扒一扒 我在线下销售遇见的一些奇葩事和奇葩的同事+奇葩的老板2 (后续)(派代网)
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因为最近比较忙,所以很长时间也没有写了,最主要的是有时候想着挺无奈的,不过还好有四个朋友要我继续写下去,我就来继续写吧,或者这其中能对某些人有些用呢?
奇葩的同事篇: 海尔公司10-1过来促销办活动,来的是真正的专业的销售人员,是我们无法比的,在门口贴广告吸引大群人过来,然后就听海尔的人在那里介绍电视机的好处,说真的说的确实不错,我听了都想去购买他们家的产品,但结果是:本人同事在海尔介绍完之后,直接叫了边上想要购买电视机的客户说了,海尔公司的产品除了洗衣机其他真心不行,还是买长虹创维这些吧,我们这边海尔的老是过来修,好吧……顾客全走了……有的客户不相信问他为什么?海尔是个大牌子呢,同事说海尔一会做手机一会做冰箱一会做微波炉,你想你边吃饭边看书边看电视边听歌行吗?质量能好吗?肯定不专业啊,创维的很专业啊,做了多少年的电视机了,,,,,,,好吧,剩下一部分人也去购买他负责的电视机了…… 海尔的人惊呆了……我在边上听他们说这人怎么能这样……
哼,本吊丝心中暗喜,叫你们在市区里这样黑其他公司,遇上更无赖的了吧!他们是怎么在市区黑的呢,这样,海尔的将长虹的或者创维的电视机,也就是同一个卖场的主要对手的电视机买下来然后拆开,将里面的排线什么的弄乱,有人过来买的时候就给他看看说你看这排线,再看看我们的排线你看那个更好?对面呢,也就用这种方法搞了
奇葩的同事做的奇葩事带来的后果是整个10-1海尔的销售人员的销售记录不足10……
奇葩的老板一家人:老板是卖三级片起家的,你懂的,那时候管的不严,当初的那个店是非常小非常小的一个杂货铺,这点你不得不承认老板的精明,一个卖打火机和三级片的小商人做成如今这种商城,你不得不佩服他,老板个人非常色,他的电脑里成天24小时在下载着毛片,有时候看着漂亮的女人走的时候他的眼睛是360度旋转定位的,这样的结果就是老板不管去任何地方都有老板娘跟着,无论去那里进货都会跟着,管钱管的非常严,防止老板招小姐,大家都懂的……另一个后果是我等吊丝的福利没有了,全店都是雄性生物,长的漂亮的年轻的全被赶走了……
某次,老板的娘过来要老板换一副假牙,因为老了牙不好,老板直接大手一挥,人都要死了还装什么假牙,好吧,我当时被雷到了……
一年365天,每天都要上班,每天上班都是12个小时,无加班费无任何保险,福利一点没有,这点就不说了,过年过节啥都没有,30晚上和年初一也必须要上班,并且依然无任何加班费,每个人心里都有怨言,还是马总说的好,员工不满意的原因只有2个:1丶钱不到位,2丶受委屈了,太对了……这样带来的后果我在后面才提到。
年初过后准备上班的时候,我们店的会计也就是老板的亲姐夫跟老板说了要求加工资什么的,增加一点待遇,要不然不做了,说工资太低了什么的,老板现在这样什么都没有不符合劳动法,我们一听关系到自身的利益啊,赶紧围观,10多个人围观了,老板一看越看越来气,老板说啦,什么法?在这里我就是法!站在大桌子上怒吼,我就是法!(不得不提中国人就是一群乌合之众,无论何事只要有人带头就会雄起,没人带头永远都是这副德性,中国人是群胆)
老板说了,不干就不干,三条腿的蛤蟆不好找,二条腿的人到处都是,当时他亲姐夫就直接走了,我们的收银员第二天走了,过几天我们的大师(因为他喜欢炒股,但是经常亏,所以叫大师),大师直接辞职书一扔,我不干了,老板一听急了,走就不给你工资!大师潇洒的头也不回,不给法庭上见~~~同事一个接一个的离开,就剩下我了,没几天我的徒弟来了,我一说这事他说还干个JB,早走,我想了一会直接跟老板说我走了,老板也急了,说我没有职业道德,我头都不回甩一句,要没道德也是你先没有道德的!这样的老板我跟你谈道德?
现在回想起在那家店里做了一年多,感触颇深,所以也导致了我之后遇见任何老板都会跟他比一下,无论老板有多坏,我都想一想这位老板,最起码比那个老板要好多了,然后我就开朗了,我相信能在这家店里呆下去的人出去遇见任何一个老板都会觉的他好,其实我们根本不需要什么,只要过年过节能记得我们,工资不要拖,保险给我们上,有一个奖罚分明的制度和良好的竞争环境,任何一个员工都不会跟钱和他的未来过不去,但是就是这样一个简简单单的要求现在国家80%的企业都满足不了,就像现在天天谈中国梦,假大空!中国梦到底是什么我真心不知道,我也不关心,一个国家连民众的基本生存都管不了,还谈什么梦,年轻人的梦想被教育 房价 物价 医疗所击溃了,还谈什么梦????
