运营计划书大纲（派代网）

      最近很多朋友一直在派邮我说写一份计划书的大体范文，要学习一下！我也知道很多做技术的运营室很不擅长文字性东西，其实才开始我也不是很会写，但是我一般知道厂家会对计划书关注的几个要点！写出来和大家分享一下，这只是个提纲，请不要全抄！有什么添加的希望大家回复！每个人的能力和认知不一样，本文只是代表个人合作要求！

     在写计划书之前，先分析一下线下工厂，从规模上来分，有大型，中型，和小型企业，从产业结构上有生产型，技术型，和高新型等多种，他们有从事做传统型产品生产，也有技术性产品的加工，涵盖方方面面！在小型企业中，很大一部分都是年轻的企业家，他们刚刚开始进入这些行业，头脑灵活，一般很快就进入电商行列，做做小投资以赚钱为目的，这些多是请一两位员工，或者大部分做TP，他们更看一些文字性的数据！第二部分是中型企业，他们经过一段时间沉淀，现在产业结构健全，产品链齐全，资金刚好充足，这部分企业家，年龄40岁左右，有点传统思想，但是也能接受一部分新思想！往往公司能看到职业经理人的声影！这些企业是最适合你去展身手的地方！他们一般这个行业比较熟悉，拥有较多人脉！他们不光把网络当成渠道，还希望能有自己的品牌规划！创造出自己的牌子！大型企业一般都是在公司规模较大，产业遍布多个行业，产业比较复杂，一般公司都是自己成立电商公司，作为公司独立运营一块！难接触！

    那么现在开始写计划书：

         电商的趋势：在2012年创造了无数神奇的电商界，神话还在续写！线下市场继续走紧，使得无数的企业在寻找更多的渠道，渠道成了这些生产商的救命稻草，生产成本增加，原材料高涨，唯一能还压缩的只剩下渠道成本了！那么便捷的网络渠道成为了很多工厂的向往的地方！公司能加入电商只要从几个方面入手，1：专业团队操作，通过对电商行业的专业化团队组建，能迅速的进入这个行业，人员的技术技能方面能做好对接，对于快速的电商市场有一个较快的反应机制。

2：团队和工厂对接，使得工厂的的情况，电商部门能快速了解，电商部门的情况，工厂也能很快知道，能做出相互的支持！

3：有计划的实施，分工明确，不冒进，不拖沓，用电商的创业激情，工厂的资金和产业链优势共同发展！就可以赢得一片蓝海！

       品牌故事结构：建立属于自己的品牌，品牌符合自己企业的生产的产品定位！品牌要经过策划，写的有文化内涵！做好品的品牌的诠释，延伸，对品牌有一个详细文描，最好找专业的文字编辑！一个好品牌故事，对工厂老板来说，说明你熟悉了他们公司，对未来有展望！

     品牌形象的VI设计，包装盒，礼品盒，LOGO的设计，店铺的基本风格形象一个规划性图片PPT，少量文字描述，介绍小细节的优缺点。

    品牌的发展计划，根据自己实际情况而定！天猫店为主，天猫的优势，品牌形象较好，流量丰富，活动支持高，客户粘度相对较高。C店为辅，C店性价比选择较多，有些价格变动可以C点开始，做小部分走量！收集一些散流量！京东店铺，作为第二阶段上的店铺，在品牌发展到一定阶段，进入京东提高品牌的形象，吸引京东一些较高层次的客户资源！

   年度操作计划：第一阶段，为期三个月，人员分配，初步架构，美工一名，运营一名，客服两名戴发货！人员工资核算，花费，

从产品选择开始，基本款选择，预备爆款选择，到产品拍照，所需费用条件，效果，

旗舰店申请，费用。图片所制作效果，店铺装修的首版设计！

店铺第二月开始的运营计划，投入广告，投入地方，效果，预算！

第二阶段计划：爆款跟进，预备爆款的数据分析，流量，点击量的走势图，广告花费的详细出入，花费的效果图演。对爆款的预测，已经其他竞争对手的品牌的分析，数据图，关键性产品的对比！做一个PPT出来，给讲解下期的投入，争取到厂家最大的投入！

客服语述的整理，客服关键性培训！对客服培训主要分为：客户接待礼貌用语培训，产品细节功能，特点培训，产品退换货培训，对于各种淘宝现在流行的骗子骗术的讲解！

发货的培训：基本仓储软件的操作，网店管家的等操作，打单软件的使用，装箱的细节，包装的流程！

人员组织阶段完成，店铺人员框架，产品框架搭建完成，

第二段计划：产品的成长期，培养宝贝计划，几个着重点，产品要起到的销售效果，销售额的提升，环比数据！活动计划，平常活动的设置，折扣和利润空间！年终大促，以及双11等活动的规划，产品对应，流量预测，销售预测！品牌的持续扩大计划，微博的关注度，微信的客户粘度建设！品牌的多样性推广，重点是网络话题引燃！

第三阶段，产品的收获期，产品经过将近4-5个月的推广测试之后，应该有一两款产品的销量在多少左右，现在的费用多少，开始利润多少！需要增加什么人手，扩展一下客户体验的的优质量！正常流量的转化数据，每天的发单数据，整个运营费用，工厂需要提前备货的量，需要的辅料量等！

第四阶段大活动备战期：年中大促或者双11的的大促计划，根据平常的销量，得出的流量比，计算当天流量暴涨情况的转化比，仓库的备货情况，大促前的客服安排值班表，发货值班表，预包装的包装盒数量，销量预估情况，这条根据自己情况要不要写，有些单位喜欢看这种演练有些不需要！

计划书的资金预算一般有运营自己预估一种，和厂家提供资金投入比一种，可以根绝情况写预估状况！

资金开始推广投入比最好写的不要太多，等真正上手之后，在写一份执行计划书，详细计算！

一般写计划书都是围绕实战来写一些对比情况，也不觉得写的太多，有什么好处，看人而作，稍加发挥！