马云、彭蕾因“支付鸨”认怂?幼稚,人家那是玩套路而已
一、
刚刚 蚂蚁金服 彭蕾的内部信出来了,就 支付宝 “校园日记”事件道歉。
彭蕾召集了22位蚂蚁管理团队成员深刻反思,并在内网发帖:
“自己做错的事,永远不要怪别人!感恩所有刺耳戳心的声音。爱之深责之切。”
马云 随后也在内网中发声:
“ 阿里巴巴 珍贵的是改正错误的勇气。 支付宝 ,继续努力。阿里人,学习反思和自查。”
态度很诚恳,感情很真挚。然而这却是一个套路,一个深深的套路。
二、
支付宝的“校园日记”,始于上周六,兴起于周日,高潮于周一,却“死亡”于今天。
为什么说它是一个套路呢?先来看看,今天在读者群里,上午我发的 一条 信息。
这就是支付宝“校园日记”套路来源的基本模型。
三、
大家想想,这次校园日记门槛是啥?芝麻信用评分啊,要求750分以上才可以参与。为啥说它是套路,回顾一下那个马铃薯的故事:
18世纪中叶,各种灾害导致普鲁士农业歉收,饥荒的阴云笼罩在王国上空。这时,腓特烈注意到了营养丰富又易于种植的马铃薯。
当时马铃薯已从南美洲传入普鲁士多年,但百姓认为这种长在地下的东西与鬼神有关,既不愿意种植,也不肯吃。
芝麻信用,在这“校园日记”之前,不温不火,虽然前景广阔,类似于FICO,但目前国内很多消费者不重视。
腓特烈为此颁布了“日耳曼马铃薯种植法令”,要求全国农民必须种植马铃薯,否则将受到惩罚。为了保障法令的执行,他还派遣骑兵在全国进行督导。这些措施并未改变普鲁士农夫的偏见,马铃薯的推广进行得非常艰难。
为了推广芝麻信用, 阿里巴巴 做了非常多的推广活动,成效一般。
俄国的彼得大帝、叶卡捷琳娜女皇都曾下过强迫农民种植土豆的命令;
法国的路易十六则曾戏剧化地在法国推广土豆的使用和种植,甚至不惜让高贵的王后头戴低贱的土豆花为表率,给土豆以王室的声望。
你能想象王后头戴土豆花该是什么样情形。但是皇后的自我牺牲并没有换来民众的热情,土豆的推广效果不佳,欧洲人就是厌恶土豆。
腓特烈见状,不再强力推行法令,反而宣布马铃薯是皇室的“专享食物”。
现在,通过校园日记,强行要求,只有芝麻信用750以上的女大学生和白领,才能嗨玩。这是直接给予芝麻信用,特殊的权利符号,类似皇室的“专享事物”。
他在各地划下小片土地种植,并派士兵看守,但看守得并不严密。许多被激起好奇心的普鲁士人潜入其中,偷皇家“专享马铃薯”。
蚂蚁金服 彭蕾,这一次,为什么不在周一的时候,就禁止呢?原因就在于曝光。今天早上爆出央视批评了,等到大家快下班的五点钟过一点,才出所谓“内部信”,目的不言而喻。
几年后,马铃薯终于在普鲁士广泛种植,国民的饮食结构也因此改变,不再害怕饥荒。
这一次的行为,让大家关注到芝麻信用的内涵和价值。宣传效果和关注度都到位了,也扭转了支付只能作为交易工具的印象。很多人为了提升自己信用,以后会注意和利用芝麻信用。
这么完美的套路,嗯,论营销推广,我只服支付鸨!
四、
无论怎么分析,支付宝和芝麻信用想要达到的效果,基本都达到了,而且完美的不留一丝痕迹。
最重要是,这次事件后,和当年 马云 挥泪斩“ 卫哲 ”效果如出一辙,大方承认错误,完美公关收场。留下道知错就改的好名声,推广营销或者扭转局势,基本成功。
阿里系会利用人性的恶,也非常熟知人性的特点。这一次很典型了利用了男性之恶——好色,相关评论很多,我就不再赘述了。
但是每次利用,又恰到好处,这是我肯定的地方。从经营角度讲,精准的权衡负面影响和正面影响。(此处夸奖的话,省略)
算了,他们套路太深了,我们农村人玩不过……