18岁小运营上班第一天，花2小时写的店铺计划书，货不干，求拍砖（派代网）

店铺定位：人群定位丶风格定位丶性格定位丶年龄定位丶价格定位

 

    女装是淘宝第一大类目，竞争最激烈的市场，是一片红海，作为一个新进入的女装品牌，如果没有自己的特色和精准定位，是很难活下来的。目前很多女装店铺，看似销售量巨大，爆款销量数据惊人，9.9包邮丶19.9包邮丶39包邮等等，卖得越多亏得越多。短期的积累信誉可以，长期以往，只是沦为一个搬运工的下场。

因此我们应该倡导淘宝小而美的思想，剑走偏锋，精准定位，不是我们的客户，我们不要，我们只服务好我们自己的目标客户，提供优质的服务，“裂帛”就是我们的榜样，去年将一个民族风格的小众市场，做到3.5亿的销售额。不走低价丶不打价格战，走自己的路，服务好自己的客户，以点突破。

定位包括：人群定位丶风格定位丶性格定位丶年龄定位丶价格定位等等。越细分，越精准，目标人群也越少，当然市场也越小，竞争对手也小，而对于我们这样的新店，首先是要活下来，才思考走下去，思考大市场。农村包围城市，以点打面。

 

店铺装修：首页装修丶内页装修丶模特风格丶摄影风格

  

   店铺装修，一点要显示专业性，协调性，风格的整体性体现在任何很小的细节上。一个店铺相当于一个人，他有自己的性格，有自己的灵魂，他会思考，会表现出喜怒哀乐，那么他就是与众不同的。从而避免同质化，避免无休止的价格战，即使产品有模仿，但是灵魂是无法模仿的，服务无法模仿，我们的理念不能让模仿，这就是我们的风格和竞争屏障，这个才能确保我们在女装市场上活下去。

   因为没有产品，我无法确定我们要走什么样的定位。只要我们确定好我们的风格，就一直坚持走下去，慢慢累积我们的客户群体，我们做争取做10年店铺，这些累积的客户就是我们的永远的摇钱树。

   确定好我们的定位后，可以去描述这个目标人群的心理需求丶行为方式丶消费方式，从而装修我们的首页，选择我们什么风格的模特，拍什么样的类型的照片。在感性上打动他们，在理性上，通过一定营销手段，让他们拍下订单。

  

  

商品准备及价格

   数据准备：衣服尺寸丶色彩丶库存丶素材图片丶成本

   商品上架前，需要将所有的数据全部整理好，一上架，必须是最终确定要面对客户的页面。所以上架前，所有需要知道的衣服信息必须是齐全的，包括各种参数丶属性丶整体图丶细节图丶质检报告丶权威报告丶媒体报道等等。这样可以体现专业程度以及公信力，而且减少客服工作量和纠纷的产生。内页信息，在保持真实的情况，可以适度美化夸大，但是不可过分。

   服装行业，对供应链的要求很高，因为款式多丶尺寸多，因此合理的库存以及销量预计，是必备的。

   服装是季节性非常强产品，因此，配合季节的发展，春天开始准备预热夏天的服装，冬天准备开始预热春天的服装，是需要提前做好的准备的。

   淘宝的价格是非常透明。目前的趋势中，女装的价格非常混乱，没有最低只有更低。打价格战或许可以活下去，只是活得很累。见过一个店，年销售额女装600万，年底纯利润只有20万,10个人的团队。也见过一个淘宝C店服装店，只有一个人，年纯利润30万，销售额100万，过得很轻松。因此走打价格战的路线，只会让自己看起来很忙，订单很多，然而却没赚到钱。因此我们一开始就应该给自己定位好自己的市场，刚开始可以是很小的市场，这样可以让自己的服装保持一定的利润。

   因此价格应该走中高端路线，赚白领小资和中产阶级的钱。需要自己有特色。

 

（前期低价积累基础信誉除外）

 

人员配备：美工摄影丶推广丶客服丶打包发货丶品检

 

   美工：做淘宝就是卖图片，因此美工摄影很重要。一流的美工摄影，做出有思想的图片，会大大提供转化率。

   推广：带来流量，假如转化率和客单价不变，那么流量永远是店铺最重视的问题。
   客服：好的客服，可以大大提供转化率丶好评率丶回购率，甚至客单价。

   打包发货：认真的包货，专业的包装盒，可以在客户收到货的瞬间，带来很好的第一印象。

   品检：淘宝上，客户经常扮演着上帝的角色，因此，质量是必须要保障的，只要好的质量，才会有好的口碑，才会有好的客户回购，最终会有稳定的销售。

 

软件准备：数据魔方丶量子恒道丶自动上下架软件丶自动橱窗软件丶打折促销工具丶ERP软件等

 

这些软件，除了刚开始的ERP软件不是必须品外，其他的都是必须用的。

数据魔方丶量子恒道用于分析店铺的数据，选取关键字，优化标题等。

自动上下架软件丶自动橱窗软件用于提高店铺免费流量。

 

销售计划：

            产品分为：主推款（可以是低价流量款，也可是畅销利润款）丶利润款丶品牌

                      形象款

 

            销售策略：根据定位，只服务好我们的目标人群，以多款单品爆款为突破，迅速累积我们的目标客户数据库，根据回访以及客户评价，抓住这些目标客户购物心理，利用我们工厂的优势，做出相应调整，并提供回购优惠，提高客户的回购率。同时培养忠实的老客户，在我们需要帮助时，以提供必要帮助，如新品破零。建立我们自己的老客户qq群，此群，可以由客服维护。

 

            刷信誉：新店开张，公司同事，每人找自己认识的朋友，模仿真实的购物流程，刷一些基础流量。同时前期低价主推一款产品，通过推广丶直通车丶报活动，积累基础信誉。

 

            营销推广丶报活动：付费的直通车丶淘宝客，天天特价的活动丶第三方活动

 

 

小结

  

   这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。电子商务改变着人们的生活习惯，对传统行业冲击巨大，造成了今天，人人电子商务，传统行业，除了擦皮鞋的，所有的人都想做，以为都是一块大蛋糕，以为来了这里就可以赚钱。任何一个行业，所有的人都蜂拥而进的时候，其实就是危机四伏的时候。如果只看到电商大佬的风光，而忽视背后一批一批死去的电商企业，一不小心就会翻船。

因此，我们要保持传统行业精益求精的经验，做长远计划，稳步求进，在下一个电子商务10年，活下来，走下去。

 

谢谢。