那些混迹于淘宝的寄生虫们—职业差评师团伙

第一：关闭交易 如果是商家自己关闭交易，买家投诉一笔6分，2笔就是12分，1万元的保证金淘宝就没收了。所以交易关闭商家千万千万不要做。只要是买家投诉扣分是没有任何商量。
第二：申请退款“缺货赔付”是只需要承担30%的费用，但是这个产品的链接等于废掉了。退款率太高了，对于商家来说也是不可取的。
第三：解决办法只能是正常发货，而且在买家付款48小时内不超过72小时内必须真实安排发货出去，如果没有快递信息淘宝会判定你虚假发货，买家投诉虚假发货或者是违背承诺什么的后果更严重，所以只能是真实的发货，唯一解决的办法就是真实发货，等货到买家无理由拒签的时候，商家唯一做的就是让快递公司提供买家无理由拒签的证明，这个是淘宝认可的，只要商家提供了快递公司出具的证明，就可以让买家承担返回快递费的费用，这个费用在10--20元之间，看快递公司出具的是多少，买家就要承担多少，不要告诉我快递公司不能出示这个证明，这个证明淘宝不是要求的那么严格，快递证明交给美工就可以出示了，只要有美工就会有快递证明。商家自己想就明白了。