唱吧、9158和一起唱:从这三家公司看互联网如何改造传统KTV
近两年来,公务支出消费减少,租金上涨以及客户流失等原因让传统KTV盈利空间缩减,钱柜等KTV选择关店求生存。KTV行业开始进入洗牌阶段。
在这个过程中,迎合着移动互联网改变传统产业的浪潮,不少科技公司开始打起了打造线下KTV的主意。移动KTV应用唱吧、网络娱乐平台9158、以及做量贩式KTV预定以及点歌系统的创业公司一起唱都在以不同姿势改造KTV,成为“跨界”改造的一股新势力。
“KTV发展多年,这个行业里依然存在很多机会”,唱吧CEO陈华对 腾讯 科技直言。
KTV的商业价值显而易见。据国家有关统计数据表明,中国KTV企业数量每年以20%的速度在增长,2013年全国量贩式KTV数量达到9920家。其带动的酒水、小吃、消耗品、音响设备等相关市场规模总计4000亿人民币。
传统KTV面临的问题也显而易见。“尽管国内有许多大型连锁KTV,但从总体数量上来看规模都还比较小,多的(连锁KTV)也就在100家左右,规模小的在这个市场中没有太大竞争力,再加上KTV点歌系统和运营多数是割裂的,用户体验也有很大改进空间。”陈华说。
从参与者来看,无论是唱吧、9158还是一起唱,他们都在试图创造更加好玩的唱歌体验,线上和线下,远程互动等元素加入到传统的玩法中。但这三家公司选择从不同角度作为切入点,唱吧通过入股麦颂的方式推出了第一家线下KTV,走“精品迷你”的路线; 9158目前和几家连锁KTV谈收购, 万达 大歌星KTV就是现在正在试点的合作方之一;一起唱则自主研发了点歌系统,推给线下KTV。
唱吧:打造唱吧品牌 走迷你KTV路线去年12月底,唱吧的首家唱吧麦颂KTV正式开门迎客。陈华的目标是通过和KTV合作的方式打造“唱吧KTV”品牌。
在做线下KTV这件事上,唱吧有两个不可忽视的优势。
一是用户数。数据显示,现在唱吧已经拥有超过1.7亿在线用户,以女性用户居多,月活3000万,日活500万。唱吧在线上KTV领域排名数一数二,品牌和市场已经打开,做线下KTV似乎是水到渠成的事情。
二是价格。唱吧线下KTV每小时收费大概在30到40元,低于同业水平,甚至低于某些KTV的团购价。“我们在探索商业模式的创新,希望能在保证服务的基础上压低成本,通过增值服务来赚钱,”在陈华看来,这种思路才是符合互联网公司的理念,“通过低价的方式把消费门槛降下来,宁可赔钱也要先让消费者进来。”
想通过增值服务赚钱,就需要唱吧KTV能够在传统KTV基础上更懂得如何击中用户痛点,实现用户体验的改变。为此唱吧联合麦颂开发了一套点歌系统,将唱吧APP和KTV的系统打通,用户可通过APP中的“唱吧麦颂KTV”发起聚会,并通过发起聚会后生成的二维码邀请好友参与。同时,发起人可以线上支付房费。无法达到现场的好友,可以远程加入聚会实时参与,甚至可以赠送包房中的好友酒水饮料,同样支持远程在线支付。
唱吧KTV除了提供丰富的包房内互动之外,还将线上社交搬到线下。不过对于这种社交需求,陈华表示只是一种“锦上添花”的做法。“社交功能是玩法,目的是让用户兴奋起来,而唱吧KTV的核心则是唱吧的云数据库和用户系统”。陈华说。
他详细解释说,我们的核心是要让唱吧用户在KTV里使用唱吧的所有资源,让线下店里的用户沉淀在唱吧系统里,线上线下形成互动和用户流动,增强用户对软件的粘度和活跃度。
陈华希望,在未来三年里把挂有唱吧品牌的KTV在全国推广至2000家。不过想要达到这个目标似乎并不是那么简单,陈华直言不讳地说“很难”。
唱吧的第一家线下KTV是以入股麦颂的方式推出的,未来会开放和所有人合作,前提是“一定要是唱吧品牌”,陈华一再强调。
9158:投资和收购主流KTV与唱吧欲打造自己品牌的战略不同的是,9158目前只是跟几家KTV连锁店谈收购。
