吐槽下做公司后京东运营和一些想法,分享下。(派代网)
我们是做男装的,品牌也是二线品牌。不是什么大品牌。
现在做京东,我认为是一个好的趋势,京东的认知度在消费者里面挺高的,说句不好听的,肯定比淘宝高很多。跟天猫比,确实有点距离,这点不得不承认。
前几天,我一个朋友跟我说,要做天猫,我说,你不如做京东,天猫要求的难度和团队的配合度更高,在京东玩会后再做天猫也来得及。&
做公司务必要坚持2个原则,这也是我一直坚持下来的“ 1,先生存后发展” “2,关注要的,不要关注你恐惧的”&
公司生存都没有,谈什么发展。 做电商7年时间,我见了好多公司刚开始做的挺不错的,后面2年马上就关闭了,其实最后就是发展的太快了。控制不住节奏,在财务资金上跟不上,最后上游下游关系都奔溃了。因此,我觉得我们做电商公司的每天都必须面临一个问题,如何更加务实的,如何保证每天的盈利,这是才是最关键的。别tmd考虑1年后能怎么怎么了,每天过好自己的每天,一年三百六十五天过了就是发展了1年。
前段时间,我们团队也发生过一些事情,说做这个可能会怎么怎么了,做那个可能会怎么怎么了。我当时听的就烦了。我就问,如果不做会怎么样?做了吗?实践了吗?做了才有发言权,没做就没有发言权。这毛主席n年前就说过。为什么到电商就不去实践了?
只要团队目标是对的,在核心业务上没动摇,再努力去尝试下其他的产品或者渠道的拓展,有何不可。
再说下京东这方面。
其实京东我感觉最大的3个感受:
1. &产品确实很重要。刚开始做京东,别tmd说自己一年要做怎么怎么滴,要看自己前3个月能不能活下去,活下去最关键的就是 产品是不是具有一些性价比,同质化产品那么多,你的产品 开始的时候是不是有足够的产品数量冲上去,是不是有一些性价比高的产品,拉动你的流量?
2. 不要乱花钱砸什么忽悠你的广告。
jd里面有多少忽悠的水分,大家都清楚,车,开的起么?会开么?刚开始,自己店都没做好,就开车的,大有人在,是不是这些钱不是你的,是你老板的,无所谓烧呗?如果是你的话,我看你自己敢不敢这样乱烧。一天烧个5000,然后一天带了200流量,哭都没地方。
3,最客户要好点,处理售后要快点。
答应客户的事情就尽可能做到,除非你不要在im上乱答应客户,我cao,我就吃过这方面的亏,忘记送客户一个小礼物,在im上聊的,竟然他截图投诉,。。。哭。。。
处理售后的问题,要尽快别拖延。有了工单马上处理,能跟客户私下解决的就私下解决,走京东介入的话,放心还是会偏向消费者那边,你的分数自然会下降很多。
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