【师说55互动精华】运营进阶培养体系（吕书超，派代商学院讲师)（派代网）

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1.@名古屋 ： 内容太多了，好好学学
@小七有约 ： 其实店铺产品是最好的流量来源，有个好的产品线，其他的再锦上添花就好啦~
2.@电商Newer ： 调侃一下哈，这个SWOT分析怎么叫“疯狗”了？不是瘦狗吗？应该是各方面表现都比较差的单品。“问题儿童”应该是“幼童”啊，处于初级阶段的产品，需要更多培养，更多观察的单品。“明星”也不应该是表现不好的吧，最起码有很好的关注度，好的销量，之所以不是金牛是因为没带来可观的利润，在积累沉淀之后是可以培养成为金牛的。那么我们应该做的就是积累更多的金牛产品，延长其稳定期寿命；将更多的明星单品培养成金牛商品；更多的关注丶挖掘丶培养幼童商品；处理好瘦狗产品的转型；
@小七有约 ： 对的，你发的这个就是市场学上的正规叫法，我们沿用到店铺内部，给起了个草根的名字~哈哈。从产品结构到定价，到推广围绕这些组合来参考。
3.@李枫泉 ： 【运营进阶】既然说到进阶，就要分个等级层次出来。初级：以为运营就是营销，表现为张嘴闭嘴标题优化丶页面设计丶开车钻展等；中级：在初级的基础上，增加了客户关系管理。简单说，客户关系管理就是跟客户做朋友，其中关键是区分不同的客户，用不同的方法；高级：在中级的基础上，增加了产品规划。产品规划带来的是健康的产品结构，健康的产品结构带来的是更高的盈利能力，以及更强的抗风险能力；牛逼级：在高级的基础上，关注售后丶质控，尤其是在一些关键节点上，其中关键是熟悉产线活动及规律；神级：在高级的基础上，增加对整条供应链的精益管理，包括对供应商的供应商的管理。以上，欢迎拍砖。
@小七有约 ： 太赞了！我上面发的拙见是我们内部培养新人熟悉基础运营的一些步骤~大部分新人觉得运营就是报活动丶做推广，然后忽视掉基础内功，所以要从基础来，统筹好其他的部门和环节，这个才是各位老板们想要的~
4.@啊卡 ： 哇哈哈哈 板凳
@小七有约 ： 买椅子的话，推荐1个店铺哈：黑白调。 朋友的店铺，店铺口号是：谁椅子比睡男人舒服。板凳类目第一哇哈哈！
5.@米有云 ： 前期很有用，但一个成熟运营后期更注重的是营销而不是手法
@小七有约 ： 嗯赞同！运营和营销是很多人容易误区的~大部分新手运营会把重心放在推广的一些技巧上面，这个短期内是很能见效的，但后期的营销（线上资源整合丶公司团队整合）才是重要的~
6.@Mstranger ： 现在在淘宝开女装类网店，还来得及吗？想自主创业啊啊
@小七有约 ： 刚接触电商主要做化妆品，对服装不了解，但是现在做了2年多女装了，这边给您点建议：1丶做女装是可以的，任何时候进来都不晚的，关键是要找好自己的模式。2丶根据你提问的那2个哭泣的表情，应该也没有完善的供应链，这个也是今年淘宝主推的：腔调。和店铺等级无关，和你的价格销量无关，只要产品和店铺有特色，都可以进去腔调的。女装比起其他类目来收，竞争大，但是也更好做~
7.@懵懂小生 ： 不错。欢迎哦。。但是我们店铺最近遭到恶拍，商品下降的事情，不知道各位大家有办法解决吗？因为报活动需要设置拍下减库存的。还有被恶意刷流量，，我们该咋办？
@小七有约 ： 这样的问题确实很头痛。1.遇到商品恶意拍的时候，第一时间要打淘宝客服电话
8.@nl8367 ： 讲得不错，赞一个！这些方面都能做到如此高水平的运营人才肯定还是很少的，我有一个想法，请七哥赐教。讲到团队，讲到运营，有没有一种适合小卖家使用的团队组合形式？因为看了很多帖子，讲了团队的方方面面，就是没有讲过草根初期的团队模式。我说的初期，最典型的就是没有库存，做某个品牌产品的分销，一件代发，这样不会涉及到货管，不涉及发货，基本的图片和文案有现成的，只需要对重点推的款重新润色，这样整个团队需要几个人为宜？我想在这种情况下拉起来一个小小的团队，初步想法是一个运营，一个推广，一个客服，至于美工和文案可以在网上找兼职完成，这样用最少的钱最低的风险起步，后续做的好再加人手，扩大团队，不知道七哥身边有没有这种成功的模式呢？
@小七有约 ： 我们就是这样过来的~前期只有5个人。2个客服，白晚班都需要，晚班属于兼职的客服；1个店长，要负责所有的环节，和品牌方对接丶去各个淘宝小二群里面混熟脸，策划活动丶协调所有人的工作等；1个运营，负责店内的商品管理丶文案优化丶推广工具的操作等（一些基础的淘宝后台帮忙都有教程和帖子）；1个美工，这个还是少不了的，因为精美的图案和有特色的内页还是必不可少的，这个必须要专职。然后我们每天会有晨会，除了玩游戏培养团队协作之外，还有熟悉特色网店丶爆款内页临摹等。现在团队有近30个人了~依然是这样的机制，每天协作PK，学习其他店铺~
9.@她们是女人 ： 大哥好，目前现在有一个店铺可以操作，月销售额不到三十万，过年前做到一千万，能给点建议么...
@小七有约 ：  我们店铺的70%的销售额都下半年完成的，所以一切都来得及~销售额=UV*转化率*客单件。缺哪补哪儿吧。
10.@半个夏天 ： 一个全新的店铺要怎么开始运营呢？
@小七有约 ： 首先，不管是新店老是老店，都必须是让买家感觉到这是一家专业的店铺，不是那种胡乱八糟的店铺，所以店铺的视觉呈现，如果做不到惊艳，那么就完整+简单。其次，要有个自己的主打产品，或者产品线，至少别人进店能看懂店铺是卖什么的，优势产品是什么。再次，不要去迷信定位哦，定位肯定是很重要的，但是新店在定位上纠结摇摆不定的话，也是得不偿失的，很多时候定位是卖出来的，而不是挖空心思定出来的~
11.@半个夏天 ： 恩恩，学习了，新店要确定店铺的主打产品，根据什么来确定呢？同行业的热销款？
@小七有约 ： 从做女装的来说，参考的有几个：1丶网上同类型店铺的首页主打款，比如我是做欧洲站的，那么会看欧洲站几个同行首页主推的款，基本就是这群买家们最热搜中意的款式。2丶市场上的热款，淘宝大部分女装都会在广州十三行拿货，一些线下热卖的。明星同款的都可以找到的，拿到线上也不会差到哪里去。3丶自己有研发能力的，最好研发自己的产品，独家的，才是最好推的。我们正从第一个第二个类型，转到第三个~