#午间快讯#苹果正式取消内容打赏抽成：也不准微信抽、共享女友运营方：将暂停项目 初衷是让更多人体验情趣

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1.新零售助力零售企业 对售后服务提更高要求

17日，《2017中国企业售后服务发展报告——新零售业态下的售后服务》在北京发布，报告称，新零售对企业的售后服务工作提出了更高的要求：更准确、更适合、更敏捷、更聪明、更人性化和更舒适，以及更有效和更具有参考价值的服务评价。

报告显示，电商总体好评率超90%，但不同行业差别明显，比如家用电器类商品好评率相对较高，为97.11%；网购差评三大高频主题：客服沟通、物流、退换货，差评绝对数量最多的是手机、电脑类商品，且差评集中分布在最近两年，与其产品的丰富度和高销量相关，各类商品的差评的时间分布呈现由远期到近期越来越多的基本特征。

电商模式下，售后服务的响应速度明显较快，比如退款、退货等问题能较快解决，仅退款自主完结最长用时0.88天，最短用时0.42天；退货退款自主完结最长用时4.94天，最短用时3.53天。

2.董明珠实现造车梦有新动作 入股天津一汽传闻证实

继入股珠海银隆之后，董明珠在实现造车梦的道路上又有了新动作。9月17日，关于格力团队入股天津一汽的传闻，北京商报记者从接近一汽夏利的人士处获取的信息显示，此传闻并非空穴来风。鉴于此前格力入股珠海银隆未成、董明珠自己出钱投资珠海银隆的背景，有业内人士分析认为，这次恐怕也是董明珠个人的投资。因为9月8日起，一汽夏利就宣布因重大事项而停牌，而格力电器截至记者发稿之前都未停牌，也未发布相关公告。

3.“e栈”易主 快递柜行业格局或将大变化

9月13日，中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司的全资子公司深圳市中集投资有限公司拟将其所持有的深圳中集电商物流科技有限公司78.236%股权全部出售给深圳市丰巢科技有限公司。

此次交易，中集电商的整体估值和交易总对价为8.1亿元，其中中集的股权以约6.3亿元的价格出售给丰巢科技（顺丰为主要股东），中集电商剩余约21.8%的股权持有方深圳港湾睿仕股权投资合伙企业也将股权悉数出售给了丰巢科技。

4.共享女友运营方：将暂停项目 初衷是让更多人体验情趣

9月18日，共享女友项目的运营公司“他趣”发表声明，将暂停“共享女友”项目的运营，并下线他趣App内共享娃娃的入口。

他趣表示，共享女友的初衷是让更多人体验到情趣乐趣，让价格昂贵的硅胶实体娃娃走进大众生活。在接到有关部门的通知时，第一时间主动配合了各项调查，并接受了处罚。

他趣表示，将更加重视企业的社会责任感，但同时也将积极探索更加健康和谐的情趣生活方式。

5.苹果正式取消内容打赏抽成：也不准微信抽

9月18日，苹果官网应用商店App Store3.2.1第七条就有关打赏等现金礼物行为做出了最新说明。

新修改的政策显示：允许个人用户可以在不使用应用内购买的情况下向另一个人赠送礼物。但要求应用开发者不得从现金打赏中抽成，必须把全部打赏交给内容创作者。

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