2014做电商的我们该怎样活下去（派代网）

写的是天猫店铺的一个小类目，这篇文章目的一是交流分享（我一直都觉得交流分享是最快的学习方式），二是总结经验（每个人都活在自己的经验里并对此作出自己的判断最后还会将此称之为现实，这是我的现实并不适合你）。不是实操只是思路。

 题外话最近一段时间在派代上看到过这样一种论调：做电商不成功的原因是因为没有商业头脑。我不知道什么是商业头脑，但我知道没有谁一生下来就有商业头脑的，都是在后天学习出来的，10000小时定律我想大家一定都听过，在任何一个领域只要你是正常人只要你踏实去做你就都会5年成专家10成权威，你会形成自己的人脉圈子，会对这个行业的市场，竞争对手特别了解，对这个圈子里的顾客特别了解，对这个市场内的需求特别了解，自然而然你就会对这个市场的趋势前景特别了解（也就是对市场有自己的一个预知），我不知道这属不属于商业头脑。相反我到觉得做人很重要，不是有这么一句话么“深沉厚重（人格）是第一等的资格；磊落豪雄（勇气）是第二等的资质；聪明才辩（能力）是第三等的资质。以上三等虽然先天很重要但通过努力后天一样可以学来。毛泽东也不是天生就是主席的。所以不要轻易过早给自己下结论，更不能轻信别人的经验。

 下面开始正题，排名按重要性分了先后（个人观点个人经验）

  一：跟着淘宝的规则走

 俗话说方向不对努力白费，跟着淘宝的每一次改革走准没错，如果你资源不够不知道淘宝规则怎么变化的话，紧盯着你们类目的第一名看他们怎么变化，多看派代，用点心多交流这个应该是没问题的。比如淘宝一直到去年的8月份只要每天上新宝贝就会有流量，但8月份后就改为有动销的宝贝才有流量了（这个是可以根据自己记录的数据判断出来的）。

 二服务品质与动销率

 在店铺越来越强调服务品质与动销率的今天，你的店铺做的咋样？首先是DSR这个提不起来其他工作开展就会很麻烦，DSR评分全部飘绿的店铺一般都好不到哪里去。DSR主要以6个月为一个统计维度，提高DSR方法很多（返现，送精美小礼品，但最根本的还是产品过硬）这个大家都懂的。

 重点说一下动销率！动销率2014会是一个很重要的考量指标（商品动销率的计算公式为：动销品种数 店铺经营总品种数*100% 动销品种数指的是所有商品种类中有销售的商品种类总数）。大家都应该知道淘宝在削弱店铺爆款（销量）的权重，一个店铺有几个小爆款要远远健康于只有一个大爆款（这个在报活动的时候表现的很明显），而这个就是动销率的一个表现。

在淘宝中有一个滞销商品的概念（90天内没有任何一笔交易的宝贝叫做滞销商品，也有说时间其实是30天），滞销商品在搜索排序中会被降权的。从这个意义上来讲，店铺的动销率越高越好。 对于没有销量的滞销商品就可以考虑下架或者将同属性同质量同价格的商品上到一个连接里。研究表明SKU是可以降低宝贝跳失率的方法之一

三：详情页仍然是王道

 不是有很多研究说现在顾客很浮躁顾客购买决定于宝贝详情页的前3屏，我觉得有点武断了，目不一样，人群不一样，看详情页的时间也不一样，要根据自己的实际情况来判断。很多店铺都在强调视觉营销，但视觉营销只是锦上添花，真正决定顾客购买的是详情页的内容。商品的卖点（产品特色），买家的需求（需求是可以创造出来的）。一个好的详情页就像一部电影，你就是导演。如果你能够绞尽脑汁创造文化（文化可以理解为需求）把这个故事讲好的话，你不仅会得到很多订单而且会得到很多忠实的回头客粉丝，现在的淘宝已经进入粉丝为王的时代了。

对客户精神的控制是最好的营销方式，服务是最直接的表现形式，而详情页是最主要的途径，精神文化方面是最能够直接在客户的心理产生化学变化的。精神上的愉悦才是真正的愉悦（而且可以弥补产品自身一些不足的地方）。越是暴利的产品越是这样。

详情页是一个需要用心去做的事，一个好的详情页是成就一个爆款的的必要条件。淘宝上有很多爆款，可以去模仿并微创新（与别人做到不同就是创新）！

四：回头客

收索为王，流量为王的时代已经过去了，2014淘宝已经进入了粉丝为王（回头客）的时代。现在越来越明显，微淘就是一个典型。这个没什么好说的就看店铺重不重视了

五：数据分析

 知己知彼百战不殆，每天记录数据紧盯住最主要的几个竞争对手打败他们完善自己就好了，我想这个稍微有点起色的店铺应该都在做，这个是前四步的基础。我这个入门级就不多说了（这块的话大家可以看看零一的帖子）

小结：以上经验来源于两个天猫店铺，一个成立3年，一个成立3个月。都是小类目，都是2013年的行业第一名，都没投钻展，直通车费用也少（我现在依然觉得直通车到最后都是比烧钱，适合大类目不适合小类目，至少在我们这个小类目我觉得与其花时间去研究直通车还不如去研究其他的）2014电商的战国时代已经来临，淘宝一家独大的格局会被动摇（要赶紧培养全网营销的思维了），这是历史规律就像历史上的大国兴替一样美国取代英国中国必将会取代美国一样。期待越乱越好，只有乱我们才有机会。