关于电商视觉设计，你肯定不知道的一些事儿

导读:

先说下我最近的一次合作，无论是摄影方和设计方，还是设计方与淘宝老板。跟以往不太一样，一般我们跟客户交涉时，会直接先让客户提供高清的产品图片，我们再根据提供的图片，来设计整个的详情或者店铺的装修，这次我们在产品图片拍出来之前，就跟摄影方交流，根据他家的产品来定拍照风格。

_________@ 三人行必有我帅_________

这家的产品是商务保温杯，所以我跟摄影师交流的时候，是要求他们拍的不能小清新，要有硬度。

再就是因为是水杯，要加些水的元素进去，后面设计的时候会更有质感。所以出片的时候，设计方就很满意了，因为在拍之前，设计师这边已经根据产品定出详情页的大致风格了，出来的照片自然符合整体的设计要求，后面设计起来就比较顺手，能将产品的各种特性很好的呈现现出来。

其实后期，如果说设计方这边能够将产品卖点和文案也一并出稿，再提供给摄影那边，摄影拍的时候，应该会更有针对性，后期设计会更好。设计和摄影的配合很重要，所以我现在也比较满意与目前的摄影公司合作。

电商的风格定位问题。

对一个店铺，或者某个促销页面（其它电商平台的促销页面如京东丶易讯丶1号店等）的风格进行评判，通常会通过四个标准来评定：1.色彩 2.排版 3.元素 4.质感。就是我们这边设计师出稿后，自己对作品风格的审定，一般就从这四个方面来看，某一个方面出问题都会影响到整体的风格。

色彩

是否与主题丶产品类目和产品特点相符，比如3C类产品，颜色一般为冷色调，食品类产品就会用饱和度较高的暖色系。这个我就不一一举例了啊，色彩这个大家应该都比较容易理解吧。

排版

是否与产品气质相符，比如说中国风的适合竖式排版，欧式的适合居中，动感的风格适合倾斜等。

元素

也就是页面中用于构造的，烘托氛围的素材，不同品类，不同风格所用到的素材不同。

质感

比如牛皮纸的质感适合于古色古香的风格 ，玻璃质感适合于现代风格如3C产品等，这些质感在作品里的体现，就是用各种纹理素材用PS混合模式来进行。

那么影响这些标准的因素有哪些？

大概分为：1.运营类型 2.节假日 3.目标用户 4.产品类目 5. 季节。

对于店铺装修而言,对于风格定位影响较大的就是:产品类目和目标用户,其次假日和季节。

运营类型主要是对活动页面影响比较大。

店铺装修我大致主要分为：

1丶常规的展柜型

2丶大气的全屏海报型

3丶 广告式吆喝型.

店铺当然还有更多的表现形式，目前淘宝上最多的就是这三种。

展柜型的适用于大多数的产品类目，一般大海报，优惠专区，产品分类阵列；全屏海报适用于比较大气的产品，一般电器类的产品比较多；

广告式吆喝型，如保健品，护肤品 这些会用到，比较典型的就是土家硒泥坊的店铺。

然后受众这一块，我举个例子。

也就是目标客户这个因素的影响，比如说母婴类的，受众都是母亲，所以整体的色调会做得比较温暖，所用到的元素也比较圆润，如云朵，气球等。而避免使用比较尖锐的图形，如块状，菱形，这些会给妈妈们带来不安全感。

比如 说我们合作的一家，是做话筒的，当时跟这家的老板沟通过，也看过后台数据，这家的主要客户群来自的大多数是广东那边，年龄层次在18岁到30岁左右，而且非常偏年轻化，还有对收货地址进行分析.

当时得出的结论就是客户群大多数是广东地区的工厂里的打工仔，喜欢买这些话筒自娱自乐，这些年轻人整体的文化水平不高，所以整体的店铺，以及做直通车图片的时候，都不会做得高大尚，直接做得很接地气.

