运营团队建设 3 ------《从零开始到电商经理之路》节选

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【从零开始到电商经理的成长之路】原创连载链接------

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除了已更新的爆款打造丶竞品丶策划丶营销等等之外,将会陆续更新团队丶管理丶品牌等等内容

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续上

万哥平时话很少,整天就穿着一件有点发旧的白衬衫,扎在西裤里面,一看就有点像在工厂里做了很多年的样子。

讲话时有点拘谨,给人不好意思的样子。几乎没见过他和其他人开过玩笑,讲事情都是认认真真的样子。

万哥在成功的把花样年华的生产工期缩短了15天之后,跟红茶微凉提了一个很大胆的建议:

他想搬过去花都狮岭,而且建议红茶微凉把仓库也搬到那里去。

理由是花都狮岭是箱包生产基地,在那边办公他更容易发展供应商和跟供应商联系,仓库也搬到狮岭的话,入库和运输也更加方便。

除了这两点外,万哥还提了一个让红茶微凉心动的说法,就是如果他搬过去狮岭办公的话,能够降低我们的箱包生产成本。

因为现在花样年华的有些包包是在白云生产的,而白云区的箱包生产厂家比较少,而且都比较大,因此加工费会比较贵一些。在狮岭厂家众多,有些小厂家的工艺也能满足到花样年华的质量要求,而且加工费也不高,且工期更加灵活。如果他再搬过去的话,他过去大力多发展供应商,是绝对有把握把加工费给降低下来的。

红茶微凉考虑了几天,最终认可了万哥的说法,公司一分为二。万哥和刘主管把供应商管理和仓库搬过去狮岭,而产品设计丶电商部门还是留在这里。

我的心总算放了下来,原来我还担心红茶微凉把所有人都搬过去花都呢,那肯定没几个人愿意过去的。

这只不过是辛苦了红茶微凉,她就要一周有几天在这边,有几天要过去花都了。

说到做到,没过多久,万哥就在花都找好了地方然后就搬过去了。其实就是一个仓库,只不过他也在里面办公而已。

以前办公室差不多有一半地方是被货物占着,现在一搬过去,办公室里立马显得空了很多地方。

如果要坐满人,估计再多招50人差不多。

“你们办公室空那么多,我们那里都快没地方了。要不挪个房间给我们的人办公吧?”破有天来了打趣的跟红茶微凉说。

“行啊,租给你。”红茶微凉也打趣说。

“算咯,如果我的人在这里办公,天天偷懒我都不知道。”破又表示不要了。

“2楼和4楼差多少嘛,你老婆管下面,你管上面。哈哈。”红茶微凉笑着说道。

“不过空了这么多地方,如果你没用的话,还是要交租的哦。很浪费呢。”破说道。

此刻他们两位就站在办公室里,在四处走,边走边说着。

“我想把这块地方弄个专业摄影棚,你觉得怎样?”红茶微凉在问破。

“而且,后续可能我还要继续招人的,再隔一个会议室。我估计也差不多。”红茶微凉又接着说。

破在那里踱来踱去看了一下,然后点点头,觉得红茶微凉说的没错。

第二天,就看到有装修公司的人过来量地方了,没过几天,敲敲打打后,一个摄影棚和会议室就给弄出来了。

由于之前的拍摄都是请外面的人拍的,红茶微凉现在弄了一个自己的摄影棚,于是就开始想招一个摄影师了。

其实,自己有个摄影师还是有必要的,因为很多时候想优化页面或者做张好点的广告图时,长风只能从已拍的图片中找素材,但是好的素材其实在拍照时就决定了,如果拍的不好,任凭设计师再怎么弄,也是差了一截的。如果自己有摄影师的话,那就方便很多了。

摄影师这个位置上来来去去了几个人后,终于有一位留下来了。前面几位要不就是红茶微凉看不上叫人家走的,要不就是人家来后感觉发展空间不大自己走的。

留下来的摄影师叫颜清,很年轻的一个小伙子,不像我印象中摄影师的样子,他没留长发,不扎头发,不留胡子,就是一位普普通通的年轻小伙子。虽然他还不够酷,但是看过他拍的东西后,应该还是没多大问题。

颜清来后我最高兴,因为以前包包有些地方的小问题要修改的话,又不能等摄影师过来拍照时再叫他拍,只能是喊长风自己拿公司相机过去拍了拿来作图。但是大多数时候长风都忙的要死,喊不动他只能是我自己拿着包跑进去拍了给他做修改。

