疫情催生“按需雇佣”，数字化灵活用工平台破局员工“共享”困境

疫情期间，盒马鲜生曾与云海肴等餐饮企业达成合作，通过“共享员工”的模式解决由疫情带来的业务激增和员工紧缺问题——而那些无法复工营业的企业也因此在一定程度上缓解了现金流压力，同时给劳动者带来更多收入保障。之后，苏宁物流、沃尔玛等也陆续推出了“人才共享”计划。

“灵活用工”本质上是对闲散化、碎片化劳动力的合理配置和充分利用，这一雇佣模式在德国、日本、美国等国家已经发展得比较成熟。

国内则主要在近几年里逐渐兴起。此次疫情在促使部分企业、员工对灵活用工尝试的同时，也引发社会开始主动关注这一用工形态。

而在金柚网创始人兼CEO郭伟看来，一旦市场恢复到常态化时期，这种形式的“共享员工”并不具备规模化复制和落地能力，“。”

企业最大程度“减负”，员工收入不降反升

“我们在调查中发现，60%～70%的企业已经在重新考虑内部的用工结构调整。很多企业开始考虑如何为企业寻找一套适用于企业弹性管理、能够快速调整的雇佣机制，”郭伟在接受「猎云网」采访时提到，疫情期间，很多客户找上门来，希望通过灵活用工来帮助公司减轻大量固定的人力成本。

从金柚网服务的数据来看，现阶段适合灵活用工的场景主要发生在具有第三产业属性、行业产值上升期和产业链丰富迭代较快的行业里，比如新零售、物流配送、互联网信息服务等。

郭伟以知名汽车企业为案例谈到，企业端需要招聘的岗位主要是4S门店店员、洗车工、维修工等，但作为周期性消费行业，汽车行业会受到波峰波谷的影响。

“。”郭伟表示。

在国内，类似这种通过外包服务设立“第二人力资源部”的新经济公司越来越多。灵活用工不仅能帮助企业降低运营成本，还能提高自身抗风险能力，根据业务灵活调整劳动力结构，包括开关新店、跨区域调配等。个人用户则能有更多自由工作的选择，增加个人收入。

如何通过这样一个平台，搭建起企业和个人的需求？

过去，我们最常见的就是传统的兼职平台。企业发布招聘需求，个人进入平台寻找工作机会。这一模式不仅不适用于越来越高效的互联网企业规模化的用工需求，同时，也不利于兼职员工劳动权益的保障。

一切正在改变——基于已获得数字化灵活用工平台优势，通过对企业业务模式进行智能解析（包括需求分析、数据匹配、架构调整），形成专业诊断，并运用数字化技术自动形成最佳解决方案。

进而再与后端配置的灵活用工路由进行交互，寻找个体从业者、劳务派遣人员、自由职业、全职妈妈、实习大学生、极客、退休老人等灵活用工群体。从而真正实现用工模式的匹配，最终交付形成一体化，打造出更完整的人力资源灵活用工整合方案和更为丰富的人力资源服务场景体验。

“。”郭伟谈到。

例如开头提到的汽车企业，疫情期间，金柚网通过线下渠道和自有简历库，为企业匹配到合适的员工，并完成了招聘、培训、补流失、用工风险等一系列服务，帮助客户从一个城市的试运营发展到了全国18个城市的布局。

这种智能化的精准匹配解决的不仅仅是人员需求的匹配，还包括一系列后续的流程标准化动作，比如社保、劳动关系、薪资发放、法律纠纷等等。

郭伟告诉「猎云网」，这主要取决于金柚网一套完整的场景化应用能力，“。”

2018年下半年来，随着经济的发展，供应链的运作模式也相应地发生了转变，中国劳动力市场从“全职用工市场”中逐渐分化出“灵活用工市场”。

凭借此前四年在人力资源管理中积累的丰富数据和场景应用能力，2019年初，金柚网基于大数据、AI等技术，开发了面向B端的灵活用工产品。

不仅是“应急举措”，更是用工趋势

“我们做‘灵活用工’，并不是因为市面上这个词受到热议，或者说大家都对这个词感兴趣才去做。我们的业务一直处于人力资源服务的核心，这让我们发现，当灵活用工的诉求越来越强的时候，它面对的不仅是一家企业或者某一个人的问题，而是规模化的需求。”郭伟表示。

。它主要由轻便前台、稳健后台、智能中台构成，实现高内聚低耦合、自动路由、智能算法，以满足个人用户与企业用户不同需求。

对于企业用户，麒麟系统以企业管理需求场景为出发点设置人性化前台，实现前置标准、一次输入、自动流转、快速反馈。

面向个人用户，则根据对求职者、被雇佣者、消费者、个体经营者、自由职业者等不同角色的需求分析，来设计、创新产品。

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据郭伟介绍，“闲不住”是一款面向45～65岁用户的一站式灵活用工管理平台，主要为退休后或者平日里有闲暇时间想要重新投入工作、发挥余热的群体提供高质量的灵活就业机会。

中老年群体侧重的求职领域主要涉及到家政、保安、保洁、餐厅服务员等服务行业。对于企业来说，有一定工作经验和年长的劳动者更稳定，且更具敬业精神，如果能够进行一定的技术、服务培训，将在这些岗位上发挥巨大的价值——尤其在人口红利逐渐消失，用工成本不断上涨的今天，确保更多中老年人获得合适的就业机会，能在一定程度上缓解全国劳动力市场供需不足和银发市场劳动力错配的现象。

来自金柚网的数据显示，目前在“闲不住”上注册的企业已达19000多家，在招岗位数超过50000。仅在上海地区，中老年注册用户数量就突破了10万。

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基于精准的用户画像和庞大的人才资源库，豆豆兼职将为企业提供专业的兼职用工方案，包括在线招聘、用工管理、RPO等灵活用工服务。

现阶段，豆豆兼职上推出的岗位除了包含零售、餐饮、房产、旅游等传统领域，还囊括了如网红主播、在线教育、UGC内容生产等新兴线上行业，同时还开拓了摄影师、设计师、文案高手、程序员兼职等对专业度要求比较高的岗位，更符合当下年轻群体的兴趣点和自身优势。

在郭伟看来，。”

B端产品主要面向企业客户，针对不同用户需求提供差异化、定制化的服务；C端更偏重用户引导、产品的交互设计，通过数据分析、应用开发来实现用户增长、沉淀数据。一旦打通B和C的“隔阂”，两端信息的交互整合，将释放出巨大的商业价值。

一方面，企业可根据自身情况，并结合用户的实际需求，打造创新型的用工岗位；另一方面，用户通过精确画像、培训教育等手段，提供专业化更强、更符合企业用人需求的人才。

通过布局“B+C”战略，金柚网从前台以C端流量为主，中台以招聘管理为核心，实现灵工匹配、结算管理、渠道管理，到后台以数据中心加模块化的社保管理、个税管理、薪酬管理的模块化处理平台，形成了一套基于灵活用工的前、中、后数字化服务体系。

根据金柚网研究院预测，到2025年我国灵活用工行业市场规模将突破1600亿元。疫情期间灵活用工渗透率高的行业，也将不断加速对"零工"人员的配置比例，随着趋势逐步演化，未来灵活用工也将迎来快速增长期。

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