当然还有一些客户群是来自于一些家长给小朋友买话筒的，教小孩子唱歌的，这些因素就直接用在详情页里面了。

这一家是跟我们合作的比较好的，当然前期也有一段时间的磨合期，就是运营与美工的意见会经常相左，但是这家的老板比较明智，比较会处理问题，这是我比较佩服的，他会要求他们运营学习一些基本设计，然后对我们这边直接开放了后台，让我们学习看后台的数据，还有热力图，这样跟运营那边沟通会好很多.

比较成功的一例就是详情 页这一块，当时看热力图，发现详情页那块，在SKU那一块用户点击得最多，因为这家的SKU数很多，增品非常多，用户经常会对一些KSKU不太明白，我们发现这个问题后，就直接在详情 页里对每个SKU做出解释图片，让客户更直观的看到每个SKU包含的产品内容。这一个动作就解决了很多售前和售后的问题，还有提高了下单速度。

其实做电商的设计，跟其它做平面的有很大的不同，应该说要求更高，我这里说下我 的观点，也算是给各位以后找美工，或者找合作的外包一点建议.

好的电商设计人员不仅仅是要基本的设计功底要到位，更重要的就是沟通能力一定要强，要明白运营和老板的意思，会把运营所要想要表达的东西通过图片准确的表现出来.

也要懂得如何去站在客户的角度来做设计，做店铺做详情，也就是说电商的设计，不仅仅是一个设计师，更是一位很好的SELLER，销售员。还有是一位很好的交互体验师.

详情页需要你像导购一样去引导客户，而店铺装修就要求你像做交互网页一样，如何让顾客更便捷的找到所需要的产品，让顾客浏览更舒服.

这也是为什么市面上很难找美工的原因，电商的美工不是像程序员，去大学里读完就可以大批量的出来工作了，电商的设计真的是需要实战经验.

对的，就像运营，可以分很多类目，不同的类目有不同的运营，美工也是一样，电商里的美工一旦在一个行业里做久了，他的设计风格也会被同化.

当然，美工没有像运营那么明显，对于设计师而言，尝试更多的风格，对其职业发展是最有利的.

设计风格始终如一，这是设计师自己成长需要突破的.

节假日和季节因素影响

节假日和季节这个就比较好理解了，比如说双十一，双十二这样的，首页装修整体都会烘托出购物的气氛，用到的也是饱和度比较高的色块，能让顾客感受到疯狂购物的紧张感.饱和度这个大家理解的吧.红色也分饱和度低的红，和饱和度高的红.通俗一点说，就是艳丽的程度.暖色系且饱和度高的色彩能给人带来紧张，刺激的感觉，所以通常会用到促销图片，或者活动大海报里面.

季节这个因素，也会用到店铺装修中，主要就是整体店铺的基调.我不知道你们的店铺首页是多久更新一次哈，我所了解的，一般服装类的首页，根据不同的季节，会变更得比较快.一般的类目变更的主要就是首屏的海报了，还有各种促销信息.协调就是靠色彩之间如何搭配了.色彩如何搭配又是门学问了.女性一般对色彩的敏锐度比较高.男性比较擅长于结构.字体的颜色，背景的颜色，元素的颜色，如何做到统一协调，这个要认真琢磨.审美有的是天赋，有的也可以后天培养，多看一些好的作品，并且要善于总结，就会提高.

再说下海报的定位

节假日或者店庆等，很多商家会在首页做促销海报，促销页面，对于这些活动的海报风格定位，其影响因素就是它的运营类型

运营类型主要分为：1.强促型 2.情感线

强促型 是指有明确的活动信息，比如一些报上了活动的商家，有全场底价，仅此一天等等各种促销活动，这种促销类型的海报或页面，最主要的就是所要表达的信息层级要准确.

比如说一个活动内容有打折的，有送赠品的，有满减的，这些不可能都作为重点放在海报上，一定要分出优先级，让美工做设计的时候，把哪个信息放大，哪些做为辅助.

这里要强调的就是信息层级一定要明确

      这种就是反例

你一眼看过去，看不到重点

用到的元素过多.就是海报的信息层级不明确，没有主次.

