科技猎百度“企业权威问答”直播心得分享篇
3月23日， 百度 搜索资源平台熊账号产品负责人在微博公开直播了一期关于解读“企业权威问答”的话题，松松编辑-杰哥也实时跟进，参与了其中，把直播的一些收获、心得今天分享给大家。
自熊掌号新功能发布后，我们也可以发现百度搜索资源平台、还有各大社区等渠道讨论的话题基本都是围绕着权威问答的。
此次直播也主要围绕着以下几个话题展开讨论：
1、企业权威问答能解决哪些问题
2、权威问答能给企业带来哪些收益
3、如何申请权限
4、提交数据的要求是什么
5、如何避免提交数据遇雷区
6、线上Q&A
在看上述问题之前，首先我们要知道“企业权威问答”是什么?
日前，3月15日， 百度熊掌号 针对企业熊掌号在搜索结果中的特殊展现样式“企业权威问答”正式公开上线。而且百度搜索资源平台给出了一份“企业权威问答内容提交规范”详解页，相信看过的网友们就大致明白了其中的道道所在，其实后续的直播也算是对其的一场“补课”。
通俗的说，企业权威问答就是展示在百度搜索下首位，当用户搜索具体问题时，搜索可将问题答案提炼出来展示，对提供内容的网站，有很好的的品牌展示效果，同时用户还可以关注内容提供者的熊掌号。
优势在于突破了搜索引擎的传统展现方式，而且我们要知道这意味着新的内容分发模式来了!
移动 互联网 后半场，是个性化的时代。追求高效地与用户建立连接是企业发展的关键所在。针对用户差异化、精准需求，百度熊掌号顺势推出“企业权威问答”功能将是为企业的不二之选。
洞察3点：
1、站在官方宏观的角度来看，他们希望通过企业权威问答产品，和优质的内容生产者一起打造全新的搜索生态。
2、当然从企业来看，让企业更好的展现优质内容，让用户粉丝可以更直观更有效的了解到企业的观点动态，从而获取更多精准粉丝。
3、对于用户而言，用户所搜索的明确问题，他将看到一条优质权威的内容作为答案，且看到这个答案之后，绝大多数用户问题已经能够满足，不再需要继续浏览更多的内容。
这其中就关系到企业熊掌号需要生产的内容范围，以及企业熊掌号生产的内容能否被企业权威问答产品采纳，和内容被用户认可的程度。不过，这些问题官方都已经给出了解答。
在企业权威问答当中很多用户会搜索与客服相关的一些问题，而企业权威问答就可以实现宣传客服的一些信息。另外，很多企业可能会遇到危机公关， 危机公关可能会成为一个热门搜索 ，这时当用户会搜索这个类似问题，这时企业权威问答其实就发挥着很好的作用，可以第一时间通过搜索问答去澄清等等。
此外，当用户去搜索一些企业产品，常规说明，这个就可以通过权威问答来实现。另外，对于企业最大的收益就是搜索问答可以置顶展现。对于符合标准的企业自身可以自定义搜索问答结果展现。
（企业权威问答图文展示样式）
“企业权威问答”目前主要还是针对企业这样一个申请权限，换句话说只有对于企业类型的熊账号开放，申请企业权威问答;而且熊账号搜索指数需要大于100。才可以看到这个数据提交入口，那业权威问答支持什么内容提交呢?
主要还离不开这4点，内容要求分别在提交问题要求、图片要求、问答要求、视频要求做了控制，具体的数据提交要求，大家可以参考《企业权威问答内容提交规范》。
审核和提交问题
审核符合要求： 1.企业自身资质2.企业问答通过的是客观存在的事实内容，而非主观的表述3.可以多次提交
审核未通过： 针对审核不通过的，其实原因还在于自身，不少企业忽视熊账号线上提交的文档，略看甚至是没有看而已。
1.一定要提交与你本企业相关的问题
针对审核不通过的， 当然在这里，直播中讲解了一个通俗易懂的例子： 健身房企业提交“如何锻炼肌肉，健身房锻炼肌肉，如何健身啊”这些本身没毛病，但是却与你企业本身，品牌本身没有多大关系，这些问题任何一个企业都可以回答，甚至是健身房类的网站也可以回答这样的问题。这类问题与企业本身的主题无关!
例如符合案例： (主体企业自身及经营业务范围相关的客观问题)
2.一定要提交网站的正文页(而非列表页，网站地图等)
3.提交数据一定要注意落地页体验是否符合熊掌号落地页体验标准
4.提交的QA问答内容里面最好直接出现本企业的名字
例如：京东退换货流程
5.如果企业网站为销售产品类，一定要注意不要出现营销电话，主观类营销问答，
例如“全球500强为什么选择本企业...最后引出本企业 ”等等。
此外，并非大的企业才能申请这个企业权威问答，一些小的企业很多也是符合通过的。
最后，如何获得企业权威问答权限?
总结起来其实也简单：1.开通一个企业类型熊账号，2.合理提交数据，熊账号指数大于100 3.提交企业权威问答。
“企业权威问答”目前还是有一个非常好的展现，从之前熊掌号在移动端的应用来看，对 移动排名的提升 以及品牌展现都十分明显。如果还没有熊掌号的，还是尽快开通为好!
来源： 卢松松博客 ，欢迎分享，（QQ/微信：13340454）
