小技巧让你做出大成绩,【慕容】又来点播淘宝直通车!
路走着走着, 就散了, 回忆都淡了;
风景看着看着, 就累了, 星光也暗了;
花言听着听着, 就醒了, 开始埋怨了;
淘宝做着做着,就倦了, 想倒头就睡了;
车开着开着,就蒙圈了,想放手不干了;
终有一天,猛然回首,突然发现, 你不见了,我开始乱了,朋友我们京东见了!
淘宝这条路每天有多少人加入,又有多少人退出,走走来来,新陈代谢一样,人多了,竞争大了,自然就越来越难做了!竞争大了,就该想办法突破了,接下来就有了现在的钻展,直通车等等这些,伴随着竞争,对技术要求也越来越高了,其实就像是我们进了马云设下的一个套,进去就再也出不来的套,你要深深的钻研,有的死在了里面,活着出来的就成功了一半,所以说了半天,还是强调,现在这个市场除了首要的货源,其次就是手里的推广技巧方法,这是起决定性作用的一部分!哈哈,貌似说的有点言重了吧?想表达的就是接下来我会经常分享直通车技巧,互相学习吧!为了不让我们的店铺在茫茫竞争中倒下去!
今天还是老样子,没办法,谁让我只会说直通车呢!今天说说什么,还是从点击率说起吧!虽然做的很丑,凑合看吧!说到点击率我们分析下有几点影响因素?
当你打开淘宝,直通车车位展示出来的,你能看到的就是3个要素:推广图,价格,销量,大多数商家认为点击率靠的就是一张赋予灵魂足以新引人眼球的图片,就可以了,其实不然。一丶那接下来我把主要的几个影响因素说一下:
下面一一细说下这些影响因素:
1丶 推广图:这个是表面存在的因素,也是影响点击最重要的因素,一般老板会把直通车没有点击都推卸到美工身上,这样是不负责任的,也是不利于美工健康成长的!推广图只能说是影响因素之一,有很多影响因素,美工都是控制不了的,只能把推广图尽量做到吸引人的灵魂。
2丶 标题:除了图片,基本上第二眼能看到的就是标题了,如果本身想买个毛衣外套,标题是羽绒服,那么我估计客户会考虑要不要点的。
3丶 价格:如果图够吸引了,标题也是自己想要的,接下来更能直观的就是看价格了,价格能接受,那么点的几率很大,如果跟自己的预算查的太多,节省时间起见,还不不会去点击的!
4丶最近成交笔数:换其名曰:销量,人人都有从众心里,如果自己看上一款,结果一件销量都没有,我想肯定还是很少人敢去做第一个尝试的人的!不排除有一种人看到没销量直接略过了。
以上是主要影响点击的因素,但是还是有很多细节问题,一样可以影响到点击率,接下来我们再来看看,说道说道!
5丶 促销活动:现在好多同质产品搞低价,各种活动层次不齐,层层出现,双11,12就是走的一个活动促销的方法,活动促销,直接决定着这款款式是以原价卖,还是活动价格走,这个促销确实已经成为影响客户点不点击进去看看的影响因素!
6丶 是否商城:一个产品陈列在直通车位,再去搜索之前好多卖家有自己的心里的目标打算,我打算买个什么价位的,或者我好久都不在淘宝买了,只会去浏览天猫的的店铺,所以这也是影响C店点击的一个因素。
7丶 是否品牌:面对形形色色的浏览人群,各种想法的人群都会有,还有一部分是比较有品牌倾向的人,专注某个品牌,不会去考虑其他在眼前掠过的产品,这也是影响点击的一个因素吧!
