淘宝上线“店铺圈”夺位微淘，抢流量再教你一招

又一淘宝新功能 ——“店铺圈”正式向有条件的商家开放了。

已经开通的掌柜，发现用户停留在店铺的时间变长了。内容 +互动的形式，设计的初衷就是为了让买家在店里多逛一会，促进转化，增强他们与店铺的粘性。

不同的店铺就像不同的人，拥有自己的特色和故事，每一单生意都是一段经历，每一个评价都是一次认可，而这些都将以内容形式一一陈列，成为店铺商品之外更有人情味的新名片。

这些得益于手机淘宝新上线的功能 “店铺圈”，一个千店千面的内容互动社区。该功能不仅通过互动显性化来增强店铺氛围，更将直接成为了商家优质内容的放大镜。

“店铺圈 ”是什么？

“店铺圈”是一个集内容与互动为一体的店铺社区，也可以说是微淘升级版。已经开通店铺圈的商家，打开手淘的店铺首页，就会看到原本底栏居中按钮的“店铺微淘”变成了“店铺圈”。

点击 “店铺圈”就会进入一个集合了微淘、视频、买家秀等内容的界面，新增的“Ta 眼中的店”能帮助增强卖家与买家、买家与买家之间的关系，提升用户停留时长和店铺黏性。

店铺圈的 “TA眼中的店”、“店铺印象标签”、“精选”等，掌柜都可以自定义管理、挑选。店铺的优势在这里被放大。

店铺印象标签，掌柜可以选择店铺已有标签，或者自己打标。你想让你的店铺和宝贝给人留下什么印象，你想要吸引什么样的人群，不妨在标签上先来个定向。

将帮助商家从流量运营走向人群运营

在以往手淘的店铺首页中，既有宝贝、分类、新品等导购页面，也有视频、买家秀、店铺微淘等内容页面，结构相对混乱，一定程度上降低了店铺流量的利用效率。

此次由店铺圈作为统一入口、使内容聚合，一方面使得店铺首页得以重新回归导购货架，商家可以针对卖货需求，开展更精细化的运营。

另一方面培养用户形成统一心智，如果想在店铺中找到好玩的有趣的内容，可以直接高效地打开 “店铺圈”。

商家在买家秀、微淘中发起的互动活动，都可以在店铺圈中沉淀。更进一步，商家还可以借助自运营工具或自建渠道，分发给社群和朋友圈的粉丝，邀请更多顾客参与。

“店铺圈”帮商家将导购、内容部分各归各位，其实是将店铺最核心的原有货架模式，真正升级为——和外部的商业环境、消费者的关注度、停留，最密切的新媒体的阵地，以消费者的分享链路为核心，构建商家和消费者的社区。

店铺圈基础设置说明

新功能基于已有的版块和 Tab，对于商家来说其实降低了操作成本。页面可一键打开，且除“Ta眼中的店”模块，原微淘、视频、买家秀内容无需额外装修。其他基础设置说明如下：

1、【店铺圈】欢迎语

为了让店铺充满人情味儿，商家可在店铺圈中设置欢迎语，这样消费者进店后可在第一时间收到商家对 ta的问候。

2、店铺印象标签

店铺印象标签可以让消费者进店后第一时间认识这家店。装修后台预置一部分标签供商家选择设置，这部分标签来源于平台和行业为商家打的标签，如金牌卖家、经典老店等，商家可以自行选择是否展示。

商家也可以自己为自己打标，突出自己店铺的优势和特点。如：手工达人，园艺大师，育儿专家等等。

店铺印象标签后续将在私域店铺首页、商品详情页的店铺名片等透出，公域 “每日好店”等渠道也将沉淀商家的印象标签后再做聚类透出。店铺印象标签后期将支持消费者为商家打标，一期暂不支持。

3、店铺评价

店铺评价即 Ta眼中的店，目前装修后台预置了部分评价内容，支持商家在预置的内容池中挑选装修。预置的评价内容池是通过算法能力从商家商品评价中挑选出来15-20条优质内容，因为算法可能不准，建议商家在后台把偏商品的内容隐藏下。最少需要保留5条评价打底。

什么样的内容是偏店铺而非偏商品的评价？为了防止消费者都从单品维度评价，建议商家加强内容方向的引导。举例说明：让消费者讲一讲自己是如何认识这家店的？买过几次？对店主的印象如何？客服是不是很热情？服务是不是到位？

商家如需对评价内容进行管理，可通过基础设置 -店铺评价-装修页面进行调整。

4、店铺评价邀请语

除了在商品评价中选择已有店铺评价，商家还可向在本店购买过两次及以上的用户发出邀请，请老客户说说自己对本店的印象。

为了保证内容的可信度，商家可向在本店购买2次及以上且已经确认收货的消费者发出邀请，算法将进行个性化邀请和推荐。

1、如您尚未获得权限，请通过以下方式申请：

https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=501444011746

2、店铺圈后台操作说明：

https://hotshop.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8738958

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