酷云互动吕海媛: 重构和数字化传统大屏媒体 智能企业营销决策

8月8日，“FUS猎云网2019年度企业服务产业峰会”在上海凯宾斯基大酒店隆重举行，近百位知名资本大咖，独角兽创始人、创业风云人物及近千位投资人与创业者共聚一堂。本次峰会由猎云网主办，锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家协办。

在圆桌论坛环节，华映资本董事刘振宇、中通天鸿CEO韩冰、齐家网副总裁俞丽萍、达观数据副总裁陈文彬、艺赛旗联合创始人&高级副总裁胡立军、北京酷云互动科技有限公司合伙人兼副总裁吕海媛就“企业服务的边界与机会”展开了讨论。

产业互联网是利用互联网应用和创新为企业运营生产提升效率和优化配置。智能电视是家庭互联网的入口，吕海媛表示，酷云以自主研发的ACR自动内容识别技术，完成行业中从未实现的两件事，一是实时识别大屏内容，二是打通了人与大屏的关联。

对于智能营销，吕海媛认为第一步就是完成大屏的数字化进程。“在互联网时代中，每个人的智能手机已经数字化了，但在电视端和户外大屏端是没有大数据基础的。” 酷云互动在数字化的进程中，将互联网端的特点和能力用技术解决方案来赋能给电视媒体和户外媒体。

全媒体智能营销解决方案基本是全产业营销领域的刚性需求，是营销市场公认的行业痛点，吕海媛表示，酷云互动利用全媒体大数据能力，与多方企业端后侧数据打通，为企业智能营销前期的策略优化、中­­期的实时监测与全媒体控频调整、后期的闭环效果ROI评估提供一站式解决方案，提升营销效率优化营销配置。

酷云互动成立于2013年初，用自主研发的ACR核心技术解决现在智能营销市场企业面临的痛点和需求。此外，酷云互动也在重构和数字化户外媒体，是大屏大数据的领导者。目前酷云互动拥有10亿+用户KID（Kuyun ID，酷云标示单一用户的唯一识别ID），并保持快速增长。酷云互动以用户KID为核心，重构媒体大数据、打通企业大数据，为企业方智能营销提供一站式大数据服务。

2019年，猎云网以发现产业独角兽为初衷，全面开启“FUS（Future unicorn Summit）未来独角兽峰会”品牌。本次大会以寻找产业独角兽为初衷，围绕“企业服务＋产业”的主题，对新时代下的企业服务产业进行解析，分享投资人视角下的产业新机会，共同探秘企业服务领域未来独角兽的机遇与挑战。

以下为圆桌论坛实录，猎云网经删减整理：

主持人：我平时比较关注企业的方向，今天我们的话题是企业服务的边界和机会，其实企业服务本身是一个非常广的话题，就是服务于企业的统称为企业服务。今天我们一起探讨一下我们在具体每个企业，每个赛道层面咱们看到的边界是什么，机会是什么。首先请大家简单介绍一下自己。

吕海媛：我是来自酷云互动的吕海媛，酷云互动是2013年初成立的，我们利用自主研发的专利技术ACR自动内容识别技术在中国家庭互联网的入口，对电视大屏的数据进行识别采集。同时，我们也对户外场景中的大屏数据进行数字化的重构。在中国，我们是大屏大数据的领导者，也是率先将家庭与户外两个场景、两大类型的媒体进行数字化，赋能给全行业实现智能营销。我们全新构建的媒体大数据和企业自身拥有的或者多方拥有的后链路数据进行闭环打通。真正助力企业实现智能营销及业务决策。

主持人：酷云互动整合了很多的媒介资源，在整合媒介资源之后再面向广告提供更加精准的投放服务。我们听到整合这个词的时候都会觉得整合是不容易的，但是酷云互动现在做到了，想了解酷云互动在整个整合过程中，一路走来有什么样的心路可以分享一下，以及下一步往哪边走。

吕海媛：到今天我们已经开启第七个年头，这么长的时间里面，我们感受到了整个市场的变化，比如说最初期的时候客户对于现今全新技术解决方案的认知能力不足，市场还是需要教育的。在整个发展路径上我们在不断地升级我们自己的服务体系、大数据体系，包括客户需求的理解、梳理，以及最终对于模式化服务产品的全新定位。在今天，我们还在进行产品的重新整合以更好的满足客户需求。

