地区的公司，更是效果显著。新加坡叫车平台Grab在企业内部提倡一种叫“Grab生活”的价值观，除了一些“携手共创未来”的理念之外，还会将其实体化，构建一些激励员工的工具。

我们公司的CEO Adhil Shetty，通过小故事来讲述公司成长过程中遇到的挑战和转折。

他认为：“彼此之间分享的故事意义重大。这些故事能提供历史的前因后果、经验和智慧，还能将我们的过去和身边人联系起来。除此之外，故事可以给我们灵感。无论是个人故事，还是品牌发展历程，这对于一个公司的成长来说，都至关重要” 。

说故事的形式能够让公司品牌、文化还有内部价值都更人性化，特别是当这些东西需要在团队或者是国家之间传递的时候。

周一蛋糕下午茶、周三聚餐、周五批萨派对…怎样都好，创造一个可以延续下去的办公室“仪式”。

在4个国家都有提供服务的PorpertyGuru联合创始人Steve Melhuish笑着描述道：“加入了PorpertyGuru的大多数人都会长两斤肉。因为我们办公室到处都有好吃的，还有很多啤酒，长胖主要还是因为啤酒，哈哈。为了减轻（喝酒吃零食）的负罪感，我们每周二都会有水果，但似乎这并不能阻止我们继续长肉” 。

每个公司都应该有自己的核心价值目标。业务横跨亚洲7国的HonestBee不断强调，自己是一家“有社会影响力的企业。”他们认为，一个关爱地球环境的公司品牌形象一定会引起人们的共鸣。

对我们公司来说，教育员工学会节能减排，并且用客观的角度来看待金融领域则十分关键，而且也更贴合我们公司的服务理念。

没有创始人会说“开个公司很简单。”创立公司有时候既残酷又孤独。招聘平台WayUp的创始人在谈到这方面的时候，说到：想要消除创始团队，即管理层与新员工之间的隔阂，可以通过“创始人见面会”、或者是茶余闲聊这种非正式的手段来进行。

这一条似乎不言而喻。然而，一家初创公司，光是探索人才渠道以及思考留住他们的方法就已经压力巨大了。因此，组建一个拥有同样愿景的团队就显得至关重要。Adhil领导了一个千人团队，他这样评价道：

“有一件事情我从头到尾都很清楚，那就是你不想要别人为你工作，而是和你一起奋斗。这并不是每次都能很轻松实现的，但是你要不断努力，去让你的团队了解到这一点。不断地去探索创新，去激励你的团队”。

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