沃尔玛霍斯博：中国电商业务两年三位数增长，联手京东增速更快！

9月5日，“无界快消 无限未来”—— 2018中国快速消费品行业年度峰会在京召开。会上，沃尔玛中国电子商务及科技高级副总裁霍斯博表示，与京东合作期间，双方基于用户、门店、库存等资源优势不断扩大全渠道零售布局，有效拉动沃尔玛中国业务增长。

霍斯博提到，过去一年间，山姆会员商店从京东线上平台获取的新会员，45%都会到线下的山姆店购物。相比只在线下购物的单一渠道会员，这些通过线上引流到线下的全渠道会员人均消费约高出40%。

此外，沃尔玛和京东还携手创建8.8购物节，打通线上线下用户群体，实现线上线下门店的相互渗透，为消费者提供线上线下无缝链接的购物体验。今年是8.8购物节的第二年，消费者加入购物节的规模相比去年呈10倍的增长。通过京东平台，沃尔玛影响力不断得到扩张，在零售行业快速前进。

以下为速记全文：

霍斯博：

大家好，我是霍斯博，英文名字Ben Hassing。我进入零售行业超过20年，在沃尔玛成长了15年，进入中国市场负责电子商务和科技板块的业务也已经三年的时间。过去的三年可以说是我事业的巅峰，在中国市场的三年，我经历了很多变化，也见证了很多的零售市场的奇迹。

沃尔玛成立至今已经超过50年，我们的电商业务在中国市场启动大概有两年多的时间，在过去的两年里，沃尔玛开启了和京东的战略合作和京东一起拓展了在商业领域各方面的合作，同时和京东一起携手合作，把我们的业务带到全世界各个地方。我们的业务已经成功进驻的市场包括印度，美国，英国，包括加拿大，我们见证了零售行业各个领域的成长，包括在消费者领域，在销售领域以及其他各个领域。同时我们的电子商务也经历了快速的增长，在中国达到了三位数的增长。

进入中国市场之后，我们分为两个品牌，第一个是沃尔玛大卖场业务，另外一个就是山姆会员商店。大家都知道沃尔玛这个品牌，我们是做商超起步，从广东开始我们在中国市场的商超业务。在沃尔玛大卖场里面可以看到多种品类的货品，其货品种类超过2万。另一方面，我们通过我们的山姆会员商店，覆盖了消费市场的高端消费人群，也就是常说的优质客户群体。在中国我们通过山姆会员商店的形式不断让业务得到成长。京东利用其平台带给我们巨大的能力，助力我们的业务覆盖到了全国的各个地方。

通过京东平台，我们山姆会员商店的影响力不断得到扩张，利用达达和京东到家，我们触及了越来越多的消费者，在零售行业一直稳扎稳打，快速前进。通过下游供应商的合作，我们为各个层次的消费者提供丰富的商品，给他们提供更好的服务。通过京东到家的平台，我们实现线上和线下的联动，顾客可以在网上进行购买，并享受一个小时之内就可以把货物送到家门口。通过和京东搭建的网络平台，我们也实现跨境电商业务领域的合作。通过我们全球供应链的优势，比如在美国、英国和日本的仓储，我们可以把境外的商品带到国内，这个就是通过跨境电商实现上十万种商品的跨境物流。

我们所触及的消费者，他们不仅仅是在网上实现购买服务，他们也会到线下的实体店实现线上线下的联动。通过我们的研究发现，过去一年间，在山姆会员商店，我们从京东线上平台获取新的会员，在有实体店的城市里，这些线上新会员的45%也会到线下的山姆店购物。相比单一渠道购物的会员，我们称他们为全渠道购物的会员。全渠道会员对比只在线下购物的会员，人均消费约高出40%。

另外一个沃尔玛和京东携手创建了一个8.8购物节，今年是8.8购物节的第二年，我们发现市场有很显著的变化。加入这个购物节的消费者越来越多。相比第一年，我们的第二年实现消费者加入购物节的规模呈10倍的增长，让我更为激动的就是我们可以实现和线下的联动，更多消费者可以来到线下实体店，感受更激动，更愉快的购物体验。通过8.8购物节这样的形式，我们让用户直接参与游戏化设计，比如消费者他们可以通过游戏化的AR和VR场景体验，实现购买。同时，我们还有在线直播，可以在线亲切与店员实现互动，购买他们想要买的东西。京东和沃尔玛双方的优势，也吸引越来越多的品牌商家加入了我们8.8购物节。京东和沃尔玛在很多领域都有非常好的合作，接下来给大家举几个案例。

其中一个案例，库存打通。比如说有一个消费者在线下单，地理位置距离几公里左右的一家沃尔玛线下的门店就可以实现10分钟完成这个订单的配送服务。通过库存打通，这个订单送到线下的沃尔玛实体店由沃尔玛为顾客提供商品，对京东来说可以实现一个更加低成本，更加高效快捷的配送服务，对沃尔玛来说加速了商品的库存周转，对于消费者，好处是他所购买的商品配送成本更低，购买体验更为方便快捷。所以我特别要诚挚的感谢京东。我们的战略合作只是一个起步，未来还有无限更美好的未来，谢谢大家。

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