新开天猫店 前期思路。不谈数据不谈指标不是干货！水字居多，不喜勿进。（派代网）

  写这篇文章原因很偶然，就是刚刚在优酷看电影无意中看到一篇有关于新手开淘宝网店的视频。出于好奇进去看了下，原来是推销虚拟充值的。。。想起大学的时候傻帽了一次，差点被忽悠了。~时隔4年了，想到扎在淘宝里，奈何淘宝对我来说不是工作，是事业。要是上天能给我再来一次的机会，我情愿当一个普普通通的人，时而旅旅游，时而打打球，也不接触淘宝！扯远了~~

  老板新开了一家天猫，让我来运营。在千呼万唤始出来的恳请下，终于请到了一位美工。之前发过个帖子，老板只给开6K薪资请美工。实在让我纠结，后来我憋出了一句“老板你想不想做类目TOP1，想就听我的”。老板终于狠下心让我去办。1W的底薪提成另算。让我挖走一个做化妆品的美工师傅。或许这里有些人看到会说美工能力不是取决薪资，工资高不代表能力好，我这美工3000的薪资照样能做出满意的效果图。我在这里只能说：好吧！我很少见过薪资低的美工做出让我满意的效果图。如果你有，我会出高于你给予1倍的工资挖走他！淘宝上的美工，不仅仅是做一份效果好的图片，只有了解客户的真正需求，根据客户的需求定位，结合营销理念，根据运营提出的文案，做出符合店铺品牌定位，消费者接受的效果图，这才是专业的美工。公司在我来之前请的3K薪资的美工，请了一个又换了一个，现在这位还是从大城市挖过来的。我刚过来的时候给美工的一个文案做出的效果图我就只能在那呵呵。。要是美工看到了喷我也随便了，反正我就是这么觉得，厉害的早被大公司挖走了，剩下的能模仿的好就不错了，就怕连仿都仿的山寨。。有了美工丶运营（我） 客服 仓库打包 物流等基础后，天猫店铺开始筹备。

  天猫现在初审才刚过，审批下来要1星期的时间。老板也知道双11筹备已经不可能了。也就让我自个去弄了。或许这就是一家上升期间的小公司和大公司本质的区别。大公司把双11看的跟命一样，主会分会场哪个不是从2月前就开始策划，天天加班。前期预售铺垫，销售额硬性指标。到后期直通车跨类目推广，钻展不要命的砸等等！而我在这却从来没加班过。老板对双11也不敏感，能报上最好，报不上就算了的心态。我来公司上班几个月，老板刚开始让我运营C店。这家C店也各种坑爹。。。。。刷动态被降权没多久，好评97& 动态还是3绿，老实讲刚开始的时候我都不想做了。好歹在义乌做个推广也能拿个六七千，在这岁多了几个子，做的事要累了一大半。。。想想家在这边，老爸老妈不想让我在外面呆着，就安慰自己，当是老板对我的考验吧，做了2月下来，C店慢慢的稳固住，营业额之前800，现在固定在2500上。小众类目，营业额不高，C店也就这样，大家看过就好。业绩做上去，也没什么秘诀。我只是做了比较多的买家体验，比如提供优质照片返现等，再者直通车优化了下，钻展也没做，美工做的图我实在没信息放。接手的时候，之前的运营刚走，跟我说了句兄弟，看你的了，这样的店铺我无能为力！我对他笑了笑，毕竟都不认识。看了后台，刷动态降权也是这个运营出的主意。还真大开眼界了，这年代了还想通过刷去做活一家店铺，我去。后来才知道老板开给推广的工资在3K。好吧，我能理解这推广的能力了。看看直通车吧，虽说车是辅助，不过我看了下数据也太惨淡了。我以前从不拿ROI说事，可我这次真是看不下去，ROI1：1.这。。。我实在想不通是怎么开的车。。不过我也好不倒哪去，也就做到1：2多点，好的时候能到4，现在也没去管了，基本一星期看次问题大不就放在那。笑的人让他笑去。反正我就做这么多，老板看的是结果，我做的他满意就行了，接着也开始慢慢信任我，老的天猫也让我去打理，工资也慢慢的就涨了。

  第一次写，啰嗦了一些，要是能看的下去的就看下去吧。

  新的天猫店铺，也是我第一次运营全新的天猫店，之前只负责推广直通车一块。说不激动是假的。当然我下面策划的文案有些也会错误，别跟我学，我现在也是摸石头过河。错误的有很多，不过谁不是这么来过的，不过我倒喜欢兽哥看到这篇，发下意见，嘿嘿！

  新店，首先要定位。我给这家店铺定位在品质化。价格偏向中高端，走品牌化。数据统计参照淘宝指数，就不细讲了。

  走品牌，高价。买家怎么才会买账？其实也简单，说专业了是把买家看的到的地方加成本。说白了就是提高客服工资，让她们服务做好。仓库发货包装做的更好些，用专业的打包机，让客户在办公室收到货其他同事看到有档次的包装显得有面子，人家自然就买账了。庸俗，就是本质，在老板面前装B，在同行面前就是个B 哈哈！

  那在有限的资源下，我在想该如何迅速做出属于自己的客户群，提高店铺对客户群的粘性。想几个方案：

1.关注收藏店铺得免单。每日免单20名，当然名额这东西可控性掌握在我手里，我想多少就可以免多少单。不过可以提高店铺的关注收藏率。

 2.买家返现。在这里我没有去强烈要求5星好评返现。而是做了一些改变，这是我用在C店的手法，凡购买超过30元起的买家提供优质实拍照片，即可有机会得到10元的返现机会，限额10名。当然究竟多少名额是我说了算，当然我会返现，在评价上也好看一些，再加上买家提供的实拍，有些确实很漂亮，我把这些图片加工后添加到详情图上，丰富了详情页面。渐渐的提高了买家的购买欲望，也提高了全店的动态评分（这点我觉得是重中之重）和好评率。所以实拍图返现方法我一直都觉得挺好用的。

3.每周5固定时间店内秒杀，做到真正的优惠，保本销售，限额10份。一天只做两场，每场提供4个宝贝。 店铺所做的活动不是为了低价营销，不是为了销量，而是为了给买家一个氛围，让他们感觉到这家店不是低端的，而是一家有名气的品牌店，店内再做促销，价格超低价却限额，让人感觉到走价不走量。价低档次却不低的认知。这也算是饥饿营销的一种。

4.微淘.我也一直再尝试，主流的趋势，不做，只会落后。

5.也就是比较琐碎的。品牌当然要做品牌延伸性，什么品牌故事丶试用区丶店铺产品优劣，发货机制对比等等，反正一大堆的细化。

接着就是钻展，直通车，淘客招募，做好跟小二沟通外联等等。留点点压箱底就不说了，其实也没什么，只是点小伎俩，不说也罢。

到这里大家要是真的看完了这篇文章。可以嗤之以鼻，一笑而过丶也可赞赏丶也可指导，但不可模仿丶不可借鉴。  不同店铺，不同玩法。