企业回应央视315泄露用户隐私事件:大喊感觉有点冤

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  
&&& 获取个人隐私、信息

  大数据时代,智能手机不了解用户,何以变“智能”?不获取信息,何以了解用户?3月15日晚,央视一段9分钟的直播,将5家科技企业推至风口浪尖。经过记者一周追访发现,目前智能手机用户信息与隐私难判断,亟须政府出台新标准。

  恶意软件

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  企业均称没想到


  公信卫士,作为一款防骚扰安全软件,却登上了央视“安全黑名单”,在外界看来这很是讽刺,但对于公信卫士总裁助理刘菁来说,这更像是一次误伤。

  抱着同样心态的,还有重庆蓝盒子科技公司,这是一家软件研发企业。市场部总监何建感慨:“当时采访我在现场,央视记者是以上海合作商家名义而来,进行了简单的沟通。”但最后的结果,让何建万万没有想到。

  最后知后觉的,还是深圳润鸿鑫科技,在报道中,它几乎只有一个镜头,同期声为:“短信这个肯定可以,sd卡里任何内容都可以。”其副总裁刘辉连直播都没看,只是看了下重播,他也没想到自己会“出事”。

  当晚被揭黑的还有两家成熟的软件:高德地图、大众点评网。当晚10点48分,高德地图在微博首发声明,赢得网友4000余次转发,大众点评网紧随其后。二者“出镜”后3小时内的表现,挽回了不少企业形象。

  违规功能

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  定制机多是旧版本


  从5家企业的声明可以看出,本次中枪的都不是其最新产品,这离不开摩托罗拉的两款定制机xt685、xt928。一般来说,定制机中运行旧版本的概率较高。

  在摩托罗拉xt685中,一款2011年版本的高德地图“中枪”,它的“违规”之处在于,用户在社交网站分享位置时,输入的账号密码会以明文的方式传向高德服务器。在声明中高德地图表示,当时采用的是2011年通用的社交平台协议,其使用此协议进行数据中转和传输,但不存储用户信息。

  另一款定制机摩托罗拉xt928中,公信卫士1.0版本也被列为揭黑对象。“摩托罗拉xt928是我们第一批适配手机,报道中的公信卫士是2011年版本。”其总裁助理刘菁表示,旧版本在应用商店已经下架,在互联网上可能还有残留。

  定制机不是标本过时的唯一原因。重庆小面何建告诉记者,“公司于2012年1月成立,重庆小面是我们最早开发的产品,当时团队刚组建,想做一款产品先试试手。”何建表示,2012年下半年便停止更新,也从未进行推广,用户可以自由下载。

  因此,何建既感到委屈,又感到很不解:“这次题材选择我们,实在是很不妥。”

  生财之道

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  未利用信息牟利


  “恶意软件”公司并没有想象中那么富有,经记者调查得知,报道中所涉及5款产品多数为“一穷二白”,未利用获取的用户信息牟利。

  重庆小面何建介绍道,该产品完全处于投入状态,从未有过盈利。“我们发现一个好吃的小面馆后,就会组织一帮‘吃货’去吃,过程中的电话费、组织费、活动小礼品都是我们掏钱,一次活动下来的成本大概是几百元。”

  何建补充道,“报道中产品经理所说的优惠券不是指重庆小面。”记者亲自试用重庆小面发现,该app上没有展示、植入广告,也未发现优惠券功能。

  公信卫士刘菁则表示,其产品尚未实现盈利,还处于用户培养阶段。“2012年1月以前,我们经历了一个很平缓的增长期,技术、定位不够,市场也没有打开。但是1月份进行重新定位后,用户增长很快,目前已经超过1000万。”

  大众点评内部员工则向记者表示,“大众点评app完全是免费,盈利点还是在pc端业务,如团购、电子优惠券等。”

  窃取隐私

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  信息隐私标准难判


  一般来说,用户信息分为个人隐私与设备信息。个人隐私主要包括电话号码、sim卡内容、通话记录、短信等内容,地理位置信息、手机状态与id、网络通信、存储设备归为设备信息。

  “个人隐私如果跟设备信息两个混淆在一起,会引起公众的恐慌。”公信卫士刘菁表示。北京德和衡律师事务所合伙人姚克枫认为:“国内法律目前对两种定义无明确区分,但只要是在用户同意的情况下,就不属于隐私权利侵犯。”

  润鸿鑫科技副总裁刘辉表示,在用户提示功能上,安卓的缺陷比较明显,“苹果系统提示功能较完善,只要有信息推送用户就能看到。”他以读取sd卡为例,“访问sd卡不是什么核心技术,手机自带内存满了,一部分数据须安装到sd卡里,通过安装目录就能访问sd卡。”

  而通信观察家项立刚认为,目前安卓在获取信息提示上太笼统:“通常是用户同意后才能安装,不同意便拉倒。每款app必须在每个时段有一个单独提醒,让用户有更多选择权。”
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