科技猎#午间快讯# 京东开始销售服务，与苏宁国美争食、 阿里发起史上最大反腐？杭州网警辟谣
1.京东开始销售服务 瞄准家电售后考验资源整合能力
5月7日，京东正式推出“京东服务+”项目，整合原厂服务的品牌厂商、品牌授权服务商、京东自营维修等服务商资源，向消费者提供包括安装、维修、清洗等的售后服务。
此前，传统的售后服务形式一直因价格不透明、服务不规范等问题遭受消费者诟病，电商所具备的信息公开、可追溯特点，可以撬动很大的传统线下市场。但不只是京东，诸如苏宁推出的“苏宁帮客”、国美上线的“国美管家”，也均在争抢这块肥沃的土壤。
业内人士提出，电商在售后市场上的争夺已成必然，但考验的核心竞争力还在于平台对资源的整合能力。（北京商报 ）
2.京东618玩法曝光：鼓励商家使用京东仓发货
在仓配方面，京东鼓励商家与京东物流合作，使用京东仓发货，及时提报入仓计划；商家要提前做好单量预测，确保库存精准，做好仓库员工培训和人力分配计划；根据预测单量，做好多个合作快递公司的贮备，提前沟通大促期间物流应急方案；要关注后台预警中心，特别是消费者催单信息，要及时安排将超时订单发货。
在客服方面，京东建议商家分析店铺以往的大促客服数据，包括接待量的增长数、接待量比例、分时接待量、接待高峰时间区间等，并关注行业整体情况，确定大促期间店铺需要的客服量，合理分配人员；做好咨询系统的调试工作，培训客服掌握了解咚咚系统。
在售后方面，京东要求商家优化商详页的退换货说明，让消费者了解商家的退换货处理流程和常见问题；根据常见问题制定不同场景的售后客服话术；及时处理消费者提交的售后服务单；提前设置好售后批量处理功能及自动审核功能。
在服务方面，“京东放心购”已上线的服务产品包括运费险、闪电退款、破损包赔、过敏包赔等。同时，京东放心购3.0还将在5月底上线12款品类化服务产品，如进口溯源、上门测量等。
3.阿里发起史上最大反腐？杭州网警辟谣
5月7日，有网络消息称，阿里最近启动了有史以来最大的反腐稽查，涉及规则、产品、招商、内容等多个部门。
为此，杭州市公安局网络警察分局官方微博@杭州网警 发布微博辟谣称：“余杭是区级单位，再怎么也是个分局，哪只有派出所这个级别；阿里是企业，又不是国家政府机构，反腐稽查是闹哪样？真要有也是自查自纠，还有反腐主力是检察院，《人民的名义》都白看了？造谣能走点心么？”
4.一季度市场份额：高鑫、华润保持领先 永辉升至3.8％
凯度消费者指数最新报告显示，五大零售商中，高鑫零售、华润万家和沃尔玛均巩固了自身的领先地位。永辉是五强之中唯一渗透率实现双位数增长的零售商，市场份额由去年一季度3.2％提升到2018年第一季度的3.8％。
永辉在2018年第一季度新开77家门店，为这一优异成绩提供了有力的支撑。同时永辉也公布了雄心勃勃的扩展计划：2018年开设超级物种100家、永辉生活超市1000家，永辉生活APP将覆盖所有门店业态，力争实现永辉云创整体线上销售占比突破50％。
此外，阿里巴巴和腾讯两大互联网巨头通过各种形式的收购和战略，与线下零售商进行合作，加速进军线下零售市场。今年4月，华润万家集团宣布与腾讯/京东达成战略合作，成为继永辉、家乐福、武商联和步步高之后又一家和京腾联盟深度合作的零售商。至此，该阵营已占据21.7％的现代渠道份额。（联商网）
5.上海便利店现场制售食品标准出台 保温超4小时要销毁
近日，上海市食品药品监督管理局正式印发了《关于小型超市(便利店)从事菜肴复热、分装类经营活动食品经营许可监管工作指南》的通知，对便利店内生产现制现售类等食品提出具体的许可与监管要求。
《指南》要求，便利店从事食品(菜肴)复热分装后售卖的经营行为，应当取得食品经营许可证和现场制售相应的许可范围，并符合《即食食品现制现售卫生规范》的卫生要求。自动制售设备以外，禁止扩大现场制售的其他经营项目。复热完成后的菜肴应当在备餐专间内保温，保温时间从复热完成时起算不得超过4小时，超过4小时的应予以销毁。
6.抖音Q1飙升全球iOS下载第一，超越Facebook系和腾讯系产品
5月7日，应用市场研究公司Sensor Tower数据显示，今年一季度，抖音海外版Tik Tok的App Store全球下载量达4580万次，超越Facebook、Instagram、Youtube等成为全球下载量最高的iOS应用。
不过从所有应用商店的下载数据来看，WhatsApp、Messenger、Facebook、Instagram这四款产品依然排在前四位。而Tik Tok则排在第六位。（36氪）
7.AI届领军人物吴恩达宣布：无人车时代来了，今年7月将开始提供无人车接驳服务
由AI届领军人物吴恩达担任董事长的自动驾驶创业公司Drive.ai，在去年7月完成了B轮5000万美元融资，而现在，它走出了重要的一步：今年7月开始，在弗里斯科商业园区HALL Park等固定地点，人们将可以掏出手机，叫来一辆Drive.ai无人车。
车上一共搭载了4个激光雷达、2个毫米波雷达和10个摄像头，可以“看”到200米以外的范围，而且由于放置的位置更高，可以探测的范围更远了，对不同的光照情况也可以适应。
体验装称，“无人车驾驶非常平稳顺畅，宽敞的座椅也很舒适”。
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