一个国家连未来中流砥柱们都不知道自己的未来,还想着梦?做梦?还是官员梦还是黄梁一梦?就如同一家企业一样,你不将员工放在心上,那员工更不可能将心放在你的企业身上,也更加不可能去将心放在你的上帝——顾客身上。
这样导致的恶果就是老板对员工无所谓,员工对客户更无所谓,客户也更加无所谓了,你不行还有其他家服务好的,凭什么花钱买罪受?客户无所谓了,老板没生意更恼火对员工更加无所谓,然后陷入死循环,直到一家企业死亡,老板不改变思想态度,继续开,还是死亡,
我只听说过得民心者得天下,从没听说过那个暴君能够做稳的,仁者无敌
我建议大家去百度一下于东来这个人,这个人我没遇见过也没给他打过工,我不知道他人怎么样,但是从报道上来看,还是属于那种有良心的企业家,就如同张勇一样,海底捞你为什么学不会?什么企业文化,什么MBA管理之类的,不是服务你学不会,而是你不会做张勇这样一个人,与其说海底捞你学不会,倒不如说是张勇做人的方法你学不会!!!!
我们老板对我们的态度如何,我们就对消费者的态度如何,例如我们只会卖提成高的东西,那些卖的多但是提成少事多的商品我们看都懒的看,一般客户来了你爱买不买,不买拉倒,你是不是回头客,你满不满意关我们屁事?不要怪我们员工不卖命,是因为你不值得我们给你卖命……
在中国目前这种社会政府的监管不力的情况下,只要有一家工资是正常工资,待遇什么的比其他企业正常一点,你就不会缺人,成天到晚的想着用工荒,为什么会用工荒?同样一家企业,一天12小时3500一个月,其他啥都没有,另一家企业一天12小时3600,或者给你正常的待遇,那家受人欢迎?其实说多了也没意思,企业有企业的难处,中国是个万税国,全世界也只是我们伟大的天韩的税收是世界上最重的国家,都没办法……
老板的销售策略:挣的是快钱,没有想过回头客,做口碑,也没想过啥是客户体验,他的地段好,人流量高,这种店我给他定了早晚要死,只不过死的时间不太确定罢了,就如同黑社会一样,XX也是个大帮派,普通帮派几天就倒闭了,因为XX帮派太大了,所以倒闭的过程要久一点而已,但终究不改变还是要倒闭……
1丶假货 进价300卖2000的 进价500卖3500的 假油烟机和真的混在一起,真电视和假电视混在一起,正常的消费者你能认出来?我自己都认不出来……
2丶坑 逮一个坑一个,顾客有问题了就你推我我推你,典型的中国式踢皮球解决问题,老板和他女婿经常和别人吵架,他女婿更操蛋,瞧不起我们,一倒插门的你凭什么瞧不起别人?还经常说我们不会做生意,我就不明白了,我干了这么久从来没跟客户吵过架,为什么你这经常吵架的还有脸过来指我们?
3丶骗 夸大东西 夸大海口,就是看你们是外地人,不会在这边长住,就骗一个算一个,我看了,我们店基本没有回头客,
电视机以旧换新,其实厂商会不会亏本?不会,老板会亏本吗?不会,那亏本的是谁?旧电视机那去了?真的折给你了?用脑子想一下你就明白了,同理,冰箱以旧换新,旧冰箱那去了?扔了?卖了?所以大家懂的,一般以旧换新的时候都会虚标冰箱的以前售价,例如冰箱平时卖2500,以旧换新活动标3000,然后你旧冰箱拿过来,还是2500卖给你,还不带还价的,还得搭上你那台破冰箱……
一般销售员给你推销啥,你就不要去买,为毛?排除真心为你好的销售员,老板让他卖那个他就得卖那个,那个利润高就卖那个,又或者说那个库存太大,或者与厂家断绝合作了啥的要急于出手就会让销售员去推销那个,那销售员又怎么去介绍商品呢?跟淘宝也差不多……
同样是冰箱,假如客户看中了海尔和LG的你会怎么推荐他购买?
1丶利润 那个利润高卖那个
2丶库存 不好卖 的卖那个
那怎么去介绍海尔和LG让他来心甘情愿的去买你向他推荐的呢?如果我们要介绍LG我就会说海尔的虽然好,但是他的能源比太大了,一天到晚耗电太大了,LG的还是不错的,耗电量小,能源比低呢 一般这种是对年纪大省钱的人说的
年轻人就会 LG的设计款式不错啊,并且还耐用,里面特有的设计可以将肉不冻也能保持的跟新鲜的一样,并且节能哦……
消费者对这个产品不信任怎么办?消费者说你家的东西怎么这么贵,前天在那家店里看到比你家的便宜几十块呢怎么办?
你觉的是否很复杂?其实简单,一句话我们是商城,看我们这么大的店能卖假货吗?卖假货还能开这么大?全是正品啊,我们卖的是质量和服务,你去那种小地方买,时间长了老板走了你的保修找谁?坏了找谁啊?我这不一样,你坏了直接来找我,我直接帮你解决,好吧,正常的客户会思考一样,觉的也就是几十块钱的事,根本不值得去跑来跑去冒这种风险,买了!
也就是我们说的见人说人话,见鬼说鬼话,出色的销售员还是一个更加出色的消费者心理学家,从脸色表情语气他能判断出你到底是不是真心想购买的?你的心理价位是怎么样的?你所说的是不是谎话等等
另一个就是我们淘宝里所谓的爆款了,传统零售也要引流啊,怎么引?打广告说我们店里某个商品正常价大家都基本了解的差不多300元左右,今天只要30元之类的啊,来了之后就说被其他消费者抢光了,他来了就是想买这个东西,他肯定有这方面的需求,如果这时候你店里有60或者100的你还怕他不买?
字打的太多了,我这人打字有时候不知不觉就会写上很多,以前做文员的没办法,有时候给那些学者什么的一打字就是一本,几百W字,真的很苦B,