8丶 关键词:说到关键词,这就涉及到开车的操作问题了,举个不太恰当的例子,一款衣服明明是长袖,你的关键词却出现短袖,当卖家搜索短袖的时候,他心中明确的想要短袖的衣服,结果你的产品确实在他眼前展现量,图片也很吸引人,请问,他有多大的几率会去点?也许你会说挖词的傻啊?明明长袖为什么要短袖,那我也不跟你争论,我只是在举个简单的例子证明我们平时开车选的关键词对产品本身店铺也是有一定的影响的,不要一味的去找美工的责任!(今天为美工翻身了,还记得上次我建议老板送美工去深造营销学吗?这下算是扯平了,哈哈哈)
好了,关于点击率的影响因素就说这么多吧!如果死磕的话,估计说上一天也说不完,这几个是最明显的,当还在怀疑为什么自己的产品没有点击,图都换了N张了,还是不行的话,那就去找找别的原因吧!任何一个问题的出现,都不是唯一的一个因素造成的!
二丶如何把转化率做到最大化?想到哪说到哪吧,下面一一列举!
开车是引流利器这个是毋庸置疑的!现在只靠自然流量很难维持一个店铺的正常运行,当今的淘宝是流量的竞争,是转化率的精准!开车要的是什么?说小了是流量,说大了还不是带来的转化率,低价引进高转化吗?接下来就说说百说不厌的直通车转化率!
影响转化率的因素:1丶销量 2丶描述(详情页) 3丶评价评分 4丶价格 丶5客服沟通能力 6丶售后保障
(一)丶销量
这个因素不但影响着点击,更影响着转化,这也是为什么我们都在刷销量的原因,有人说详情页做的很垃圾,只要销量上万,照样每天生意很好,这不是绝对的,但是却是真实存在的!这个就不多说了。
(二)丶描述(详情页)
这个因素永远是百说不厌的话题,如果说几句就没得说,也不会有现如今对美工这么大的考验,今天针对详情页这块,我细细的讲下:
1丶 详情页是给谁看的?给买家看的。
我们习惯性站在上面去挑剔,总觉得这里不好,那里不好。毕竟你说了不算,你面对的是一个客户群体,同样的详情页A看到说描述好多,好乱啊!B却说,有文字看的清晰,明白,所以说切记以后不要给我发一个链接问我详情页设计的怎么样,我们一看只能看出来个基本的东西,具体的还要投放到客户群体中,通过数据分析,去找详情页需要优化的地方!
所以说,不要用自己的眼光去看,而是要看一下这款产品是否真的需要文字去引导买家接着看下面的详情页。像有的详情页,尤其是分销商,从来都是从供货商那边拿数据包。那你说一个买家看了其他人的详情页是这样的,又看你这边跟刚刚那家一模一样的,直接就给pass了。
在一些分销商里,详情页停留时间只有530秒的非常之多。因为买家在你的页面里看不到差异性,看不到其它内容,他看到的都是刚刚看到的东西,所以他直接就跳失掉了,这就是为会买家在你的详情页里跳失率这么高的原因。
还有一个跳失率高的原因是买家在你的页面里有一个非常不好的页面体验。比如说我拿个2M的小宽带在你的详情页里面等了30秒了,那个图片还没有弹出来,到了31秒的时候,它告诉我:页面下载失败!如果是我的话,你的详情页只要是稍微慢一点,我马上叉掉走人,只有那种打开来并很快弹出图片的,我才会继续浏览,所以,在处理的时候,要注意一点:图片文件的大小150200KB,这样大小的文件最适合买家浏览。很多同学很喜欢把5丶6张图片合成一张,说上传方便丶快,甚至有些人把所有图片做成一张,1个多MB,2MB直接上传上去,等买家看的时候,眼泪都要掉下来了。
2丶接下来说一下第二点:做好详情页的前提。
一个大前提就是:分析买家,分析哪些人来买你的东西。学会分析买家特点,才能针对不同人对自己的详情页注入相应的灵魂!
