两个月到潜力商家考核标准——新天猫商城运作记录。（派代网）

1. 以下文中数据只为加强说服性，请各位大爷扣下留情，别再说：“嗮数据的渣渣，又来炫耀，又来显摆了。”再说我就要哭了。

2. 本文分两个主体。第一位半个月前期建设，第二为一个半月的推广期。

3. 之前发表过一些文章，觉得此文有用者，可以参考以前的，会了解得透测一些。

4. 废话有点多，文字有点杂，见谅，见笑。

5. 年后求个稳定工作，不求高薪，但求工作稳中有进。不求高兴，但求平淡实事求是。求职信息在文章最后。

6. 有第一次天猫运作的尴尬，也有摸索中得到的经验。尽量分享，欢迎交流

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迄今为止，商城各方面已经达到商城考核潜力商家的考核标准：销售额=>>10万 ；评分高于4.6。（发货时间这个，确实难看，我已经尽力了...无力吐槽了我们老板了）

一. 半个月前期建设篇

1. 产品描述制作

   老板要求在完全没有任何前期准备的情况下，马上开始赶鸭子上架，于是一个蛋疼的天猫运作就开始了。

   （1）双十一即将到来，好在有C店优化经验。于是根据之前C店的详情基础上进行了一些修改。制作了一份WORD格式的详情制作要点，发给美工，按照模板进行产品制作和上架。

   （2）由于时间紧迫，没有多的时间跟美工协调，基本上以一种先上传产品，后期慢慢优化的思路。做一个传一个。（下图为模板的大致制作思路，还有一些没有截完哈）                     

   （3）美工新招的，对产品不熟，价格不懂。所以让美工先制作产品上传到仓库，然后自己花时间慢慢一边修改，一边上传。

2. 活动策划

   （1）新店开业的促销活动。

 

  （2）促销文案，主推产品选择

         时间有限，根据C店之前平时卖得还凑合的一些产品，选择了几款进行了相关文案制作。

3. 首页制作

4. 价格定制

    在C店的基础上，上浮15个点。包含天猫的扣点，税点，还有包物流的费用。

    其中有一个需要注意的地方：

    5100元不如4999元

    4860元不如4999元  只是一个思路，不绝对，大家视情况而定。

5. 关联制作

    根据不同的类目，如卧室家具，客厅家具，休闲家具。制定出对应类目的关联搭配。

    尽量保证产品有足够的相关性。

6. 标题制作

    看过无数所谓标题优化的文章，这里给大家一个提醒。其实标题优化没有必要花太多时间，其实直通车关键词的质量分跟产品标题是一个道理。直通车质量分越高的词，你用到产品标题中，系统就会给你更好的展现。直通车质量分低的词，放到标题中，除了占据文字外，不一定有其他的作用。

    可以这么说，直通车的关键词系统，就是淘宝产品标题的系统。想了解产品标题的优化，不如去了解一周的直通车，你就明白了。

7. 客服培训

  （1）根据自己家具运输的经验，估算出一份不同产品到不同地区的运费估算表，交予客服。

  （2）新开商城容易被不法分子抓住漏洞敲诈勒索，对客服进行简单培训。

  （3）找出30个买家经常提出的问题，作出解释，交予客服。

    前期建设部分差不多就这些了，这一部分对美工的工作量要求比较大，客服没有什么事，主要协助运营完成一些简单的工作。尽量提升店铺正式运作的时间。

    说白了，自己作为一个运营做的事，就是打杂的。除了美工神马都在做，当然这样对自己也有好处，能熟悉到各个岗位的工作注意的事项。有些朋友对这样的工作不屑一顾，或者是能力不够，无奈之下如此，其实，换个角度想想，对于自己的长远发展不无好处，工作获得的经验多少，看自己的理解了。

    当然，每个人的精力有限，有些事情无法做到尽善尽美。

    这一部分最重要的就是监督执行每一个工作的流量，具体分配到每一个人，哪一天文成哪些工做，看似简单，还是需要花一些时间的。说简单点，就是执行。。。

 

二. 推广部分（直通车）

    这是第一个月的直通车数据，接近1:20的投出产入，性价比不比多说，这个数据有一些运气成分，当然，实力也是必不可少的，跟类目特殊也有关系。所以各位大爷，我特么真的不是在炫耀，跪求别说我显摆了。-。-

    数据绝对真实，绝无刷单!

