大咖说丨赵迎光:未来90%以上的成交都在线上
谈线上线下之争
最近,我 (赵迎光)问了好多人一个问题:十年之后,你的品牌线上线下的销售占比是多少?
一部分人说没想过,大部分人给我的回答是3比7。
而我觉得,十年之后,大多数品牌商的线上线下的销售比例,很可能是1和9,甚至0和10的关系。
这个答案可能很有争议,欢迎跟我讨论。
这个比例你现在或许觉得夸张,是因为还没发生所以觉得难以置信。
其实,倒退几年想想,智能手机刚出来,当时的电商界对其预测是:手机客户占比会保持增长趋势,但手机因小屏体验不好、流量贵、不能随时随地连wifi,PC应该还会在一段时间内占主导地位。
实际上,后来手机电商的上升速度太快了,几年时间就干掉了PC。我对此印象太深刻了,其实有段时间不理解。
PC 屏幕那么大,清晰度那么高,手机屏幕那么小,看不了几个东西,既费眼又费流量,怎么那么多人会选择手机。手机端占比能有多少?能超过50%吗?
我觉得30%也不错。但是今天呢,韩都618促销手机下单占比已经达到了96%,接近100%了。
所以说,大势往往是颠覆大多数人的想象的。
最近,我一直在思考未来零售业的变化,最大的一个判断是:对于品牌商来说,现在线上线下各占一部分只是一个过渡阶段,这个过渡阶段注定会结束。
而结束后就会分为两个阵营:
90%以上的成交在线上的品牌,或者90%以上的成交在线下的品牌。
谈新零售时代
我来总结一下,论购物习惯趋势,人越来越懒越来越依赖电商;
论成本效率,传统零售不如电商。
即便是新零售无法摆脱线下,但新零售高度依赖技术,传统零售依然做不过阿里京东。
所谓的新零售时代,是互联网企业全面接管零售的时代!
谈员工管理方法
韩都衣舍靠一种管理方法,连续50多个月在天猫店里做到流量第一。
其实,你只要让一线员工自己做决策就行了。
把决策权交给一线员工,但不是说什么事儿都是员工自己看的办,还是得有个章法。
小组制
办法就是把全公司的员工,都分成一个一个的小组,不是按职能分组,而是按产品分组。
每个组只要3个人。这3个人,一个管款式设计,一个管销售,一个管采购。这样一来,以前很多跨部门才能完成的工作,就都被放到一个小组里了,大大降低了沟通成本。
产品小组可以自己决定产品的款式、颜色、尺码、做多少件,这些都是自己拿主意,包括最终的定价,都是一线员工自己说了算,不需要任何的汇报审批。这么一来,工作效率能不高吗?
惩罚制度
如果产品小组决策失误,后果可是要自己承担的。简单说,就是库存直接跟员工的收入挂钩,如果产品设计不合理,营销也没跟上,最后导致产品积压,那对不起,公司就要扣你的钱了。
奖励制度
反过来,如果卖得特别好,公司也会发奖金,这种真金白银的激励制度,比什么都有效。
当然,只是做到赏罚分明还不够。为了激发员工的斗志,会定期给产品小组做排名,比比谁的业绩好,排名越靠前奖金就越多。
韩都衣舍还会根据小组的业绩发奖金。
奖金是组长自己来分配的,业绩好的小组一般能拿到一万元的奖金,通常组长会自己留5000元,给另外两个人一人分2500元。
问题是这样时间长了,就会有组员不满,他们会觉得凭什么我只能分2500?我觉得我应该分5000,我想自己做组长。
所以,很多做得好的组员,就不跟原来的小组长玩儿了,自己招两个组员自立门户。那做得差的小组,奖金只有2000块,组长会怎么办呢?
他们一般会说我不要了,给另外两个人一人1000,因为和其它小组组员的收入一比,分给组员1000已经很少了,组长一般都不好意思拿这个奖金的。
那拿1000元奖金的的组员会怎么想?他会觉得我的奖金少,是因为组长不行。我要是跟着业绩好的组干,这样他们就会加入新的小组。有了奖金制度的激励,小组和小组之间就实现了人才的流动。
那排名最后的小组长,经常被组员抛弃,会不会就淘汰出局呢?
基本上不会,因为公司会招到新的员工。带新人是很累的,大家都不愿意做,而那些被组员抛弃的小组长,没有人带,就只好带新人,新人成长起来之后,就会加入业绩更好的小组,然后这些业绩不好的小组长就又被抛弃了,他们就可以继续带新人。
这样小组化的管理方式,层级简单,反应快,自主性强,还特别培养领导型人才。
值得大家高兴的是,这次派代电商年会也请到了韩都衣舍创始人赵迎光(确定)作为上台辩论嘉宾。
参与最受瞩目的派代年会现场辩论大赛“电商未来的新增长点来自线上还是线下” !
一同参与大赛辩论的还有,茵曼创始人方建华。
2017年派代电商年会,新零售,新机遇,我们在现场等你!
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