据天鸽互动向 腾讯 科技透露,9158是想先投资,建立样板店,然后吸引其他KTV来加盟他们的系统。对于未来,9158还是着眼于其相关系统的运作经营。
天鸽互动集团执行董事兼COO麦世恩向腾讯科技表示:“我们近期已经开始和国内知名KTV连锁开始试点合作,其中包括 万达 大歌星KTV等,此外,我们也在和KTV硬件的制造商合作,以确定是否能在娱乐应用及消费电子方面利用我们的创新和软件。”
目前,9158已在杭州合作开设了三间KTV,与第三方合作改造三家KTV。顾客除了能在KTV唱歌以外,还有其他互动方式。如线上用户可与包厢中的用户交流、赠送虚拟礼物等。未来9158也有可能将与购物广场或百货合作,将虚拟礼物转变为真实礼物后送至KTV包厢。
9158与KTV的合作模式包括:提供技术支持,线下新增消费分成,线上虚拟礼物分成。由此看来,9158的角色相当于KTV管理公司,负责代运营。他们会先承包实体店,再向其输出系统、管理和推广。
关于今明两年的计划,麦世恩表示希望能够改造甚至颠覆现有线下卡拉OK业态,提高互动性跟用户体验。他说:“我们与国内主流KTV连锁店洽谈投资或收购事宜,预期在近期会有进展,然后吸引其他的卡拉OK连锁店加盟我们系统,并在未来几年里支撑我们公司的发展。”
9158改造KTV的独特优势在于他们在产品中实现了用户的账号化,让用户在KTV的体验都体现在其账号资料里,促使用户产生黏性。同时,他们把所有门店串联在一起,所有门店的用户都可以用APP进行互动。只要你唱歌有分数了,就可以和其他包厢开始比赛,用户们因此得以串联,然后在手机上找到对方所在的包厢,送点礼物聊个天,互动就来了。
一起唱:主推自主研发的点歌系统一起唱则选择以点歌系统作为切入点和核心业务,把自主研发的点歌系统推荐给线下传统KTV。
尹桑对腾讯科技介绍,现在已经有包括北京、上海、深圳、南京等在内100多家KTV使用了一起唱的点歌系统,不过并没有一起唱的标识。
腾讯科技曾经体验过一番,一起唱提供基于地理位置的KTV搜索、比价、预定、智能推荐歌曲等功能,点歌系统提供的本地生活服务包含叫车、订酒店、美食购物等。
地推应该是一起唱推广点歌系统的最大难题,尹桑甚至调侃自己“挑了一条最累的路”。确实,对于传统KTV来说,更换点歌系统可没那么简单,除了设备的成本,还涉及到音效器、中控盒、门灯、会员数据、曲库兼容、仓管数据等的适配问题。
对此尹桑承认,“地推的确是个难活儿”。他对腾讯科技表示,比如他们的智能点歌系统开发时间仅用了3个月,但地推所花费的时间要多很多。现在一起唱团队有100多人,其中地推团队就占到30人左右,负责北京、上海、深圳、南京、广州几个城市的推广工作,现在已经和大约100家KTV达成合作。每个合作的达成从约见、谈判到最后系统入店、跟进需要1到2个月的时间,另外尹桑还表示传统KTV对于他们的点歌系统接受度也还需要继续培育。
在社交方面,一起唱试图用算法评估用户之间的“音乐匹配度”,同时在点歌系统中用户可以通过游戏等方式加强互动,比如你可以和其他包间的帅哥美女PK某支歌曲,或者在屏幕上发弹幕。
对于这些尝试, IDG资本 合伙人李丰称,之所以看好KTV这类行业主要是基于两点:第一,传统产业所提供的服务能满足消费者的需求。用户消费能力和消费意识发展非常之快,但传统KTV所能提供的服务未能满足用户的消费,导致这部分服务直接转到线上。第二,行业整体的IT水平偏高。这意味着短时间内快速崛起的可能性比较大,更容易被移动互联网颠覆和改造。
总的来看,KTV传统行业面临改变已经是大势所趋,未来它将不再是简单的K歌场所,有更多更酷的玩法让它变得更加符合人们对休闲娱乐和社交的需求。
从参与者来看,无论是唱吧、9158还是一起唱,他们都在试图创造更加好玩的唱歌体验,线上和线下,远程互动等元素加入到传统的玩法中。