Facebook台湾上线交易市集，闲鱼、转转能从中学到哪些经验？

3月12日，Facebook在台湾正式上线Marketplace市集，并在美国进行付费广告的实验。Marketplace是Facebook旗下的交易买卖平台，让人们在Facebook上便捷的浏览、探索商品和买卖交易，不过，Facebook不提供物流和金流的相关服务，需要买卖双方自行确定。Marketplace瞄准的是传统大电商平台之外的C2C市场，而这个市场比想象中要大的多。

电商平台外的C2C市场，扎克伯格也惊讶

当Facebook在探索社群中最常使用的情景时，发现有数亿人选择在社群上进行交易，而Facebook并没有专门为买卖行为开发专属的产品。在发现有如此大量的使用行为后，才开始着手组织团队，推出专门的拍卖市集Marketplace。

在Marketplace上，卖家通过拍照，简单描述和定价后，就能直接发布想要销售的商品，而买家则可通过各种方式便捷的找到心仪的商品，比如查看临近地区的卖家张贴的商品，通过类别分类的方式寻找，或者通过搜索功能，根据价格、地点、类别等条件筛选。

买家也可通过点击商品图片获得更多的资讯，比如商品介绍、所在位置、卖家姓名，更可以浏览卖家公开的个人资料、双方的共同好友、加入Facebook时间的长短，更加安心的交易。用户可以将商品收藏起来，之后再决定是否购买。

在决定购买物品后，用户可以直接传信息给卖家，表达购买意愿并且出价，以及更多交易细节，比如付款方式以及物流信息，Facebook不会介入物流和金流的服务，更不会收取交易手续费。

虽然有各种各样的劣势，但是上线之后，这一数字迅速成长为5.5亿人，而扎克伯格公布的最新数字已经突破每月7亿人。这也标志着网络购物不再局限于大型电商平台，电商平台之外的C2C规模日益蓬勃。

  便利店业者也在争抢Marketplace的红利

Marketplace在台湾上线的前几天，台湾全家便利店就推出了“店到店取货付款”金流服务，瞄准Facebook、PTT上的个人卖家。

台湾的便利店如同日本一样发达，对于台湾而言，便利店就是路标。2008年台湾全家就推出了店到店寄物服务，并与电商平台合作，买家可以到就近的便利店取货付款。由于取货付款的便利以及没有二次配送等问题，便利店成为八成网购族最喜爱的取货通道。

全家新推出的“店到店取货付款”金流服务，就是将之前与电商平台合作的“超取付款”的业务，向所有人开放。卖家不用依附电商平台，也不用注册会员和签约，只需要在寄件时同步设定金融账号，卖家在超商取货的同时，用现金或其他电子支付工具进行付款，甚至包括比特币。

由于Marketplace不会介入物流和金流，因此便利店的店到店取货付款服务，能够紧密的契合，并产生良好的化学反应。如果遇到商品问题，买家可以第一时间联系便利店，将款项暂扣，等到问题厘清后才完成交易，进一步降低了风险。当然，服务目前刚刚上线，具体的运作情况还需进一步观察，但是其目的以及方向已经相当明确。

  中国的闲鱼、转转、拍拍二手

相对于大型电商平台，Marketplace注册更为便利，没有扣点，也更加“去中心化”。而中国近两年来也出现了闲鱼、转转和拍拍二手等瞄准C2C的平台。不过，透视新零售认为，他们与Marketplace并不相同。

首先，闲鱼、转转和拍拍二手，主要提供的就是二手与闲置物品的交易，名字也是这样，闲鱼闲置、转转流转、而拍拍二手更是将二手直接写在了名字当中。虽然闲鱼已经探索知识经济的共享和租房领域，但并没有突破用户已有的认知。“一手”的卖家，并不会选择这一平台进行交易，比如手作、同人本和各种各样的文创产品，而买家也不会到这些平台上去找自己想要的商品。

其次，闲鱼属于阿里系，背后社交资源并不多，最多的也就是在个人资料中绑定微博，允许买家查看，转转虽然背靠着腾讯，但腾讯所起到的作用，也只是引流，转转的微信小程序中，我们也看不到于卖家有关的社交资料。虽然闲鱼和转转都在平台内建设自己的社群，比如晒、买、各种经验分享与兴趣圈子，但与Marketplace的路径恰恰相反。

1、Marketplace是基于Facebook用户以及社群，买卖双方之间可以看到公开的个人资料、共同好友，使用Facebook的天数等等，社群是已有的而社交资料也是完整的，闲鱼和转转的社交关系是新建的，信息也是不完整的。

2、Marketplace成立之前，平台上就已经有着C2C的交易，官方让其更加的便捷于规范，中国这种自发的交易更多的是在贴吧、豆瓣和兴趣论坛上，闲鱼和转转是平地起高楼。

3、Marketplace能够与已有的功能相结合发挥协同，让自身更专注于交易这件事，而闲鱼和转转则有社交的焦虑，需要建设自身的社交生态，难以专注于提高交易率。

4 Marketplace 能够提升Facebook用户的粘性，为平台创造更高的广告收益，而闲鱼和转转则相对独立，需要自己造血探索盈利模式。

不过，值得肯定的是，闲鱼、转转和拍拍二手，都为促成C2C的交易做出了很大贡献，比如闲鱼信用担保的引入，转转提供验机服务（严格的讲算C2B2C），而京东的拍拍二手则提供物流服务等等。

可能会有人联想到日前上线社交电商微选。因为微选和Marketplace一样，需要聊天后才能购买，也不提供支付和物流之类的服务。但其与Marketplace的差距“海了去了”。比如Marketplace面向所有人，而微选一开始就找的是就是大卖家；Marketplace比较便捷，各环节都能打通，而微选则需要多次跳转；Marketplace免费，而微选加好友还要付费购买微选码，Marketplace坐拥有Facebook庞大的流量还是真一级入口，而微选的入口十分有争议，店家搞不清楚流量到底是京东给的还是腾讯给的。

在电商平台之外的C2C市场是一个非常庞大的市场，Marketplace的成功证明了这一点，而国内的业者也应该采取行动，比如社交平台对平台上已有的C2C交易做出整合，闲置二手平台扩大品类突破用户认知，落地配和即时物流为这一市场提供有效的支撑的等等。

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