携程绑定信用卡2月被盗刷84笔 漏洞或一直存在

消费者在微博爆料称，早在被乌云曝出“泄露门”之前的2月25日，他绑定在携程的两张双币种信用卡就被在境外盗刷了1万多元人民币，共84笔，消费者质疑携程网的系统一直存在问题。

　　更蹊跷的是，消费者近日接到 交通银行 致电称可以免除他挂失信用卡的费用，引发消费者对于携程网承认责任的猜测。携程网相关负责人对记者表示，该消费者的情况正在调查中。

　　中国网消费频道记者24日在微博 搜索 发现， 新浪 微博实名认证为“广西易搜科技有限公司CEO”的“严茂军”日前投诉称，他绑定在携程网的 农业 银行 信用卡在今年2月25日、26日被盗刷了1万多元人民币，共14笔，且有70多笔未成功，另外， 交通银行 的2笔也没成功。

　　严先生对记者称，他在携程网消费了5年多，每年在都消费5万元以上，一共绑定了三张信用卡，一张 招商银行 信用卡，还有被盗刷的交通 银行 、 农业 银行的双币种信用卡，绑定时都需要输入cvV码。严先生称，另外三张信用卡也在携程网消费过，没有绑定就没出现问题。

他表示，被盗刷的时候自己在国内，两张信用卡都是在境外被盗刷的，在境外消费不需要消费者现场输密码和签字，有了卡号和cvV码就等于拥有了你的信用卡，安全更加没有保障。他补充道，因为自己是白金用户，银行有72小时的赔付服务，没有给自己造成损失。

严先生对记者表示，2月25日他致电携程网客服，不能确定盗刷是因携程网泄密，所以严先生建议携程内部检查一下系统的安全性。得到的回复却是，携程网方面非常肯定自己的系统一定安全，有问题携程负全责，之后就没有消息了。严先生对携程网的说法表示了质疑“如果之前没有漏洞，怎么会出现乌云的爆料呢?肯定是系统一直就有问题。”

严先生2月25日他将自己的遭遇发布在微博上，携程网开始不是很热情，当微博被大量转载后，引起了携程网的重视。他称，3月24日，交通银行打来电话，表示之前挂失信用卡的费用被免除了。严先生推测，应该是最近媒体关注此事，微博被大量转发，所以携程应该是在和交通银行交涉，也变相承认了自己的问题。

严先生对携程提出了建议：“我个人认为，这件事携程处理不处理对我并没有影响，但是我一直在用携程，如果因为携程的一点疏忽，没有做内测的话，影响用户体验、导致消费者的不信任，会影响品牌形象。赔偿倒不重要，重要的是能让用户放心安全去用。”

携程网公共事务部负责人：正在调查尚无明确结论

　　对此，携程网上海总部公共事务部负责人 李黎 在接受中国网消费频道记者采访时表示，携程网知晓此事，正在做调查，事情的原因现在还没有明确的结论。李黎表示，如果消费者对于自己的消费记录有疑问，可以尽快联系信用卡发卡行、携程网以及警方。“我相信在多方的调查处理下，会有很明确、很负责任的结果。”他说。