【布风电商】没有C2C的微商都是耍流氓

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  
我写“化妆品的机会”系列的时候,有人问过我一个问题,文中最关键的渠道重建和营销模式重建,没有看到新的内容。是的,这个问题确实存在,那是因为“当我们无法改变渠道或者重建渠道的时候,就改变形式”,而这一切在移动互联网里面得到了真正的实现。

作为移动互联网的第一个入口,即微信。我们在微信里完成商业过程,被称为”微商“。我知道这个词被很多人诟病,希望看了今天这篇文章后,可以给大家一些启示,特别是对于做化妆品的商家。

我们原来在讨论化妆品的机会的时候,反复遇到的是”如何打破流量垄断?“”如何倍增客户?“”如何增强品牌效应?“”如何赢得更多口碑?“等等这些问题其实是一直萦绕在化妆品商家的最主要的问题。而移动互联网是如何解决这些问题的,我用比较通俗的语言细数一遍。

1:移动互联网的核心和化妆品品牌的构建

几乎化妆品是所有类目里面最强调品牌效应的了,可是如今人们的品牌观已经发生了非常大的改变,以前是电视广告反复强行注入给消费者脑海里”品牌“的效应,也就是硬广带来品牌。可如今

而移动互联网诞生于碎片化的信息时代,也让我们的生活更加碎片化。所以如今大而统一的商圈会慢慢被一个个“社群”取代,所以“社群效应”“社群经济”就是移动互联网的主要核心之一,从“社群”的角度我们就能窥探出铸造品牌的路径,那就是“价值观催生社群,社群选择和认同造就品牌”,也就是以后会越来越难出现大而化之的品牌,社群品牌会有很大的增长点。一个品牌就代表一种价值观,就能俘获一部分消费者,也因为价值观的连接,品牌也将继续“活在”消费者心中。消费者会不断因为你品牌的slogan买单,甚至超出了产品本身带来的价值,消费者也会因为品牌的社会化效应,而越来越跟随。所以未来硬广已经造就不出忠实的消费者了,更加造就不出品牌。移动互联网的社群效应,给了所有品牌重生的机会,把握住。

比如雷军小米和雕爷的河狸家,我很看好,就是因为他们都有很强的slogan和价值观连接,让消费者愿意跟随他们。而一个没有slogan的“品牌”,就如同行尸走肉一般,在消费者眼前过眼云烟,消费者最多尝尝鲜,因为产品的功能性也好,甚至是差异化也好,都会很快出现竞争者和消费疲劳。

2:微商和化妆品品牌的连接

在以前做化妆品,我们知道除了品牌slogan而外,渠道非常重要,哪怕是互联网的今天,让渠道扁平化了,但是只是扁平化了,并没有真正消失,我们不知道未来渠道会怎样,可是今天,渠道对于化妆品的发展还是非常重要。从上文我们知道,社群对于构建品牌的重要性,而微信就是催生社群的最快捷方式。我们不要一听别人骂微商,就排斥,我们应该去仔细研究,去伪存真。下面就我自己的经验来谈,尽量保持中立。

我们最初做微商不为别的,就看中微信的快速推广能力,比如一夜之间,通过人传人,就能很快扩散,这个速度淘宝做不到,实体店也做不到,最起码目前只有微商能做到。所以我们就进来了,进来后才发现其实这里面包含了很多很多内容,并不是外面看着那么简单。

首先,我们现在完全可以通过微商找到线下加盟商。雕爷说河狸家是解放了手工艺人,其实我们也可以说微商解放了中国的个体户。因为我自己以前做过化妆品公司,要选择和加盟一个品牌,需要花大量的时间全国各地飞来飞去,寻找,洽谈等。而微信基本解决了所有这些问题,个体户通过微信平台就能和品牌商有直接的接触和对话,可以了解到很多品牌的信息,不用全国跑,就能完成整个加盟流程。其实这中间解放了很多人,节约了很多浪费。这个是只有做过实体的才能感知到。在这里跟大家分享个小故事,我一次在展会上看到一个美容院老板娘一个个扫品牌商的二维码,我好奇的问,你不怕被打扰吗,加这么多微信,结果她不可思议的看着我说“我们以前要飞来广州,最差也要订杂志期刊,上个网都没什么时间,才能了解到这些信息,现在厂家直接按时推送给你最新的产品信息和化妆品形势,这还不好啊?”我确实是被问住了,所以微信里面的品牌商刷屏,很多人很讨厌,那是因为你甚至都没有把自己当“生产者”看,作为消费者当然是讨厌的,所以圈子的问题并不能否定整个微信给从业者带来的便利。

其次,没有C2C的微商没有未来。以前的微商为什么被大家这么讨厌,就是因为几乎所有的品牌只是在玩渠道,也就是玩压货的游戏,没有一个品牌能真正销售到终端,那是因为这些品牌本来就没有零售的能力,所以才发展微商,你要他教给你零售的技巧,他又从何而知呢?所以很多做微商的品牌花很多时间研究如何加粉丝,如何发展代理,如何压货等;其实这些都是饮鸩止渴,甚至也有很多人说我不教这些,就是没有干货。呵呵,我很了解每个人想急切赚钱的心情,可是做一个品牌,我们都希望是长久的,不是昙花一现。所以我们做了微商以后,反复强调的就是只能借助微商的优势,不能走歪了,所以我们比其他品牌花心思的地方在于C2C方向,我们最关爱和接受培训最多的就是最后一级代理商,其实做生意的道理都是一样,选择好产品,服务好客户,做好售前售后。而且我们是严令禁止面向终端消费者的代理商刷屏的,我们鼓励的是有趣,有效的分享;我们希望做的是有料有点的分享内容,让大家即使是知道是广告,也喜闻乐见。所以我们花在终端的精力一点不逊于以前的传统品牌,甚至是电商品牌。而这也成了我们的最大竞争力。不求盲目增长,只求真正被消费者接受消化。

第三,在碎片化的互联网里,甚至是在微信里,品牌的所有点和面都要易传播,我们看到很多品牌刷来刷去就是那么几句话,那是因为在创立品牌之处就没有赋予它可传播的点,娱乐性,话题性;所以你一启动以后,就会发现自己传播起来都索然无味。微商没有重塑渠道,但是让品牌商和渠道商的联系更紧密,开展工作更快捷,架设渠道也更快,并且最重要的是打破了流量结构。以前的流量来源一定要大的shoppingmall 或者大型的网购平台,除此以外,流量微乎其微。而移动互联网,或者就是目前的微商就打破了这个流量结构,流量已经去中心化,已经可以靠互相圈子的交融和渗透取得流量,这是商业社会里的一个重大改变,所有品牌商都要嗅到这点,并且正确利用。就如同我在培训班讲课时候提到的,你无须去在意你的朋友圈有多少人,要不要加粉,你需要在意的是选择好的产品和值得传播的内容,让内容为王,让你仅有的几个朋友都可以自主帮你转发,你朋友少并不代表你朋友的朋友少,经过每个人的朋友圈传递开来带来的流量是非常可观的,反之,内容不行,加五千个粉丝又何用?

总结一下:构建品牌的路径,第一很强的slogan,第二社群模式造就品牌,合理利用微商获得社群;第三,易传播性和好的内容将打破流量结构。

最后,最重要的,没有C2C的品牌没有未来,没有C2C的微商都是耍流氓!

或许又有人要问了,都是理论,没有实操,呵呵。本来对于这种问题我不想回应,可是问的多了,我也统一回复下:通则明,不通也是枉然!欧了

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