这个东西大家都知道在哪看吧!shu.taobao.com 把你要搜索的关键词搜索下,先把人群得出来,再来分析自己这款产品的买点究竟在哪里,也就是说这个女人看到你的详情页以后究竟要看到什么东西才会对你这个产品产生购买。那羽绒服举个例子:
(1)硬性需求,需要一款羽绒服过年的时候穿,快到年底了,买新衣服过年穿。像现在的详情页,如果有哪一些卖家彻底抓住了这种心态的话,比如喜庆啊,大吉大利啊,辞旧迎新啊这一类的词语出现的话,他们的详情页转化率会好一些。
(2)喜庆丶穿得人精神,颜色喜庆并一定要红色,一些跳跃的颜色也蛮不错的,比如说粉色这类女孩子喜欢的。
(3)穿着修身丶不显胖,这个也是购买点,还可以想到更多的内容,比如羽绒的料一定要好的,绒要标准的90绒等。这些点才购成了买家购买羽绒服的需求点。其它类目的大家自己可以发散思维,比如一双鞋子,必须要让小腿显得修身;鞋子必须要衬托他的裤子,要让裤子百搭等。
回过头来再看看自己的详情页,当你提炼出这个年龄段买家的硬性需求以后,你们的详情页里边是否有这么多内容去解决他们的疑问。而不是说你的详情页或者主图上面都没有这些内容的表现。比如主图单单是一张图片,上面并没有写:穿着修身的羽绒服丶最显瘦的羽绒服丶最百搭的羽绒服等重要的文案构成,重要的图片素材,如产品卖点也没有做。
买家通常只能看到详情页里的图片,你的详情页没办法带着他去幻想这件衣服穿在身上暖不暖和,这件衣服穿在身上以后会不会让他看起来很瘦很苗条。这些内容你想一下到底有没有,如果没有这些在上面的话,那么我可以肯定地告诉你,你详情页的转化绝对是非常非常低的。像300块钱的衣服,你可能只有百分之零点几的转化率,可能连这个数都没有,非常地惨。那么像一些0销量的新款的话,如果详情页只有图片的话,直接就完蛋了。淘宝上现在10亿的产品里面,几乎80%90%的产品都是0销量,那么你的商品就会沉寂在这里面,然后靠着直通车引那么一点点流量进来,但是这一点点流量引进来却看到你是0销量的,产品都介绍不完全的页面,那就直接跳失掉了,那么就是烧了钱又没卖出去东西,非常痛苦。
所以说我们的第一步通常是要想,买家需要看到什么?当他们需要看到的东西,我们在页面上一步步地展现出来以后,我们再添加一些,今天买走这件衣服时必须的一个选择去催眠引导他去购物的话。这样子你的转化率才能做到最大。
如何挖掘买点?
1丶把自己当成买家,你今天不知道你的蜂蜜该做哪些买点,不知道你的女装该做哪些买点,不知道你的玩具该做哪些买点,这里教你一个方法,你去线下的店里或者超市里去看一下,你买这个产品的时候,你到底会想到什么呢?你在买蜂蜜的时候,你现在坐在那里干想就想蜂蜜要好吃丶要营养,你只能想到两个,但是你到线下以后,你会看保质期,会想这个蜂蜜有没有兑水,有没有加其它东西的,我什么时候能喝呢?你买蜂蜜的时候,你总会有一段要喝的时候。比如早上去厕所解不出来,听说喝蜂蜜可以通便,听说蜂蜜加柠檬汁可以减肥等等。这时候,你对蜂蜜的硬性需求你就能慢慢抓出来了。
卖玩具的,说我不知道玩具怎么卖好,那么你可以带着孩子去,像你自己在卖的,比如一个毛绒玩具,这个玩具到底掉不掉毛?我孩子才一两岁大,要是孩子咬这个玩具的毛,毛掉下来,呛到孩子鼻子怎么办?第一个毛绒玩具不许掉毛出来了;第二个这个毛绒玩具有没有毒?孩子要是去咬它呢?第二点毛绒玩具要无毒;第三个这个毛绒玩具好不好玩,会不会玩腻了,会不会拧两下,头就掉了,第三点又出来了。
