互联网支解传统行业:平台赢家通吃 企业只剩数据大脑
12月12日,在北京亦庄举行的2014 CVW﹒ 产业互联网大会上, 宽带资本 董事长 田溯宁 、 金沙江创投 董事总经理 丁健 和 亚信集团 CTO金亚东进行了“产业互联网三人谈”,聊到了互联网对产业的改变,以及产业互联网的技术模型和商业路径。
在现场, 丁健 提出了独创性的“支解理论”,认为“互联网正在支解传统产业,未来每个传统产业领域都会因为互联网的变革而出现一到两家大的平台公司,现在的竞争刚刚开始,谁成为剩下的大平台仍是未知数。”“支解理论”一瞬间成为热门的话题。那么,具体如何理解“支解理论”,以及背后隐藏的产业变革和机遇呢?
丁健认为,现在的企业是一个一个的人,脑袋、胳膊、手、所有的东西都在,在产业互联网里面,当平台出现的时候,企业会逐步发现手没有了,不需要了,脚没有了,不需要了,慢慢身体没有了,不需要了。最后一个核心的东西是什么?可能就剩下大脑。
这也正是因为新的技术和要素的加入,对工业社会社会分工的进一步打破和重构。云计算、物联网、大数据、社交网络等新技术结合到产业,带来产业流程和链条的重构,一些流程和链条被更有效地分解出来,比如物流、设计、客服,甚至是企业的人员管理、会议等流程,也都可能实现被社会化。与此同时,数据/信息成为企业的核心资产,企业通过数据/信息引导决策、生产和销售等各个环节。数据拥有和处理的能力成为企业核心能力,企业开始形成基于数据处理能力的新的大脑。
丁健指出:“以数据为核心的企业架构刚刚开始。过去ERP非常重要。电信行业过去用了很多的软件架构叫BSS ,未来所有的企业都需要EBSS,就是企业级的运营支撑系统。这个运营支撑系统就是解决企业知道客户在什么地方,用了你的产品用了多长时间?用的满意度怎样?大家对你这个产品的评估怎样?我认为未来十年、二十年所有的企业应该具有EBSS功能,就像人有智商一样,企业也有智商。这个智商的核心就是对于数据、对于客户行为的掌握和理解。”
如此这样,通过产业互联网就完成了企业从内部支解,企业在外部还要进行更高层次平台的重构。因为,根据互联网“赢家通吃”的规则,往往是最后“每个行业就剩一到两个平台,甚至这个平台是全球性的。”在这种情况下,必须站到更高的维度,站到产业生态,站到社会价值和需求的角度,来考虑企业的产品和定位。这样基于网络链接和数据大脑,也就开始了从企业生产到社会生产,从相对封闭的企业-客户的世界,到更加广泛和普遍合作的生态环境的升维。在这个新的维度里,用户既是消费者也可以是生产者;企业关系可以既是上游也是下游,既是竞争者又有合作关系;企业人员可以既是员工,又是合伙人。这个维度上关注的是独特的能力,最大限度的链接,资源吸引的能力以及平台生态的营造等核心价值。
根据他投的(滴滴打车)的例子,丁健说:“这个平台就是把全中国的出租行业都放在下面,其他的出租车没有在这个平台下怎样活?平台效应,就是未来互联网要支解所有产业。连餐厅这样的行业都已经被完全的支解掉了。例如养牛,通过类似平台可以跟最终消费者直接沟通,你想要哪块肉,哪块肉就可以直接到消费者的餐桌上,因为平台的力量,这种个性化是可以做到的,这就导致中间的企业已经没有生存价值。”
所以按照丁健的理论,这个新生态就是平台化,通过互联网带来的信息对称和去中介化以及“赢家通吃”,巨型平台将负责连接小微企业和最终的用户。这样一个平台的出现,还降低了用户的学习成本和创业的进入门槛,比如微信和类似易道用车、河狸家这样的应用正在做的,当平台性的企业出现的时候,会给整个社会带来全新的机会。
“我们在被支解的时候其实是在涅磐。到底你适合做小微的大脑还是做巨大平台的那只手,每家都要想。但是你不要想着手不能丢,脑袋不能丢,你一定要支解自己然后再定位。你这个产品就是独一无二,最后产品服务是最核心的东西,这个价值是任何时候都不能取代。”丁健说。
通过云计算、大数据、社交和智能终端这些技术共同创造的平台,从企业计算到社会计算,提供的是一个产业互联网的核心操作系统。按照 亚信集团 CTO金亚东的看法,这样一个操作系统应该具有“开放平台、适时触发服务的能力,提供互联网生产工具,降低进入者的门槛。”数据成为平台的核心资产,数据驱动成为方向。通过平台连接企业和企业,人和人,各种的资源,即便是时间、能力等都可能在这个平台上实现分享和变现。这也正是产业互联网未来的方向。在这个过程中,正如田溯宁和金亚东一直强调的,这个平台必须要具备服务质量和信誉保证。也就是说的产业互联网在传统互联网的基础上,必须还要加QOS质量保证和SLA等级服务。
这种平台化带来的,还有企业的小型化、创业化,企业结构和管理方式更加扁平化和灵活。这种情况下,还可能改变财富分配的方式,正如丁健最后所说的:“财富未来不是向投机者转移,不是向土豪转移,而是向聪明人和勤奋者。通过大平台,财富会向这种创业、有激情的人身上更快的转移,这个社会变得更加和谐,更加正能量地向前进步。”