现在好了,反正有什么需要拍摄的事情,交给颜清就好了。

花样年华在年底发生了很多变化,不断的有人进来,进来的人又带来了新的东西和变化,这些东西和变化又影响着花样年华,也影响着红茶微凉。


      也许是年底咻咻往上涨的业绩给了红茶微凉极大的信心,所以团队的扩充速度比较快。以前花样年华还比较小的时候,当时她连这个小网店能不能活下来还没信心呢,更别说去想马上要做多大了。

不过估计一开始还是想过的,因为如果没有梦想,谁又会抛开一份稳定的工作,投身于未知的拼搏呢。

忽然现在梦想仿佛离的很近了,销量竟然能在整个箱包行业中跻身于如此靠前的地位了,甚至超过了一些原本在线下就熟悉的品牌的线上店。

还有,再加上这次病倒后的感触,让她团队扩充的脚步再次提速了。

只不过从我的感觉来看,虽然团队扩充的是很快,也起到了一定的效果,但是也带来了同样多的问题。

以前很多事情都是红茶微凉亲手抓,所以事情运行的出错地方不多,效率也很快。但是当团队大了以后,红茶微凉减少了亲自去抓很多事的时候,很多问题就会跑出来。这个后面说。

当时红茶微凉投身比较多精力的是产品设计部,经常会看到她人会呆在产品设计部的办公室,或者是和那些选款师们在会议室的投影仪上看着各种各样的包包。

产品设计部在我看来,是红茶微凉当时最为寄以厚望的一个部门了,也许真如她所说的,电商部门在单渠道的操作上,增长空间不大。那么在她的心目中,如果能在款式设计上有突破的话,这就是花样年华未来增长最有突破的地方。

但是选款师这帮时尚女孩子流动却很大,除了最早进来的羽音还没什么动作外,其他选款师有时我们其他人连名字还不认识呢,人就走了。(本来在公司内部,选款师跟我们其他人的沟通就很少)

我们也搞不清楚怎么回事,在我们眼里红茶微凉其实对员工还是可以的,不明白她们为什么会流失很大。不过由于平时跟她们在一起的机会也少,所以谁也不是很清楚。

但不仅仅是产品设计部的问题,现在问题也开始到了我们电商这边来了。

事情的缘由是红茶微凉现在对于风格和图片也让选款师参与了。以前这些都是红茶微凉定的,红茶微凉前期定好后,大家知道了她的要求后,后面大概都知道控制到怎么样,所以她干涉的也少了很多。

再加上这块一直都是我丶麦芽和长风在操作的,三个人合作一久,自然有默契。

现在不一样了,红茶微凉觉得选款师最接近款式和时尚的前沿,而且天天接触这些东西,也天天和她在沟通这些。所以,以后风格和图片的控制也要经过选款师。

这个人就是羽音。

拍摄的颜清不知道有没问题,但我没什么,麦芽也没什么,问题在长风那里。

以前是红茶微凉调教他,他没话说。我丶麦芽跟他形成了一定默契,问题也不多。

但现在羽音也来调教他,他就受不了了。

其实从红茶微凉这么安排的初衷来看,我觉得从道理上来讲没问题的。

但很多时候就是这样,道理上没问题的事情到了实际中也会有问题。

其实羽音人还是蛮好的,不过在这段时间在花样年华开始接触到选款师这个群体以来,发现羽音身上也有一些这个群体身上那种特有的“有个性”的特点,可能艺术人士都有点这样吧?(搞这个没个性反而比较平庸吧?)

这下好了,长风也是搞艺术的,他还更有个性呢。现在就是火车撞火山了。

不过这个撞击前面还是比较小的,因为长风毕竟是老员工嘛,所以刚开始时羽音跟他说话都还是比较好听的,也很客气,反正就是有点让着他的意思。

再到后来,可能红茶微凉也看出了些问题,觉得羽音没控制好,羽音就有压力了。羽音有了压力,那就必须认真地折腾长风了。

反正每次我都感觉到火药味十足,我和麦芽在旁边,但这种事我们帮不上忙啊,也只能任由这种火药味持续了。

终于有一次,这种长久积累起来的火药爆炸了,两个人就在大庭广众之下发生了激烈的争吵。

红茶微凉当时不在公司,不过这事最终还是让她知道了。

我是怎么知道她知道了这事呢?因为没过多久,我们迎来了一位新的市场总监,职能上统管产品设计部和电商部。(我猜红茶微凉是想通过一位高层管理者,来协调内部的这些关系吧。)


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