这里说下排版，跟大家分享一下，基本的排版准则，关于审美，确实是很主观的事情，但是大众的审美还是有一定的标准的，有些准则你符合了，一般不会出现很大的问题.有四点，对齐，亲密性，对比，重复.

情感线 就是一商家自己制造的噱头，如情人节送礼物给女友或男友，过年送礼品给坳爸老妈等，这时我们做设计的时候更多的时候就是考虑氛围的宣染和场景化的设计了。用于唤起用户的情感共鸣。

通过跟很多商家合作，我也体会很深刻的就是好的作品不一定是视觉上最好看的，但是体验效果一定要是最好的，但是这个结果一定是美工和运营共同运作的结果，单凭美工，是无法做到的.

在美工与运营的协作方面，我的经验就是在视觉美观上，美工要引导运营，就是美工要占主导地位，美工可以配合运营测图，运营可以反馈出测图结果，让美工看数据，来调整设计方向和风格。

以下是群友总结,更精彩!

Wuhao:在流量不够的时候，首图很关键，宝贝页面才是入口，主图的点击率才决定宝贝的检索流量，进首页的，只占店铺浏览的三分之一。

首页再怎么花力气，也得让人进去看，宝贝页面的banner同样要有点击率，再到描述，前三屏很重要，然后在设计描述的时候，多植入情感，加入一系列的情境，服装一定要营造代入感，心理学叫映射.

如果都是棚排，就得通过一些其他的角度来补充，毕竟拍图前不一定策划好了，还要有一个感觉，我的东西怎么好，功能性产品需要注意，服装现在热卖的是呢大衣，羽绒服，没几家描述解答了如何防止粘灰尘如何防钻绒问题，如果有做这些产品的，可以到描述里补充

三人行必有我帅:对于电商的页面设计来说，视觉是基础，视觉传达才是目的。那么至关重要的是传达深入准确。视觉传达的本质是弥补电商销售的缺陷！

电商销售跟线下销售相比，唯一不能超越的就是实物现场体验包括视觉。

那么，电商的页面设计就承载着一个重任，就是通过页面设计，向消费者传达一个信息，你通过这样的展示方式，让你相信实物现场体验就是这么样的！所以说电商的页面设计丶本质是视觉的传达，而不是视觉本身，否则看白开水似的主图就可以了，不用看详情页！

视觉是基础,比如你要还原实物的本来面目,甚至可以做一些美化.但是,视觉传达才是目的.因为我在线下也能看到样子,可信度肯定比你线上高.那么电商的页面设计,就是要不断的弥补这个缺陷.

视觉传达,就是把线下的体验,通过线上视觉表达方式,让你感受到,甚至更多,更深入更准确.有些产品,在线下的体验,非常深入.比如迪卡侬,它的户外产品,在店里都有场景应用,就差真的把你拉到户外去体验了.

那么,对于电商来说,你无论如何也做不到这一点.但是,他能做到的只能是通过视觉去表达同样的感觉.所以说,这是在弥补它的缺陷.

为什么,很多人去线下体验,再去线上购买?那就是因为电商给不了顾客那个体验!

这也就是为什么O2O的概念兴起的原因.线上线下必须结合起来,才能达到最佳的体验.我认为的,肯定是顾客的需求决定的,还有就是竞争决定的. 

胖妞儿:源于生活，高于生活。

宝贝描述不止是弥补线下体验的短板，也有它独特的展现优势。不是每个人穿衣服都会像模特那么美，不是每家厨房摆设都会像极致挂件那么小资，不是每个有民族风情节的人都有机会像裂帛家那样穿着衣服周游世界，但同时每个人内心又都有这种渴望。所以，优秀的宝贝描述就可以从高于现实的角度，给予消费者联想和渴望，点燃心中的欲望和热情，促成销售。这些都是线下实体店无法给到的。

跳出商业看商业，跳出电商看电商，跳出视觉看视觉。吴总，再给你来个排比其实，视觉既是全部，又不是唯一。企业状况不同，发展阶段不同，对应不同的视觉策略。很多销售牛店视觉并不十分出色的，比如戎美。如果在视觉上比起来，简直是太平凡了，但依然无法阻挡它的霸气。这种例子太多了，用心去思考就会发现的。比如我们现在很多时候做销售，说实话图片都没有也能卖不少，这放在我们现在的情况是没问题，放淘宝上就死了。商业没有定律可循，既要学习商理，又不能被商理束缚。实践才是提高悟性的唯一途径.

