阿里巴巴双11购物节引购物狂潮 堪比美国黑色星期五
在美国,感恩节(Thanksgiving)以及年末假期季会引发一年当中最大规模的周末购物狂潮。而在中国, 阿里巴巴 (Alibaba)的促销就能达到这种效果。
每年的11月11日都会有数百万中国消费者涌向 阿里巴巴 旗下的 电子商务 网站。当天他们在这些网站上的购物金额超过了美国人在黑色星期五(Black Friday)和网购星期一(Cyber Monday)在所有网络 零售 商上的消费总额。
阿里巴巴正计划进行继Facebook Inc. 之后最大的科技公司首次公开募股(IPO)活动,该公司被公认为中国高速增长的 电子商务 行业中的龙头。不过这家在十四年前由杭州一位前英语老师创办的企业很难归类。虽然阿里巴巴通常被称为中国的亚马逊(Amazon.com),实际上它更像是eBay Inc. (含旗下在线收付款系统贝宝(PayPal))和谷歌(Google Inc. )的综合体。
以一个指标衡量,阿里巴巴是全球最大的电子商务平台:去年公司旗下两大购物网站淘宝(Taobao)和天猫(Tmall)的商品交易额超过人民币1万亿元,高于亚马逊和eBay去年的总和。
阿里巴巴表示,淘宝和天猫的包裹量占中国整个快递业总包裹量的一半以上。
T.U. Business Consulting Co.驻上海的顾问Atsushi Watanabe称,在中国很难找到一位从未使用过淘宝或天猫的网民;他的公司帮助日本商人使用中国电子商务网站。
淘宝是一个巨大的市场,有700万商家入驻,在线商品数超过8亿件,它就像一个中国集市,大量小供货商在此出售从虎纹皮夹克到折纸装饰品等各种物品。
天猫更像是传统的购物中心,汇集耐克(Nike Inc. )和Gap Inc. 等品牌的商店。Watanabe表示,买家逛淘宝是?了购买低价商品和寻找惊喜,上天猫则是出于对品牌的信任。
在淘宝购物成为中国社会结构的组成部份。27岁的Zoe Zhou称,每天送到她小小办公室的淘宝包裹都可引发即兴的时装秀;她在中国南方小镇黄江一家室内用品公司工作。
她表示,几年前她的公司组织去泰国 旅游 ,办公室的五位女士在淘宝订购了泳装。
包裹抵达时办公室的三位男士正好外出,她们就在办公室内试穿新泳衣。她说,在网上遇到信誉不佳的店铺时,她会告诉她的朋友不要去这家店购买任何东西。
11月11日的购物节始于2009年,当时天猫的27个商家推出打折活动,希望刺激在中国秋季假期至 诞节之间的淡季销售。
目前该活动已被称为11.11购物狂欢节,这个日子也是中国的光棍节,光棍节是年青人哀叹或庆祝单身的节日。阿里巴巴称,选择这个日子是因为好记。
据阿里巴巴披露,去年11月11日天猫和淘宝的销售总额达31亿美元。
相比之下,据comScore的数据显示,去年美国网购星期一(感恩节过后的第一个星期一,是美国网络销售最强劲的日子之一)的网上消费总计14.6亿美元,创美国单日网上消费最高纪录。感恩节次日黑色星期五的网上销售额总计10.4亿美元。
马云 创办阿里巴巴之初是将其作为中国供应商与海外客户的连接渠道,利用中国崛起为全球出口大国之机赚钱。
但这部分名为 阿里巴巴网络有限公司 (Alibaba.com Ltd. )的业务目前在阿里巴巴业务中所占比重相对较小。
淘宝自2003年创立以来已迅速成长为阿里巴巴最大的子公司。就像应用开发者依赖于苹果公司(Apple Inc. )或者谷歌的安卓(Android)操作系统一样,有数百万中国商家依赖于淘宝。
淘宝不向卖家收取佣金,但这个网站吸引了庞大的消费者群体,迫使卖家在淘宝提供的广告等服务上花大笔钱,以 从众 多卖家中脱颍而出。他们的广告会出现在 搜索 结果中,这让淘宝有点像谷歌的感觉。
天猫是另一个版本的淘宝,商户没那么多。该网站要求卖家交纳保证金和年度服务费,并且对每笔交易都收取佣金。
据 雅虎公司 (Yahoo! Inc. )称,今年第二季度,阿里巴巴集团 利润增长逾一倍,至7.07亿美元,收入增长61%,至17.4亿美元。 雅虎 持有阿里巴巴24%的股权。
日本 互联网 和移动服务公司 软银 (SoftBank Corp.)是阿里巴巴第一大股东,持有36.7%的股权。马云持有阿里巴巴约7%的股权。
阿里巴巴第二季度收入远低于亚马逊的157亿美元,因为这家中国公司不像亚马逊那样直接销售产品。但该公司第二季度49%的营业利润率远高于亚马逊的0.5%。
造就阿里巴巴成功的一个关键因素是 支付宝 (Alipay),这一业务于2004年推出,是淘宝用户的支付系统。 支付宝 使用一个第三方支付系统来确保支付安全,吸引了原本对与网上的陌生人交易心存顾虑的卖家和消费者。
然而阿里巴巴也并非没有问题。随着天猫和淘宝变得越来越拥挤,卖家就需要在广告上花费更多,以吸引消费者对他们店面的注意力;尽管这将增加阿里巴巴的收入,但一些卖家称,他们已 经开 始对这种不断上升的成本感到担心。
阿里巴巴也有许多竞争对手,包括 北京京东世纪贸易有限公司 (Beijing Jingdong Century Trading Co.)旗下的京东网上商城(JD.com)。这家商城是一个类似于亚马逊的购物网站,拥有自己的快递服务。此外,58同城(58.com)和 唯品会 (VIPShop)等其他竞争对手也拥有强劲的增长前景,推动其股价上涨。
另外一项挑战来自基于智能手机的服务,例如 腾讯控股有限公司 (Tencent Holdings Ltd. )旗下的微信(WeChat)。微信在中国拥有3亿用户,这可能分流淘宝的移动访问流量。
阿里巴巴也承认存在上述挑战。为了保持其作为一个移动电子商务平台的竞争力,该公司今年对一系列受中国智能手机用户欢迎的服务进行了投资,比如 新浪 (Sina Corp.)微博(Weibo)s和移动地图 软件 公司高德(AutoNavi Holdings)。