酷云互动是大屏大数据领导者，实际上刚才主持人讲到媒体资源的整合，这仅仅是一个部分，我们在做的是全新媒体大数据的构建。到目前为止，在中国四亿多的家庭里面，智能电视市场份额已经到了50%左右，所以大比例我们在座的各位家里都是有智能电视的。产业互联网是将互联网一个产业的核心能力赋能给所有产业，智能电视是家庭互联网的入口，酷云以自主研发的ACR自动内容识别技术，完成行业中从未实现的两件事，一是实时识别大屏内容，二是打通了人与大屏的关联。通过对内容的识别我们可以评估内容在全媒体中的真实表现和影响力、了解用户内容偏好、进行受众洞察等。

而人和大屏关联关系的打通构建起来的媒体大数据，是颠覆了传媒产业媒体侧数据结构的。熟悉这个市场的伙伴应该知道，企业营销的时候，传统媒体数据都是单一的数据孤岛。今天我们构建的是真正意义的全媒体大数据。

我们要对用户整体的触媒行为去做了解，企业在对产品业务进行宣推时，全媒体策略中重点的一个点就是用户的打通。我们对于用户跨屏行为模式的了解认知到底有多强，在决策桌上拿出来的钱究竟花的值不值，最后的转化效果是怎样的，浪费掉是哪个部分，过去是无解的，今天来讲技术已经帮我们找到了解决方案。在今天我们去构建智能营销所建立的第一步就是完成大屏的数字化的进程。在互联网时代中，智能手机已经数字化了，但在电视端和户外大屏端是没有大数据基础的。我们在数字化的进程中，将互联网端的特点以技术能力的解决方案来去赋能给了电视媒体和户外媒体。我们与市场中其他的比如说互联网公司的大数据去融合，构建出全媒体的大数据解决方案。

现如今企业营销对精准要求高，对于用户一次营销、二次营销的精准定位已经可以很精准的实现。大家在头条上看一个新闻，你的喜好被标识，你在其他的APP端应用的时候会看到一些推送非常契合你原有的一些行为模式和偏好，在大屏端这个模式也在延展。

比如说我今天到会场路上看到齐家网的车身广告，这个宣推效果怎么样，究竟触没触达到齐家网所针对的目标用户。这些媒体用户画像和企业自身的消费者定位是不是一样的，推广之后究竟哪些人转化了。我们在过去也是做了很多个行业的闭环营销效果研究案例，线下的家居用品实体店，触媒与到店转化之间是什么样的一个关联？所以在线下场景中我们也是去做了很多数据模型出来，去为这个行业和行业服务方进行数据整合帮助，我们在这个领域内也是希望被集成的。像药房这样的场景，整个数字化之后是可以知道他CRM系统僵化掉的用户在哪里，你到店之后消费与未消费用户差异是什么，我们在整个数据库里面都是可以进行分析的。

今天，我们为许多在市场中有营销需要的企业提供智能营销服务，一方面在营销前侧可以告知你，究竟你的消费者在哪里、在哪些媒体上？在前侧营销策略的制定和优化上，我们提供了大量数据的支持。在营销中段你就可以完成控频，我们都想节约，都想说降成本，对于一个人十次的曝光和一个人三次的曝光，在有效性上转化的比例上是不同的。所以在控频上其实就需要全媒体打通，是需要做到一个人的控频而不是一个媒体的控频。所以在整个中段可以合理的调整营销策略，动态的去把我的预算进行灵活的分配。营销的后段在产品销量和转化上ROI的评估，这个点上来讲我们其实是可以根据各个行业后链路数据的差异和不同来去进行ROI评估的算法制定，在模式上是可以有很多种方式的，可以做到对于自身媒介策略中哪一些点和企业自己的整个销量关联关系的打通。

核心来讲，全媒体智能营销解决方案基本是全产业营销领域的刚性需求，是营销市场公认的行业痛点，酷云互动利用全媒体大数据能力，与多方企业端后侧数据打通，为企业智能营销前期的策略优化、中­­期的实时监测与全媒体控频调整、后期的闭环效果ROI评估提供一站式解决方案，提升营销效率优化营销配置。

目前为止积累了10亿以上的用户大数据，触媒数据以及线下的轨迹数据是有非常庞大的和高质量的数据库。所以在座的各位不管是创业者，或者已经在一些企业里面进行生产、经营、运营方面工作的管理者，在整个数据层面可以看到全方位的、提升各领域运营效率的合作机会。

主持人：其实有的时候不管在RPA或者AI或者一些其他行业，大厂的进入也未必是一件坏事，因为他会帮助大家共同发展，帮助大家降低整个市场的成本。欢迎在座的创业者或者同行业多多沟通，谢谢大家。

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