1. 选款

   在店铺前期建设中，零星的卖了几款产品。在此基础上，和C店以前走的比较好的产品，选出了几款产品进行直通车的推广和测试。

     A款大书桌（有款式，买家满意度高，虽然价格贵，但是可以作为辅助推广）

     B款实木衣帽架（价格中高端，但是客单价不算高，有卖点，有款式，有2笔自然销量）

     C款电视柜（同上）                      总计三款

2. 直通车主图制作

    根据自己的经验，制作出一份直通车主图制作思路，交予美工。两个不同的思路，进行测试。

以上是第一次的制作思路，后面修改优化后有些，只是提供给大家一个思路，不用太过在意哈.....

3. 直通车促销活动

   （1）每一款单独的产品，根据产品自身的特色，以及一些“夸张”的说法，制作一个专属于该产品的促销文字。不要太多，尽量精简，突出产品特色，某些自提加大加粗，颜色凸显。

   （2）阶梯式的价格定价策略。（制作紧迫感，让买家第一时间购买，刺激买家消费。）

 

    这样，既保证的产品后期的利润，也同时能够刺激买家消费，制造紧迫感。 再加上——

    感觉真的挺紧......迫...   啊。。。好紧..好紧...迫-。-

  （3）当然，这样的定价也有一个缺点，就是可能之后的买家看到之前的价格，买家可能觉得不爽，假如真的发生了这种情况，按照之前的卖一个又如何？本身这个价格也不是没利润，只是赚多赚少的问题，虽然天猫商城无法改价，但是你说给买家申请一个好评返现，这样买家说不定还会感谢你，而且还保证了评价。一举三得，这个可以有~

4. 直通车详情制作

    既然想着要推广，自然除了这些外，内功也是重中之重。图文说明的介绍，产品对比，产品卖点等等，缺一不可。具体怎么做就不多说了...每个产品都不一样。

5. 直通车推广思路

    直通车推广计划是整个计划至关重要的一步。将决定你整个直通车的ROI，而我这边，主要走精准化的直通车思路，尽量不烧大词，排名这些尽量选择性价比高的位置和排名，以保证最少的投入能够获取最大的销量。之所以如此，原因有以下：

    （1）预算有限

    （2）数据好看

    （3）ROI更好

    （4）经过多款产品的测试，选出适合主推的产品。

    （5）第一次操作直通车，需要时间去熟悉。了解。

    （6）老板的信任程度不够，不可能一来就放着我乱花钱。

    当然，最重要的还是预算有限和ROI方面的考虑了。

在这里，具体的操作方法就不再多说了，有兴趣了解的朋友可以去查看我的第一篇关于直通车的文章。里面会有具体的思路：http://bbs.paidai.com/topic/199805 ，不同的思路，适合不同的产品推广。这一点，在我第五篇文章中也有提及：http://bbs.paidai.com/topic/203409 。

     总之，想做好直通车，我可以非常负责，非常绝对的说，这真的不仅仅是会开车就能做好的。前期的准备工作也至关重要。图片，详情缺一不可。直通车仅仅只是运营的一个部分而已，并且也绝对不是最重要的一个部分，希望大家能够认清这一点。

 

三. 其他推广

1. 淘宝客

    这个就不说了.....产品卖得好了，再考虑这个不迟，前期建议大家不要浪费这个时间，把这个时间多放到内功和直通车上，会让你获取更多收益。这就跟ROI一样，你需要考虑投出同样的时间，什么才能让我们获取更多收益。

    等销量起来了，第一淘宝客会自动找到我们。第二，我们找淘宝客，别人才看得上。不然就成了热脸贴上冷屁股了。

2. 钻展

    呃......小店人家。明年店铺整齐优化好了，可能会考虑做钻展。

    本身我们的类目比较特殊，家具来说。一个几十元的东西，别人可能好心点进去，喜欢就购买了。但是一个4.5千的家具，别人还多大可能因为看到喜欢就买了。就算买了，你得投入多少，才能遇到一个如此大方的人，这些都是我们需要考虑的东西。

3. 类目活动

    第三方活动自然不用多说，还是老话，直通车没有满意之前，不如把这些时间放到直通车。站内的精准流量都做不好，还希望能把这些目的性低到极致的流量做好么？

4. 官方活动

    看到就上，免费就上。至于付费的...呃...至少我还没有尝试过，等以后哪一天老板舍得了，再说吧。

 

