2021世界机器人大会，哈奇智能带来一份家庭“套餐”

“智能家居赛道的玩家越来越多，各种创新性产品不断出来，并切入更加细分的赛道。而这背后是技术的不断迭代升级，为更具创意的产品做落地支撑。”9月10日，正在参加2021世界机器人大会的哈奇智能CEO胡佳文如此表示。

2021世界机器人大会正在如火如荼地举行，本次大会的主题为“共享新成果，共注新动能”，展览面积约52,000平方米，超过110家企业的500多款产品现场参展，为公众奉上一场科技盛宴。

在B馆服务机器人展区306展位上，哈奇智能携最新全新家庭服务机器人hachi bingo 2、智能物流机器人hachi delight等产品亮相，吸引诸多参会人士驻足观看。哈奇智能CEO胡佳文向猎云网介绍了此次新品背后的故事、产品亮点及差异化竞争力。

打造家庭健康场景的闭环体验

胡佳文首先讲述了哈奇智能长久坚持的一个理念——不单为用户提供单体智能的产品，更专注于提供整体的智慧解决方案。也是基于此理念，诞生了全新升级的hachi bingo 2（以下简称“bingo 2”）。

此前的健康服务机器人hachi bingo更聚焦智慧家庭用户的医疗大健康需求，而新bingo 2则兼顾智慧家庭日常需求和医疗健康等多个维度。

从外形看，bingo 2为一体化设计，整体外观更“萌”，内置10.1吋多点触控显示屏，搭载触摸传感器、高精度单目相机、高保真立体声喇叭和环形麦克风阵列，支持触控、视频、语音三种交互方式，并支持同一场景下不同用户的声音判断。

具体而言，bingo 2包含三方面功能——首先是更加丰富的家庭互联服务。bingo 2新增了家庭相册的存储和分享，增加QQ音乐、天气查询、日历查询，能语音播放也能屏幕显示。

考虑到家庭成员生活中需求的多样性，bingo 2的语音功能库扩充到20个以上领域，能提供新闻热点、体育赛事、人物问答、古诗词、地理信息、成语、星座等知识，给到各年龄段的用户更丰富的人机交互体验。

其次是加入智能家居控制功能。通过bingo 2和可以各种IoT硬件设备联动，实现和智能家居产品的互联互通。例如通过“在家”和“离家”的场景设置，来控制灯光、窗帘、空调等设备的开关状态，然后通过自主导航和自主行进，完成对家里空气、煤气、水电等基础设施的监控，形成了一整套包括安全服务、情景服务的解决方案。

最后，在健康问诊服务方面，bingo 2通过内置的高精度单目相机和医生进行线上问诊交互、健康咨询。而最新的导诊/购药功能，使得整个健康问诊服务形成闭环。

导诊和医院的分诊项目类似，帮助用户确定自己的病情应该到哪个科室线上就诊；线上购药则是现在的主流应用。在bingo 2身上，用户可以获得线上问诊全过程的体验。

胡佳文告诉猎云网，做“全屋智能”，核心是所有设备和服务都要互联互通，提供真正主动的、闭环的体验。导诊/购药功能的加入，相当于“问诊前”和“问诊后”环节加入到健康问诊服务当中，全部流程就打通了。

他表示，智能家居控制也是一样，通过深度学习，bingo 2能根据用户的行为习惯，控制智能家居设备，准确判断用户在家/离家的各种状态，给出最适合的场景模式，用户省掉了自己调校的时间和精力，主动、无感的体验也会更好。

千亿蓝海市场，需要体验更好的产品

今年6月，工信部赛迪顾问智能装备产业研究中心分析师姚垠国对中国服务机器人未来发展做出预测，他表示，我国服务机器人市场规模在2023年有望达到751.8亿元。

目前家用清洁服务机器人、医疗服务机器人和公共服务机器人在我国市场占据主要份额，随着人口老龄化趋势加快，家庭人均居住面积的不断改善，以及医疗、教育、生活陪伴等需求的持续旺盛，家庭服务机器人有望成为下一个细分市场。

随着越来越多的企业入局这个赛道，产品层出不穷、功能也各不相同，用户在做选择时也不免会出现困惑。

胡佳文表示，升级后的bingo 2集多种功能于一身，哈奇智能希望能给用户提供使用最简单、体验最完整的产品，“就相当于在你点菜的时候，给你提供了一个套餐，不需要你再单独去思考每一个菜应该怎么点。”

据悉，bingo 2研发时间历时一年，中间克服了诸多困难。首先在产品定义阶段，在目前AI技术尚不成熟的背景下，通过产品的设计以及交互功能体验，去尽可能满足用户的需求；其次在产品开发阶段，反复筛选验证，选择最优的方案，去给用户提供一款极具性价比的产品；最后，产品研发之后，进行相关认证，并在目标场景下不断做测试。

相比行业内其他家庭服务机器人，bingo 2从三方面构建差异化竞争力：更高的产品性价比；更完整的家庭服务而非简单功能的堆叠和罗列；与其他智能家居产品互联互通。

本次世界机器人大会上，哈奇智能展出的其他产品也引起了观众的关注，除了belt 1.0情景系列智能家居面板和hachi bingo 2的联动，还可添加多种品牌的智能设备和安防设备，给用户更多个性化的选择。而智能物流机器人hachi delight解决了社区最后500米末端物流配送到户的痛点，在大会现场展示开箱过程，向观众分发饮用水，收获了诸多好评。

胡佳文向猎云网透露，hachi delight历经近三年的落地运营考验，将在原有基础上进行升级，不久后也会推向市场。

如今，整个智能家居赛道正在迎来蓬勃发展。IDC数据显示，我国智能家居设备出货量在2020年达到2亿台，今年更是迎来强劲反弹。2021年第一季度，我国智能家居设备市场出货量为4,699万台，同比增长27.7%，预计全年出货量2.5亿台，同比增长21%。

这意味着人们购买智能家居产品的意愿愈发强烈。目前，中国智能家居市场规模以千亿元计，且仍将保持10%以上的增速，2025 年智能家居市场规模将突破8000亿元。

未来，在这片千亿蓝海市场上，还将有哪些创新性产品推出，我们拭目以待。