科技猎【派代家有神探】揪出那些让卖家抓狂的人群——精准人群定位
思其所思，想其所想~
小龙认为，当产品做到了极致，从量变到质变的时候，那个0是自然而然产生的，这就是黎万强在谈雷军丶董明珠的那个10亿赌局时反复说的，我们最重要的是产品好，而不是营销。因为好产品就是好营销，好服务就是好营销。产品上我们师承同仁堂，服务上我们师承海底捞。
物以类聚，人以群分，产品是依照顾客的需求来产生，如果不了解自己的顾客群体，怎么围绕这群人的特点来打造让他们心动的产品呢？
当然，小龙的文必需是接地气的。希望能够从各行各业，从各种人群中提取出一些顾客的闪光点，给到大家灵感，或去改善产品，或去细分市场，做小而美！请大家以一个放松的心情来看此专题吧~要是有点小小的收获就给小编来个评论吧！
当我们能将我们顾客具体详细的描述出来时，当我们知道他们的所思，所想，所求时，才能到顾客的心坎里去。
我们要描述出顾客群体，分析她们，有一个最重要的，就是找她们对待事情的态度！没错，态度是最重要的。同样一件事，在一群人看来无伤大雅，在另一群人看来却是件大事！要区分人群，找态度就行了！
小龙就先从女装入手吧！以女冬衣为例：
一丶根据淘宝价格柱状图的统计，我们从低价位顾客看起
小龙选取的这一款冬季棉衣外套是销量与评论数都靠前的
45块钱包邮这个价不算太低，但也属于低价位了。
我们先看看这一款产品的评价：
小评：这位亲认为，虽然薄，但这个价钱是这样的啦，还能要求多好，再贵再好，难道几年都穿这个款式？在45元这种价格匹配上薄，顾客她的接受度还是很高的，甚至加了一句“有毛冬天应该会很暖吧”帮着说好话呢~
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小评：这件衣服其实对这位亲来说是超出预料的，虽然显胖，但又是毛的错！
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小评：一分钱一分货，这位亲也认了，反正她自己的定位也清楚，总不能拿着几十块钱买着
几百块的货吧~
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小评：掉毛不是问题，性价比才是问题。
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小评：天~这衣服一边长一边短这都能混过去。。。。
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小龙建议：卖低价位的女装时，最好拿捏好一个度，就是高性价比。选款时不要一昧选择低价毛病多的产品。可以选择即使有缺点，但顾客可以谅解。有的女装虽然超级便宜，但顾客反而不会去原谅。为什么？因为他们的态度并非因为你价格低，所以就允许你出这么多错误！
让我们畅想下这类顾客的生活：傍晚时刻，水果摊大妈心里着急，因为剩下的水果有些磕到，不好卖出去。看到刚吃完麻辣烫的小红走了过来，大妈心中乐了一下。小红知道虽然这些苹果样象不好，但毕竟没有太损，又便宜，就开开心心的买了下来。大妈也高高兴兴的回家了！
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上图评论是一款32块钱的包邮产品。
~衣服与图片色差太大~衣服质量差~款式与图片不一样~衣服太薄~服务态度不好
显然，顾客不会因为它够便宜就原谅卖家！因为产品简直是太烂了，烂也要有个度好不好！这不是白菜价的理由好不？
毕竟顾客最终还是为了买可以穿的衣服！而不是买几块布！
二丶建议
顾客的思维是本身就有或者受到你店铺详情页等的教育产生的，当顾客说出的与你受教育的结果无关的，那大有可能就是顾客思维里本身具有的。因为一件棉衣拿到顾客手里，她会从以往学习到的经验，从视觉，触觉上，甚至是嗅觉，听觉上来鉴别一件衣服的好坏，而鉴别之后还会通过一个东西来平衡，就是获得这件衣服所付出的多少。
那么当顾客把他的态度在评论里展现出来时，你去提炼出她们所关注的点，当你的提炼越多，修正越多，那么一个你自家店的顾客模型就开始成型了。接下来就能对产品进行进行侧重，也就是所谓的加加减减，减少顾客感知弱的部分的投入，提高，甚至将顾客感知强的部分做到极致，那你家店铺的风格也就出来了。而关注顾客评论也仅仅是一个方式，数据是可以从多渠道提取的，比如，卖家可以多与顾客沟通，多问自己“为什么”，多问顾客“看中哪个点”。
举个例子：
像这家店，小龙发现他们家的顾客购买这件冬衣，大多是冲着毛领买的，“毛领很大很蓬，走起路来一甩一甩的”，这样很引人注目有木有？像不像孔雀通过开屏的方式来吸引异性？那这种顾客是喜欢大家去关注她，喜欢引起他人眼光的人。
那对卖家的启示是什么？如果我通过测试一旦确定我的顾客就是这种人，那你就可以去扩大一个点，这个点就是“让人一眼就能关注到她，在人群中一眼就能认出来”。那文案可不可以围绕这个点来打，选款呢？配饰呢？投钻展和直通车呢？定向人群有方向了吧~
这一切，都是你不断去询问顾客，不断看评论之后，在脑海中逐渐形成的一个顾客模型。
好啦~就说到这里啦~
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派友们用一段话介绍下自己是卖什么的，还有描述下自己的顾客群特征，就算是自己的猜想也好，因为有了猜想之后，再去论证，不断修正，才能最终成品。
比如：我家是卖XX的，我们家顾客有个奇怪的现象，就是特喜欢找我们客服聊天你造吗？一直想不通！！！
嘿嘿，如果是描述顾客群，那可以是这样：我是游戏主播，经常在游戏直播的时候推荐玩家到我们店买零食，他们大多是学生，住宿多，有时候一打游戏就是一个通宵，而且学校网络不稳定，经常断线……
没错！如果你有发现你家的顾客有个挺奇怪的行为，一直想不通，也可以回复，让派友们和神探龙一起来探讨，探究精神还是要有的，万一顿悟了呢？
今后小龙为大家解密买卖家背后的故事，探索人群特征，揭露买家内幕，寻找隐藏的彩蛋！如果您有最新的发现，神奇的问题，欢迎派邮我哦！！！