四. 后期优化

     由于我们店铺前期的赶鸭子上架，后期优化显得更加重要。很多东西都有待完善。

1. 每一款还是0销量的产品，均根据产品的金额，举办了一个大额的好评返现活动，只有第一个购买的买家，才能享有此优惠活动的权利。（当然，第二个能不能参加，还是我说了算，嘿嘿。）这样促使了产品销量的破0活动。

    顺便说说吧，我们店铺都没有刷单，其实，很多事情，不是只有刷单才有解决办法。比如商城好评的保证，在买家讲价的时候，本身商城是无法修改的，但是你可以为买家申请一个好评返现。

    第一，不会让你掉档次，想砍价就砍价的东西，还有什么档次可言？你购买品牌衣服，品牌包包，你还去像在菜市场一样讨价还价么？

    第二，满足了买家的心里需求（注意：心里需求，满足感。 人心很微妙...）

    第三，保证了你的好评率。

    第四，一个好的还价理由，也许会决定你成否成交。

2. 数据的分析统计

    在经过了一个月的推广之后，数据的分析则在优化和后期推广占据了一个主要的因素了。就我自己来说，数据分析这一块，真的还有待提高，这里仅仅为大家说一下直通车经过产品侧款后，简单的数据统计吧。以下是在一定时间内，产品的数据反馈。

    每一个指标，都可以找到针对性的优化。也可以在其中测试出经过一段时间的推广，或者说从自然流量来看，哪些产品有打造为潜力爆款的资质（我们中端家具来说，爆款有点奢侈，我自己觉得，以我们店铺或者说类目的情况，还是建议走全店推广的策略较为稳妥。风险也小），哪些产品有可以尝试直通车推广的潜力.....等等等等。

    具体的我就不啰嗦了...每个人眼中的方法都不一样，仅供参考。

 

五. 其他

    就我们家具类目来说，客服相对其他类目，重要性增加了不是一点半点。在店铺才开始运作的时候。楼主既当爹，又当妈。  既当推广，又做策划，客服也自己专门新建了个子旺旺，抢占了一半的流量和咨询全天在线。（怎么说呢，可能有些人会吐槽我觉得自己了不起，诶....觉得公司的客服达不到自己的标准吧，前期大部分成交都是楼主谈下来的）。前期每一个订单太重要了，后期再让客服慢慢熟悉吧。

    诶.....打杂打杂，什么叫运营打杂。我就是个最好的例子了。不过这样的情况下，一个新店能这么快在没有刷单的情况下两个月不到达到潜力商家的考核标准，还是很有成就感的，也让自己熟悉到了很多没有注意到的要点。

 

六. 求职

    意向职位

    专职推广—运营助理—运营经理：可以根据公司大小来看，我的能力能做到什么，就坐到什么位置。我这人没别的优点，踏实，不怕累。小公司里我可以完全一把手，数据量比较大的，自己作为一个推广或者运营助手还是完全没有问题的。大公司的运营话，自己还是有很多欠缺的地方，需要时间和经验去沉淀，这点自知之明我还是有的。

    工作期望：

    不求高薪，但求工作稳中有进。不求高兴，但求平淡实事求是：其实现在的老板对我也还是不错的，在一个公司呆了一年多，从也有感情了，老板也相对信任我。选择离职也有自己的一些期望。希望能找到一个人品能够让自己信服的老板或者朋友，一起为了事业奋斗。 钱，别太亏我就成，重要的是希望能够随着公司一起发展，能够让自己有所提升。

     意向工作地点：

     成都最好，四川周边亦可。太远的话要仔细琢磨琢磨，有牵挂，不舍得。但是如果有好机会的话，男子汉身在四方，不无不可！

     意向类目

     家具最好，老本行，熟悉。 其他类目可能需要一定的时间去熟悉，不介意的话也可以联系我。

     到任时间

     明年，年初。（农历哦）

     总之，其实我是一个踏实做事儿的人，不浮夸，不矫情。会做人，懂人情。为人也很正直，有上进心。也希望会是一份稳定的工作，不希望做那种一锤子买卖，觉得那样害人害己。对大家都没有什么好处，如果你们公司缺一个打杂的，派邮我吧！