视觉是为运营服务的，视觉只是工具而已.所以我一直觉得老A什么的讲课有很大问题.比如说7天螺旋上升这些概念，说只要产品好丶图片好，点击率上去了，就能怎样怎样的话，其实，把点击率做高，这一条，就难死了99%的商家.到谈点击率时已经是万里长征几乎结尾了.

一个产品点击率怎样，是在前期的市场分析丶定位丶产品丶拍摄丶市场策略各方面都做透了之后出来的一个结果.

其实是要求非常高的，把这个条件作为前提，去谈后面的种种，就相当于说如果你长的帅丶又有钱的话，你就能找到好媳妇。然后讲述怎样去具体找媳妇，关键是这个前提都是不存在的.

实干才是硬道理.

做土匪舒服：

我来说一下视觉传达方面的事情.电商里的视觉,跟文案里的文笔,说话里的口才,是一样的.视觉好,是广义上的,就跟写文章用词好,用句好一样,也跟说放里的口才一样,流畅,漂亮.

但是,电商里的视觉是具体的,又不是艺术创造.他的最本质的东西是要传达内容给自己的受众.也就是说,视觉要考虑三个方面,表达什么,怎么表达,表达给谁看.

这里面就有不同了,不同的行业,不同的产品,不同的商家,你要表达的内容是是不同的.同样,你表达的方式也是不同的.还有,你的受众是谁,那么,表达也会不同.同类比来说,写文章,单纯说文彩,那是语文老师的考虑内容.

但是,在实质工作中,用法是不同的,远远不能用文彩来衡量写文章水平的高低.比如说,我在群里说些商业内容,我一大堆专用名词下来,大家爱听吗?我的文彩再好,在这里面,也是失败的.

比如说,说话.你跟农民说话,他们里面很少有识字的.那么你一堆大道理,谁听?你要这么说,农民兄弟,跟我闹革命去吧,有饱饭吃,有衣穿,还能有媳妇.他们听不听?

如果你说,农民兄弟,我们去实现三民主义.鬼听你.这里面没有口才的好坏的.

再返回视觉.在电商里,视觉是一个广义的东西,最主要看你做什么产品,产品特别怎样,你要怎样去用图片解说你的产品,你的受众是怎样的.然后,再来决定你的视觉怎么去传达.所以,电商视觉,重在传达的功效,而不是视觉本身.视觉本身,可以有一定的定论.哪样是好的,哪样是坏的.但是,在视觉传达上,就难以说出好坏了.你说不好,有可能你不是他的受众,他的受众就说好.所以,我觉得电商只有视觉传达,而没有视觉一说.

比如说,我的产品,都是挂件,新房装修才用.然后,我分析我的客人,我的挂件还算是比较超前的.在中国真的没普及,想要这种挂件的人,都是有点文化,有点小资的.我的受众群体都是有点小梦的.所以,我的图片要做得这种人一看,就能勾起她心中的那个温暧的家庭及生活的梦.高于她本来生活的梦.所以,她才能花出比别的东西高的钱.

但是,我台面上的收纳架一直做不起来.为什么呢?这个群体,家时都装好了,买个台面的只是补充.她是从实用角度出发的.她心里没有整体的梦.所以,价格低,我再用挂件的那一招做图,就不灵光了.从我整体的视觉层面,我台面架的视觉是不错的.但是,我的视觉传达错掉了

这下大家明白什么是视觉,什么是视觉传达了吧.

明白为什么我会说,.电商只有视觉传达而没有视觉这个说法了吧.所以呀,在我的理解里,电商里面根本就没有所谓的视觉高手.真正的高手,一定是深度了解企业,了解产品,了解自己的目标客户.然后,这样的美工才能成为真正的电商视觉传达的高手.