#午间快讯# 商家爆料:说好的天猫双11大促时长20天又变了、未收货就退货被要求承担千元费用,网易严选官方回应

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#午间快讯# 商家爆料:说好的天猫双11大促时长20天又变了、未收货就退货被要求承担千元费用,网易严选官方回应


1.商家爆料:说好的天猫双11大促时长20天又变了

6月27日消息,有商家向亿邦动力爆料,原本计划将双11拉长到20天的天猫又“变卦”了,仍然只有11月11日当天才属于正式活动。

另一位品牌商则称,“(618相关团队)内部挨批了,今年双11又改回一天了,消息确认。”

今年5月,有知情人士向亿邦动力透露,天猫今年双11的大促时间很可能会延长,不再局限于11月11日当天。当时,一位商家也表示,天猫方面在开会时透露,双11大促可能要做“20天”。

此前曾有商家表示,“拉长大促很容易造成消费疲劳和促销乏力。从今年618的结果看,只有个别类目出现了明显增长,服装等品类的销售额还不一定有5月理想。”某品牌电商负责人表示,“618优惠20天,双11再优惠20天,一年40~50天天天半价,商家几乎没有钱赚,这个业态还怎么正常运转?”

目前天猫官方回复称,“我们说过玩法会变,但从没说过要做20天。”(亿邦动力网)

2.未收货就退货被要求承担千元费用,网易严选官方回应

消费者宋先生日前在网易严选电商网站上购买了一款价值万元的按摩椅,在网站商品介绍页面中,明确标注了“30天无忧退换货、48小时快速退款、满88元包邮”等信息。

宋先生认为,“显然这是告知消费者,按摩椅买后如果不满意,30天之内可以无忧退货。”基于该政策,他在还未收到货时就因个人原因申请退货,结果却被严选要求缴纳1000多元的退货费,包含了来回运费、检查费、包装费等。宋先生告诉客服,“我根本没收货,没看到货,为什么要收检查费?”

网易方面目前回应表示,经内部核查,该投诉中涉及的网易智造按摩大师椅,符合“30天无条件退换货”政策,但该商品属于大件商品,在商品无质量问题的情况下,商品退回运费由用户自行承担,该信息已在商品详情页上清楚展示。目前网易严选已经和用户取得联系,解决相关问题。

有律师表示,商家页面并未明确说明收取的其他费用,那么销售方要求承担高额的其他费用就没有法律依据。另外,运费的金额也没有说明,没有约定的话以实际发生为准。(北京青年报)

3.顺丰近日在北京上线同城急送业务,价格跟安全性都略高

近日,顺丰在北京上线同城急送业务。

据了解,目前同城急送业务已在全国15个城市推出。仅就北京市场而言,在同城范围内该服务承诺30分钟上门取件,最快1小时送达,平均配送时效为1-2小时。消费者可通过小程序直接下单,目前此服务在北京地区支持四环以内的配送服务。顺丰表示,预计从7月底到8月初,该业务将覆盖北京五环内,后续根据实际情况覆盖全市。

单从从配送价格看,顺丰同城急送的配送价格略高于其他即时配送平台。以5公斤文件类物品为例,顺丰同城急送配送价格为29元,闪送价格为26元。

值得注意的是,顺丰同城急送由顺丰全职配送员提供服务。中国物流学会特约研究员杨达卿认为,自营配送团队在安全性方面有所保障,或许也是由于采用了专职配送人员,所以服务价格有所提升。(北京商报)

4.谷歌欲借京东销售硬件重回中国?京东:我们愿意帮助

此前谷歌宣布,将以5.5亿美元现金投资京东,双方结成战略合作伙伴关系。关于合作的细节,The Information报道称,洽谈是从去年11月开始的。报道透露,双方谈及借助京东网上商城来售卖谷歌的消费级硬件,比如Home系列智能音箱,此举不仅将帮助谷歌扩大硬件业务的利润,也是一种较少争议地提高谷歌在华“存在感”的方式。

对于谷歌借助京东销售消费级硬件一事,京东方面回应称:京东是中国最大的电子产品销售平台,我们很愿意帮助包括谷歌在内的企业拓展市场。(新浪科技)

5.淘宝心选第二家店来了!还为10万中国设计师打磨赋能平台

据联商网报道,淘宝心选第二家门店将于6月28日在上海开业,此前第一家门店4月份在亲橙里开业。

目前,淘宝心选上线半年,开发出600+SPU、有将近1亿用户访问过,其中2/3为女性,有一半女性已婚,主要分布在一、二线城市。

此外,2018年6月26日,淘宝心选联合数家国内顶级设计师平台成立“心势力联盟”,将为设计师提供全链路基础设施,赋能10万设计师“登淘创业”。据了解,淘宝心选打磨了一套赋能平台“同心系统”,它能够通过洞察大数据,来反馈消费者的真实诉求,找到市场上的机会点,完成设计师最需要的C2B大数据选品过程。过去,一个商品企划专员要花费数月进行市场调研,在淘宝心选这里仅变为10分钟。

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“我们发现,从一个好创意,变成一笔好生意,中间需要耗费大量认知、人力、时间成本……这些看似无法解决的问题正是宝贵的机会,淘宝心选要全链路赋能我们的生态伙伴,”淘宝心选总经理张棣表示。(联商网)

6.线上线下统一禁售 京东天猫在北京下架违规电动车

昨天下午,北京市工商局再次召集全市大中型电动车经销商及网络交易平台召开了行政指导会,绿能、绿源、小牛、雅迪及京东等14家代表参加会议。对于活跃的线上电动车销售行为,市工商局表示,本次专项整治线上线下禁售规则相同。

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市工商局再次强调,在本市只可销售符合国家标准的电动自行车。经营者在进货前要查验生产企业的资质文件,查验质量检测报告,无法提供合格质量检测报告的不要进货、销售。不合格电动自行车,不在工业和信息化部《道路机动车辆生产企业及产品公告》中的电动摩托车、电动三轮及四轮车、老年代步车等非法车辆以及不符合本市机动车相关管理政策的车辆都不得销售。

目前登录京东、淘宝等电商销售平台发现,其平台小牛、绿源等电动车的官方旗舰店中,部分电动车型已经显示“该商品在该地区暂不支持销售,非常抱歉”的提示。但一些非官方旗舰店销往北京的电动三轮车、老年代步车仍然显示可以销售。(北京青年报)

7.专业级美容短视频APP :微视上线实时美妆五官重塑等原创功能

昨日,腾讯微视发布了安卓4.4版本,推出了实时美妆、五官重塑等新功能,包括此前已在iOS版本上线的实时长腿、音控魔法功能,本次也在安卓版本同步更新。

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同时,微视还对美颜功能进行升级,除了美肤、瘦脸等基础功能,新版本针对脸部五官美化提供了更细致及多样化的选择,例如祛皱、V脸、窄脸、眼距、眼角、瘦鼻、嘴型等多个选项,让用户精细化地进行五官修饰,满足每一个爱美女生的视频拍摄需求。


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