18个月内从零开始做出年售额6000w的淘宝女装店(之二)
上一篇帖子“【如何】在18个月内从零开始做一个年销售额6000万的淘宝女装店”http://bbs.paidai.com/topic/155970 发出后,得到不少派友的关注。5月6号发出,至今天5月12号,点击量过2万,收藏量达到800,另有200多个毁誉参半的回复,还有不少人通过内部派邮表达了各自的观点。对于一个怀着私心写帖子的人来说,这真是意外的精神奖励啊!
有好几个派友说这几天每天都来刷新一下看看有没有更新,希望我把有关定位和供应链之外的其他问题继续写出来。今天下午有幸逛了苏州著名的园林“拙政园”,当即被古圣先贤的的造物智慧所深深折服。回到酒店,打开论坛,一面看各位大神的干货,一面回味着白天所见的处处美景,写帖子的劲头终于被提了起来。
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对于之前提及的两大难点:供应链与定位,囿于文笔拙劣,的确有不少地方含糊其辞,甚至错漏乖张,望诸君海涵。但我个人更感遗憾的,是很多派友对定位问题的不以为然。也许是淘宝的运营压力太大,成天地刷流量丶追爆款,让很多人失去了坐而论道的心情。可是,亲,无论“顾客定位丶产品定位丶品牌定位”有多难,你一定不要唾弃丶不要放弃丶不要找借口置之不理,因为良好的定位,带给你最直接的好处是降低后续的流量成本,直接提高的是大家天天挂在嘴边的转化率丶客单价丶回头率。
因此在继续探讨买手丶视觉设计丶客服等问题之前,我觉得非常有必要继续对定位问题的解析。
为投众人所好,这次我决定上一个真实的案例。干货来了哈!
这个案例来自于这几天跟我有过两次联系的一位做真丝女装的朋友。
几天前他的淘宝店是3颗心,今天成长为5颗心。首先申明,他这几天的业绩增长跟我没什么关系。完全因为他良好的产品品质和一次成功的微信和微博推广。
为了避免广告的嫌疑,也为了如果接下来说了某些不利于他的话,对他的网店带去不好的影响,原谅我就不把他的店铺名称秀出来了。
店老板自称“裁缝”,典型的设计师类型的卖家,对自己的产品如数家珍。虽然定价400~800,在女装类目里属于较高的,但由于其材质和工艺是大商场里定价几千元的那种,一次微信推广,换来当日1万元以上的销售额,完全在情理之中。
两次qq聊天中,第一次在其实施微信推广前,我们聊了他的产品,让我懂得了良好的工艺对真丝服装的重要性。按他的原话“以我工厂的条件,普通的工艺,我每天可以出2000件,但以现在的工艺要求,每天最多出200件!”丶“我要做大家买得起的高档真丝服装”。这种专注于品质的人,让我非常欣赏,他符合淘宝小而美的潮流。然而,当我试图进一步与他探讨定位问题的时候,我发现怎么也找不到感觉。产品的工艺与品质问题占据了他的全部心思。
第二次聊天在他实施微信推广后,1万的日销售额,让他略显兴奋。不过,他聊得更多的是他的担忧。他告诉我,微信和微博的圈子都是比较了解他的人,信任度高,在淘宝面向陌生人的推广,效果可能不会这么好。可见这是一位头脑非常清醒的卖家。于是,我再次试图与他探讨定位问题,很遗憾,这次的偏差更大,这次是推广问题替代了上次关注的品质问题,占据了他的全部心思!
我打开他的网店,首页有一句“年轻人的真丝时装”;产品标题里多次出现“高端欧美风”;产品详情里有一段“设计理念”,大意是款式如何清新甜美,穿起来怎样迷人等;每款衣服还配有一张设计草稿图,以体现原创设计的事实。
这样的“定位”,400~800的价格,会好卖吗?我现在不妄下定论,毕竟人家是一个新开的店,品质的确不错,说不定一不用怎么折腾,就可以大卖呢,呵呵。
好了,其他大道理就不讲了。就拿这个网店,我们凭空来一次定位之旅!
我说过,定位的全称是“细分定位”。“真丝”已经完成了一次材质上的定位。我们就沿着“真丝”的概念往前走吧。
一问:请问真丝服装的特点有哪些?答:丝滑丶轻薄丶半透明……,ok!我喜欢这个“半透明”,我要紧紧抓住这个“半透明”去细分我的顾客,找到我的顾客定位。
二问:请问穿半透明的服装,体现了顾客的什么欲望?答:含蓄地秀身材。完全可以上升到一种含而不漏的人生哲学!这更是中国画的思想精髓:若隐若现丶是是而非。
三问:请问一位身材姣好的美女,最想通过半透明的真丝衣服秀出身材的哪个部位?答:腰丶背丶胸……,ok!选其中一个,进一步细分,我的选择是“胸”(很色眯眯哦,哈哈)。
四问:什么样的女生才敢用半透明的真丝衣服来秀胸呢?答:胸部完美的女生。a杯太小,d杯太大,b杯c杯最合适。这时候有个该死的词立马跳到我的眼前,那就是“b2c”!我觉得我基本上找到我的顾客了,那就是:“敢于大胆秀身材的b2c女生”。
现在,我们基本上完成了顾客定位和产品定位。小结一下:
& & 顾客定位:一群大胆自信的b2c女生。
& & 产品定位:专注于半透明设计理念的原创真丝女装设计师。
接下来,该品牌定位了。
我说过,品牌定位既要依托产品的用处来传达我的价值主张,还要捏造一个形象出来,引导顾客在她们的心里给我一个足够高的地位。
这时候,我的脑子里跳出了一堆狗仔们奉献的明星街头偷拍照,记得有个狗仔曾经兴奋的发现,很多大牌明星喜欢不穿胸罩丶一件薄衣丶凸点上街……一种“反对胸部压迫”的女权主义者形象。漂亮!就要这个!我的价值主张找到了。
五问:古今中外丶上天入地丶动物植物里……有没有一个形象符合这个价值主张的?要回答这个问题,光靠逻辑分析可能不行了,需要一点点的文化底蕴丶一点点的想象力丶和一点点运气,呵呵。好在我的运气一向不错。
& & “真丝”让我想到伟大的“丝绸之路”,这可是一千多年前欧陆大地的时尚源泉啊!
& & 丝绸之路上有个震惊古今中外的敦煌莫高窟!
& & 莫高窟里有几千副形态各异叫着“飞天”的美女壁画!
& & 历朝历代,画工们雕琢的飞天形象都有一个显着的特征——“上身半裸”!
& & 我还知道飞天是一个男女合一的神话形象,女子在梵语里的名字叫“紧那罗”!
& & ……
亲,就是她了,好不好?飞天女子紧那罗。
再次小结:
& & 品牌定位:
& & & & 价值主张:完美身材,无需矫揉造作。
& & & & 品牌形象:飞天女子紧那罗。
& & 顾客定位:大胆自信的b2c女生。
& & 产品定位:专注于半透明设计理念的原创真丝女装设计师。
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以上内容纯属虚构,如有雷同……哈哈
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关于定位问题,就扯淡这么多了,以后不再扯了。
后续更多的执行细节,是大家更关心的,群众的意愿不可违,我会用心来写的。
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休息一下,未完待续……