【数据会说话】店铺KPI看销售额丶PV丶UV？？ 对一半！（派代网）

和大家分享一个我对KPI的一个观点：店铺KPI，无论是销售额，PV，UV，转换率还是什么，不能看绝对值，得看相对值。

为什么要看相对值？拿销售额和PV举例，这两个值，是受星期周期，季节因素，行业因素影响的。看绝对值相当不靠谱，是坑爹的，会上升的时候盲目乐观，下降的时候瞎着急。

先说星期周期，周一到周日，淘宝行业人气是周期变化的，每一天人气都不一样，周末比工作日人气少。周一刚上班人最多，周六是周末放假第一天，人最少。

上图里，周一比周六，行业能多了整整20%的人气，显然，看绝对值是不准的。

另一个是季节性因素和行业行业因素，季节性因素很简单，服装最明显，不多解释了。行业因素，比如淘宝市场的增长，2012年比2011年，整个淘宝市场，人气增长了1.5倍。就算店铺增长1.4倍，也不用牛逼了，店铺销售额其实是降低了，属于不及格的成绩。

所以，千言万语一句话，店铺KPI别看绝对值，看对比行业的相对值。

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我实际示范一下，拿两个比较重要的相对值，在我们店叫做店铺交易指数，搜索流量指数，为例，具体这么做：

1. 打开数据魔方-->点开行业分析-->整体情况-->复制下面的行业数据(需要成交商品数，客单价，搜索点击次数这三列)到excel。

这里最后加了一列，计算的是行业交易额：行业交易额=(成交商品数*0.64)*客单价。这个0.64可不是神奇的数字，是和行业相关的，每个行业情况不一样。“成交商品数*0.64”才是这个行业的成交订单数，这个数可以用自己店铺的情况估计。因为是固定的常数，有些偏差，也不会影响查看趋势。

2. 将自己店铺的成交金额，自然搜索流量……放到边上一列。

3. 计算店铺交易指数和搜索流量指数，像这样：

店铺销售指数=店铺交易额/行业销售额

店铺搜索流量指数=店铺搜索流量/行业搜索点击次数

（有人可能看出来了，这就是市场份额么，哈，没错！）

各位兄弟姐妹，试试把最近半年的店铺交易指数，和搜索流量指数算出来，看看上升还是下降了？如果上升就恭喜了，准备发奖金哈！

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PS：插一句，本人在北京做运营，有志在淘宝做一番事业，希望认识一些志同道合的朋友，有北京的派友请联系我，大家共同交流

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【数据会说话】淘宝搜索流量分配形势——谈流量制衡 http://bbs.paidai.com/topic/173737 

—————北山