10天,微信关注上万,分享实战经验,干货(派代网)
继上篇文章(微信查物流,分享微信怎么增加关注 http://bbs.paidai.com/topic/156731)续,
马云说过,阿里无线团队的职责就是灭了淘宝,微信就是加速灭亡淘宝的催化剂微信时代!你的客户都在你的手机当中,带上你的手机就可以做生意,每一个互联网的新工具和媒体的诞生,都会诞生新的财富,当然也在改变人与人之间做生意的方式,废话不多说,给前面发的处女贴做过总结分析
很多前面问我,微信推广怎么这么好,用的什么软件,使用淘宝服务:微信查物流,淘宝优惠券
其实微信,最重要怎么能让客户关注你的公众账号,客户关注以后,还会不会第二次使用公众账号
给大家上图两张,可以对比下 &图一
&图二&谁家的更容易增加关注,更容易使用户再次使用。第一印象很重要,相信大家深有体会,倘若一开始便留下出色地第一印象。用户粘度这个问题就不是问题了!当微信关注增加后,因为都是老客户,营销起来也容易很多,时不时的用微信放出淘宝优惠券,仅限微信用户使用,效果明显,屡试不爽,重点来咯,为什么10天关注就增加了1万,因为我们每天大约有4k单左右的货,到店询问客服后购买的占60%左右,相当于2400单购买的有询问客服,老板的要求要做到每个到店购买的客户都知道我们的微信可以查询物流信息(客服主管都有安排每个客服做个快捷回复告知),不过这样增加了客服工作量,辛苦客服mm们了。这样基本用微信的都有关注到我们,粗略估计关注率在20%-30%,为什么会估算是这个关注率呢,呵呵呵,这10天,我们计划的5000张优惠劵都被领取完了通过短信群发部分老客户,告知关注微信能领取优惠劵,被部分老客户领取完了,这里说下老客户的力量还是很强大的。现在应该有明白了吧,增加的1万关注,短信群发占一半,进店购买的客户,通过客服告知微信能查物流,大约占5000,10天轻松上万,期待更好的数据
以上做好了,关注上来了,用户粘度也增加了,再分享个数据,某知名女装淘宝店的微信公众平台目前28000多粉丝,每周群发一次(每次推送具体时间建议选在周一和周四晚上8点以后,8点以后人的心情会好很多,周一是周末综合症明显期,用户的购买和阅读更活跃,而周四则是黎明前的黑暗,用户开始琢磨周末的事情,这时候也容易接受带有促销信息的实用资讯。),每次通过微信到店的在30%左右,最后产生购买的5%左右,短信费省到了,销量也提高了,别来问我是那家店,保密!呵呵
电商可以通过微信公众平台维护老客户,好用的crm平台,新品预览,客户互动,定期群发,低成本,高收益,也期待微信开发出更多实用,好玩的东东出来