小虫米子事件再现，聚名品上买到假货，天猫客服强制买家退款处理，我该怎么办（派代网）

聚划算开团页面http://detail.ju.taobao.com/home.htm?spm=a1z09.2.9.16.xuVlfn&item_id=15777521225

卖家与2014年5月21号点击了发货，我5月24日收到了，但是我当时就对鞋子材质产生了怀疑，和我买的30元的移膜革的鞋子是完全一样的。我就去问卖家了，卖家还是说是头层牛皮的。我拿去专柜问，专柜的人说他们那里没有这个款式的，建议我拿去做质检或者联系他们总公司。

我会来后马上发起假货退款了

我与当日给天猫客服打电话 询问处理流程，咨询的天猫客服工号是：追易 。他也叫我走流程去质检。我们在淘宝的服务市场找了一家专门做质检的服务商，把鞋子发去做了质检。质检报告2014年5月26日出来了，鉴定结果就是二层牛皮贴膜的。

我也当日就在退款后台上传 质检报告。满想着这样的有力证据肯定会等到一个公正的处理结果了。但是今天2014年5月28日 接到了天猫客服打来的电话，工作人员工号：翎诺。说她是负责处理我这笔维权的小二，看到我提交的报告了，说报告说的是 二层牛皮贴膜，天猫给的处理结果是  退货退款，商家承担运费。我问了为啥是这样的处理结果，她说二层牛皮贴膜和头层牛皮是一样的材质。商家不属于违规。天啊，这样的小二也有的啊，二层牛皮和头层牛皮是一样的材质这样的话也说的出来。我肯定不同意的啊，我说你上级是谁我要往上级投诉呢，她说她就是最终处理结果，叫我去其他渠道投诉。

挂了小二电话就收到一条系统消息：

要求我48小时退货，不然就做打款给卖家处理。

我就想问问，聚划算平台  聚名品  天猫 这样的平台  就是这样维护黑心商家的吗？

这样有力的证据都拿出来了，竟然和我说二层牛皮和头层牛皮材质是一样的。且不说这边的专柜没有卖家这款，光一个材质作假就看出来聚划算   聚名品   天猫 对待买家弱势一方的太多了，天理何在！

去年的  小虫米子  材质不符  聚划算是怎么处理的，今天我遇到这事 就可以这样了么 ，这是为什么？