所以慢慢地,你自己化身为买家,去提炼这个毛绒玩具的时候,你就会发现,它的所有买点慢慢地就出来了。毛绒玩具不但可以给孩子玩,还可以当成一个礼品去送。总有一些男孩子追女孩子的时候,送一些蒙太奇啊,毛毛熊之类的。这些产品,它所存在的买点都是需要你自己去挖掘,把自己变成一个买家。
总结一下思维误区:放弃自己的卖家思维,不要用卖家眼光看待一切东西。不管是你的主图也好,详情页也好,天天把自己沉浸在卖家的世界里,看着自己的详情页,觉得图片做得真不错,图片拍得真漂亮。产品是在你自己的手上,没有在买家的手上对不对?如果说这个产品,今天买家在线下看到了,看看摸摸捏捏,他就能看出为这个产品好不好,但是单让他看图片的话,那是没用的。你得用你的文字,你的图片去代入他,去感受这件产品。比如说鞋子,你必须得让你的详情页做出他好像把鞋子正穿在脚上面,他现在正站在鞋子上面看到的腿变长了,你要做到这种效果才是一个成功的详情页。
放弃卖家思维,多多地去思考你的买家需要什么,想要在主图里看到你的主图里有什么?这是我们要注意的。
(三)丶评价评分
当详情页足够能满足自己的购买欲望的情况下,另外一点不可忽略的就是会去看买家评价,他要在买家购买的评价里看看是不是真像卖家说的这样!如果评价都很棒,那这款99%会拍下,如果买家评价里和详情描述差很多的话,差评很多的话,那购买率完全有可能降下去99%。所以我一再强调,开车的款,主推的款务必货源有保证,质量绝对没问题,不然花费很大心血去推广,很大精力去做详情页,买家收到货反馈很差劲,那就白忙活了。没有回天之力!只有换款!
(四)丶价格
通过看完详情页,款式,以及买家评价,客户会对这款宝贝有个初步的了解,那么最终需要考虑的就是,这个东西花个价钱值不值?所以说,详情页让买家看到的东西直接影响了这个“值”,其次,从买家评价里也会得到相应的反馈!既然已经在车位看见这款衣服的价格,依然点进来了,说明价格在买家的预期,接下来需要的就是详情页以及买家反馈能不能满足客户心里的预期!
(五)丶客服沟通能力
关于客服的话,基本上如果咨询你了,说明购买意向是极大的了,接下来考验的就是客服的接单能力了。
(六)丶售后保障
这点最终决定着一部分买家是否拍下购买,有些买家更加倾向于售后这部分,如果买了不合适怎么办?退的话赠运费险吗?等等,如果把这些顾虑解决了,那客户就敢大胆拍下了。
以上关于影响因素里,详情页方面写的比较多,虽然没图,但是这是我多年总结出来的经验!大家共勉。认真读两遍,找找感觉,你不会白看的!
今天主要补充了两部分,点击率,转化率,转化率主要说了下挖掘需求,发现需求,弥补空缺,这是销售的真理!虽然普遍反应淘宝越来越难做,但是都赔钱不至于,只能说没有之前赚钱那么容易了。直通车越来越难开?淘宝唯一的不变就是它在不断变化!变化中去学习更多,为什么感觉难开?因为现在淘宝的飞速发展,刚刚入门就刺激着你去开车推广,开不好不是你的错,但是你知道太少这绝对是你的错,这篇简单来说是在之前很多过来咨询我的,都是从基础的一些东西问起,我也是花了一部分时间,把这些基础的东西拿出来总结了下,大家看看吧,不至于一个个去单独解说了!慕容善于发现问题,解决问题,上次帖子发完有太多咨询的都是一些直通车基础的东西,我也知道是无奈走上推广开车的路,但是一一解答貌似有点难度,今天写的都是简单易懂的,希望能在茫茫沙漠给予你指引!