O2O最重要的是场景化营造和用户参与度的提高（派代网）

2月19号，也就是本周三，我写了一篇关于O2O的小文《做好O2O，最需要的是“2”》，有朋友微信回复我说还是比较认同这个观点的，从几年前就如火如荼的家居建材市场丶百货商场丶传统品牌企业致力于打造O2O，到如今BAT在团购网站丶地图搜索等领域的疯狂收购/入股，再到现在很多的线下传统企业开设微商城，通过微信打造多年未完成的O2O使命，等等，O2O都已经被说了太多遍，最终只是停留在概念上，不过很多公司靠着这个概念在前几年确实还是忽悠到了不少投资的，但是又有多少曾经风靡一时的“O2O”公司一夜之间轰然倒下，更有很多小公司还没来得及跟大家说声hello，就已经说了byebye了。

为什么那么多的O2O公司一直只是概念的留存，而很难完成实质性的突破？现在看来，原因似乎已经很简单了，就是没有O2O的场景，就像微信现在为什么这么火，微信支付为什么这么火？因为微信最强大的地方是它的社交性和即时沟通性，每一种商业模式或者商业形态都是需要一个特定的场景的。

为什么很多电商公司开了线下体验店，线下传统企业也搭建了自己的B2C平台，同时还入住京东当当苏宁易购等大型电商交易平台，却一直不温不火，甚至有些电商公司难以承受线下店巨额的店租，最后不得不关门大吉，比如曾经被媒体疯炒的线上男装品牌玛莎玛锁开设的实体店，曾经怀揣O2O远景丶立志打造线下模拟试穿丶线上购买的淘品牌茵曼，还有天猫的蜂巢等等，后来的情况是：忍痛关店，即便是勉强活下来的，也是惨淡经营，麦考林的线下店Euromoda自从上市后就已经开始狂砍了，优质资产似乎已经所剩无几，前几日麦考林已经委身南京的商圈网了。

是线上不行？还是线下不行？还是操盘手不行？其实都有原因，毕竟各自都在摸索中前行，谁也不知道互联网社会到底下一秒钟会发生什么，但是一定是朝着好的方向的，就比如现在微信已经给移动互联网创造了一个非常好的O2O场景，facebook更是以190亿美金拿下了whatsapp，看来，商业的“场景化”越来越重要，越来越关键了。

今天是一年中最好的日子，2月22号，在这个这么2的日子里，很多打着O2O旗号的电商公司或者传统线下企业，是不是该好好考虑一下如何打造自己独特的“商业场景”？

现在来看，要想做好O2O，一定是基于移动互联网的，当然绝不仅仅局限于自己研发一个移动客户端，也绝对不是纯粹的在微信上开个店（被绑架的淘宝天猫商户，还有你们的“来往”哦），也许，我们需要打一套组合拳，最终形成自己的一套服务体系，并贴上几个专属的标签，不过，这需要操盘手极具前瞻性的眼光和超强的资源整合能力，以及团队狼性的执行力，如果你还设想说以前随便在淘宝上开个店就能赚钱，随便买两只股票就能一夜爆发，那你已经老了，所以，O2O的操盘手及团队相当关键，只有有了他们，才能在瞬息万变的互联网社会迅速找到适合自己的“场景”。

好吧，对于如何做好O2O，以上讲得主要是基于移动互联网的大环境下快速营造一个适合自己企业属性丶产品风格的交易/服务场景，除此之外，还有一个关键点，就是消费者/用户的参与感。

PC端的电子商务，无疑对大众的消费习惯是一个颠覆性的改变，也是对传统零售业的颠覆性革命，既然是革命，就一定有异军突起的新势力，有被打的落花流水的旧势力，新势力诸如淘宝/天猫丶京东丶当当丶唯品会丶苏宁易购丶易迅等，旧势力就是那些交易额跌倒惨不忍睹的百货商场丶品牌店了，不多讲，这已然成为不争的事实。

也就是说，PC端的购物场景创造了一个新的商业时代，让我们大家轻松便捷并以低廉价格就可以购买到自己需要的东西，而且各大电商企业都在烧着投资人的钱来补贴大众消费者，我们自然是怀着一颗感恩的心，买你们的账咯~~

说嘀嘀打车和快的打车疯狂补贴乘客及司机，是腾讯和阿里巴巴在请全国人民坐车，其实电商公司也早就在用投资人的钱请全国人民的客了，他们血拼的不仅是低的不能再低的价格，还有快的不能再快的配送速度，疯狂的营销广告。。。这背后厚重的成本，消费者看不见，但它确实就是实实在在存在的。

但是，相比移动互联网，PC端的消费似乎又显得有些落伍了，重要的一点就是参与性不强。

关于做O2O如何提升用户的参与性，目前各方众说纷纭，因为这需要根据你的产品属性，用户属性，交易/服务场景等要素最终确定，较高的参与性，其实就是在塑造良好的口碑，并在不断拓展忠实用户群，跟你的用户成为朋友，大家一起来参与到这个场景中去，共同完成一项使命，所不同的，只是在这整个链条中的角色罢了。

（作者微信公众号：kuncle说电商）