强化现有软件业务，Salesforce宣布收购用户体验设计公司Sequence

近日，客户关系管理和云软件巨头Salesforce宣布收购用户体验设计公司Sequence，以强化其现有的软件业务，进一步为用户提供更多服务。

Sequence以旧金山和纽约两个城市为主要基地，与苹果、谷歌和百思买（即Best Buy，全球最大家用电器和电子产品零售集团）等知名品牌合作过。

大约在一周前，Sequence在公司的博客上公布了这一消息。但直到今天，交易才正式完成，并得到了Salesforce的官方证实。

Sequence的首席执行官Jojo Roy指出，在他和创始人兼董事长Seth Bain的带领下，公司的研发团队致力于向客户提供体验设计服务，帮助各家公司更好地利用创新设计来与用户保持联系。

目前，有关此笔收购交易的细节条款并未公布。Sequence在成立以来的12年中，融资总额还没有达到100万美元。

Sequence的工作重心是为各家公司打造交互式的使用体验，同时提供咨询服务。其客户对象既包括虚拟产品公司，比如开发手机应用程序和网站；也包括实体公司，比如零售商店选址。

目前，用户体验服务对商界的影响巨大。它不断通过创新形式，将用户联系起来。除了Sequence，市场上还有不少类似的公司，比如创意公司Frog Design（现属Aricent）和设计公司Fjord（现属Accenture）。

其实，早在推出“Add-Ons”系列咨询服务时，Salesforce就尝试过使用体验设计业务、营销云服务和战略咨询业务。虽然这些都不是它的核心业务，但公司力图将自己打造成一站式综合业务公司。

自那以后，不少IT巨头都竞相模仿Salesforce的业务模式，以更好地获取客户。去年，IBM在短短一周的时间内就收购了三家设计公司。

其实在Sequence之前，Salesforce还收购过不少设计公司。就在不久前，云文件协作初创企业Quip（去年由Salesforce收购）宣布收购设计初创企业Unity and Variety。不过，这笔交易既没有给Quip带来太大好处，也没有对Salesforce的设计业务起到促进作用。

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